Все относительно, тут еще дело в том, что многие читают все на сайте методом скорочтения по диагонали — вроде как текст и прочли, но ничего из него не уловили, да и самое важно пропустили. Наверное, как раз на них больше и работает «сильное» выделение — заставляет остановиться и обратить внимание.
Хех, на счет продаж в Россию — это было первое, что я предложил, когда мне первый раз описали проблему :) К сожалению, после изучения всех вопросов, от этой идеи они отказались по разным причинам. Всеже это не ЕС, а отдельные страны со кучей своих тараканов.
Вы не поверите, там пробовали нечто подобное, с отдельной страницей, где даже детально расписывалось почему именно доставки в Россию нет — толку почти нету.
И знаете еще в чем дело, текстам нельзя верить, сайты не обновляются месяцами. На сайте написано одно, в реале все по другому. Люди привыкли, что все «в этой стране» через задницу.
А вот здесь полностью согласен, отношение у большинства отечественных компаний к своим сайтам просто хуже некуда, что вырабатывает у многих людей определенный стереотип, что там плохо у всех.
То есть вы утверждаете, что выделения цветом или увеличением будет не достаточно?
С чего Вы взяли? Я говорю о том, что иной раз выделение фразы подчеркнутым, полужирным курсивом — это меньшее из зол в задаче обратить на нее внимание человека. Неужели фраза красного цвета, со шрифтом в 3-4 раза больше, чем шрифт у остального текста — это лучше, чем просто подчеркнутый, полужирный курсив?
Нечего людей путать, нет товара в наличии — не показывай его в списке. Если нет в наличии, но скоро будет, то его и кнопку можно показывать, ведь товар будет.
Простите, но это только Ваше личное мнение на этот счет. Я его уважаю, но согласиться при этом с Вами не могу. Ниже Вам уже отписали часть проблем такого решения, при этом есть еще нюансы.
Вот Вы пишите «Если нет в наличии, но скоро будет» — «скоро» это сколько? Это слишком расплывчато. Для кого-то «скоро» это через час, а кто-то и месяц согласен ждать. Учитывая, что контрагенты имеют свойство подводить по срокам (а еще привет таможне), то делать возможность размещать предзаказы просто неоправданно так как слишком большая вероятность не попасть в обещанный срок и только вызвать негативное впечатление у клиента — оно того стоит?
Многие магазины, которые беспокоятся о том, чтобы у клиента остались лишь положительные впечатления об их работе вообще делают доступны к заказу лишь то, что есть на собственной складе, при этом в БД магазина прописываются количества единиц товара на складе.
Допустим, если на складе есть пять смартфонов HTC Desire, то заказать можно будет не более пяти. Как только кто-то размещает заказ, то весь товар под этот заказ сразу же бронируется, а доступное число единиц на складе изменяется на количество заказанных единиц. Т.е. если кто-то заказ сразу пять смартфонов HTC Desire, то у них на сайте им ставиться статус, что они закончились и их нет в наличии и соответственно их нет возможности купить. При этом вполне распространены ситуации, когда при уточнении заказа заказчик немного меняет его состав, например отказывает от одного из HTC Desire в пользую HTC Legend. При этом одна единица HTC Desire сразу же становиться доступна к заказу.
Если же товара нет довольно долго (больше недели, двух или месяца — все зависит от специфики товара и магазина), то товар просто спускается в списке вниз с глаз долой от покупателей, которые просто бродят по разных категориям товара, при этом, при желании, его все равно можно будет найти на сайте, по крайней мере, если их поставки в будущем запланированы.
В этой ситуации выключать страницу с товаром, который только-только закончился или забронировал — это далеко не лучшее решение, хотя бы потому, что сбивает с толку огромное число пользователей. Мноние ведь не сразу покупают товар, они ходят по сайту, смотрят, делятся ссылками на него с друзьями и т.д.
Как многие (на мой взгляд, достаточно правильно) говорят, дизайн — это инструмент достижения определенных целей и решения определенных задач. Если дизайн красивый, но не делает то, что должен, то ценность сразу падает.
Самый просто пример. Есть украинский интернет магазин с доставкой только по территории Украины:
домен — украинский
цены на сайте в гривнах
номер телефона — киевский
адрес офиса в Киеве
ни на одной странице сайта нигде не упомянута доставка в Россию
на странице «доставка» оговорена доставка только по Киеву и Украине
на странице «доставка» указано, что доставка только в пределах Украины
При оформлении заказа, на странице выбора типа доставки дополнительно указана их территориальная доступность
Как Вы, наверное, уже поняли, то каждый день электронную почту и ICQ магазина стучится очень много граждан РФ, которые интересуются вопросами, видами, сроками и стоимостью доставки в свой город, возможными вариантами оплаты, а также ценами в рублях или долларах (некоторые даже думают, что цены в гривнах — это как раз цены в рублях). Часть людей вообще не ограничивается письмами, а размещает заказы.
Игнорировать этих людей? Мое личное мнение таково, что игнорирование — хуже отрицательного ответа и многие со мной здесь согласны, поэтому всем им нужно нормально объяснить, что, к превеликому сожалению, доставки в Россию у этого магазина нет, точно нет, в ближайшее время не появится. Все это отнимает немало времени и снижает темп обработки других писем, сообщений и заказов. Хотя определенных выход с этих заказов все равно есть — несколько процентов людей быстро отыскивают у себя родственников на территории Украины и просят доставить им, а они мол уже позже как-то передадут товар.
Чего там только не пробовали, чтобы решить эту ситуацию, но, в конечном итоге, более или менее помогла только та самая, полужирная, курсивная и подчеркнутая надпись на главной, что доставки в Россию у этого магазина нет. Наверное, можно было обойтись без такого уродливого форматирования, например, заменив его увеличением размера конкретной надписи в 3-4 раза, но разве это выглядело бы лучше? По-моему, нет.
Да, выглядит это неэстетично, тут я согласен и, если речь будет идти о моем личном сайте или блоге, то ничего подобного я в нем скорее всего никогда не сделаю.
Но, опять же, если речь идет про интернет-магазины или какие либо коммерческие сайты, то слишком принципиальная позиция может вылиться в снижение эффективности работы на фоне конкурентов, что, в свою очередь, может вылиться в снижение прибыли.
И на счет цвета, да, красный цвет шрифта также дополнительно помогает, но вот его использовать не все решаются :) Во-первых многие его просто бояться (плохие ассоциации и т.д.), а во вторых за пределами белого фона он выглядит уж слишком страшно :)
Ранее многократно возникали подобные ситуации, когда я должен был получать деньги в кассе отделения банка, например, денежные переводы — кассирши путали цифры и выдавали больше денег, иногда существенно больше. Иной раз я сразу замечал, что сумма не та, иной раз только когда уже уходил, но каждый раз возвращал деньги. Это банально не мое — мне чужого не нужно.
Все равно это максимум может стать каким-то единоразовым бонусом, а не увеличением доходов, а вот работника банка за это ой как не похвалят, да еще и повесят эту сумму на его скромный заработок. Хотя я и не питаю особых положительных чувств к кассирам и другим работникам банковских отделений, но все же лучше помочь человеку избежать проблемы, тем более для меня это не будет ничего стоит — лишние деньги все равно не мои :)
Там даже 1.6 заметно подтормаживает, наверное, более новые версии были бы еще менее отзывчивыми — оно (новая версия) Вам нужно такой ценой (тормозов)? 3G, GSM и т.д. сделали бы девайс существенно дороже, ради функционала, который нужен далеко не всем, а здесь они, судя по всему, решили сыграть на низкую стоимость.
Конечно же, оба ролика я видел ранее, вот только первый ролик не совсем подходит т.к. является официальным материалом от Adobe, которому скоро исполниться уже год :) — какбы намекает :) Второй ролик вызывает сомнения т.к. хотя там и упоминается именно Flash, неоднократно на том же Engadget поднимался вопрос, что там на самом деле идет Flash Light, хотя ручаться за эту информацию я не могу. А вот ролики выше это совсем другое дело — вроде как живое, работающее устройство (хотя и прототип), которое могут прийти и потрогать независимые журналисты и Flash вроде как работает, и тормозит, и падает, но он есть :), что не может не радовать :) Если в этот раз действительно выдержат сроки и через месяц-два выпустят Flash 10.1 для всех (точнее большинства) мобильных платформ, или хотя бы выйдет Android 2.2 с этим Flash 10.1 в комплекте, то это, несомненно, будет большим позитивом :)
Судя по всему, Вы немного неправильно поняли, что я хотел сказать в своем комментарии (ну или это я криво изъяснился, лол). Я прекрасно понимаю, что в июле они обещают представить полноценный десктопный Flash 10.1, речь о том, что все более ранние упоминания существующего Flash на мобильных платформах (в том числе Android) при более детальном рассмотрении оказывались либо Flash Light (на некоторых девайсах HTC), либо какими-то старыми версиями Flash, либо PR-видео, а здесь на видео работает (о качестве пока что умолчим) якобы тот самый Flash 10.1, который нам давно обещают и все с нетерпением ждут :)
Обычно речь идет о Flash Light или Flash старых версий, а здесь обещают полноценный десктопный Flash последней версии, который при этом будет нормально работать на мобильном устройстве — это уже долго обещают, но пока что ничего такого не выходило.
Слабоватое железо? На Engadet пишут, что это вроде как Nvidia Tegra 2 — слабым его назвать язык не поворачивается, скорее слаба реализация флеша ибо обещания Adobe это одно, а реалии — немного другое. Тормоза, конечно, неслабые, учитывая что ролик был далеко не HD. Вот и как результат падение браузера на третьем ролике — не совсем то, с чем бы я хотел сталкиваться на таком девайсе как планшет. Adobe еще работать и работать, но прогресс радует.
Мне кажется, Вы недооцениваете устройство, конечно, конкретно Вам оно может быть ненужным, но всеже не стоит мерять потребности и запросы всех людей по своим личным. Хотя лично я пока что не планирую покупать себе iPad, я вижу довольно-таки много применений для него, в которых он будет более удобным, чем другие устройства. Если Вам (или кому-то другому), это интересно, я могу расписать это детально.
Не просто в первые дни, а в первые дни первого поколения iPhone, когда он в штатах продавался за 500 (если мне не изменяет память) долларов. Что правда не отменяет того факта, что Droid действительно является успешным телефоном.
А вот здесь полностью согласен, отношение у большинства отечественных компаний к своим сайтам просто хуже некуда, что вырабатывает у многих людей определенный стереотип, что там плохо у всех.
С чего Вы взяли? Я говорю о том, что иной раз выделение фразы подчеркнутым, полужирным курсивом — это меньшее из зол в задаче обратить на нее внимание человека. Неужели фраза красного цвета, со шрифтом в 3-4 раза больше, чем шрифт у остального текста — это лучше, чем просто подчеркнутый, полужирный курсив?
Простите, но это только Ваше личное мнение на этот счет. Я его уважаю, но согласиться при этом с Вами не могу. Ниже Вам уже отписали часть проблем такого решения, при этом есть еще нюансы.
Вот Вы пишите «Если нет в наличии, но скоро будет» — «скоро» это сколько? Это слишком расплывчато. Для кого-то «скоро» это через час, а кто-то и месяц согласен ждать. Учитывая, что контрагенты имеют свойство подводить по срокам (а еще привет таможне), то делать возможность размещать предзаказы просто неоправданно так как слишком большая вероятность не попасть в обещанный срок и только вызвать негативное впечатление у клиента — оно того стоит?
Многие магазины, которые беспокоятся о том, чтобы у клиента остались лишь положительные впечатления об их работе вообще делают доступны к заказу лишь то, что есть на собственной складе, при этом в БД магазина прописываются количества единиц товара на складе.
Допустим, если на складе есть пять смартфонов HTC Desire, то заказать можно будет не более пяти. Как только кто-то размещает заказ, то весь товар под этот заказ сразу же бронируется, а доступное число единиц на складе изменяется на количество заказанных единиц. Т.е. если кто-то заказ сразу пять смартфонов HTC Desire, то у них на сайте им ставиться статус, что они закончились и их нет в наличии и соответственно их нет возможности купить. При этом вполне распространены ситуации, когда при уточнении заказа заказчик немного меняет его состав, например отказывает от одного из HTC Desire в пользую HTC Legend. При этом одна единица HTC Desire сразу же становиться доступна к заказу.
Если же товара нет довольно долго (больше недели, двух или месяца — все зависит от специфики товара и магазина), то товар просто спускается в списке вниз с глаз долой от покупателей, которые просто бродят по разных категориям товара, при этом, при желании, его все равно можно будет найти на сайте, по крайней мере, если их поставки в будущем запланированы.
В этой ситуации выключать страницу с товаром, который только-только закончился или забронировал — это далеко не лучшее решение, хотя бы потому, что сбивает с толку огромное число пользователей. Мноние ведь не сразу покупают товар, они ходят по сайту, смотрят, делятся ссылками на него с друзьями и т.д.
Самый просто пример. Есть украинский интернет магазин с доставкой только по территории Украины:
Как Вы, наверное, уже поняли, то каждый день электронную почту и ICQ магазина стучится очень много граждан РФ, которые интересуются вопросами, видами, сроками и стоимостью доставки в свой город, возможными вариантами оплаты, а также ценами в рублях или долларах (некоторые даже думают, что цены в гривнах — это как раз цены в рублях). Часть людей вообще не ограничивается письмами, а размещает заказы.
Игнорировать этих людей? Мое личное мнение таково, что игнорирование — хуже отрицательного ответа и многие со мной здесь согласны, поэтому всем им нужно нормально объяснить, что, к превеликому сожалению, доставки в Россию у этого магазина нет, точно нет, в ближайшее время не появится. Все это отнимает немало времени и снижает темп обработки других писем, сообщений и заказов. Хотя определенных выход с этих заказов все равно есть — несколько процентов людей быстро отыскивают у себя родственников на территории Украины и просят доставить им, а они мол уже позже как-то передадут товар.
Чего там только не пробовали, чтобы решить эту ситуацию, но, в конечном итоге, более или менее помогла только та самая, полужирная, курсивная и подчеркнутая надпись на главной, что доставки в Россию у этого магазина нет. Наверное, можно было обойтись без такого уродливого форматирования, например, заменив его увеличением размера конкретной надписи в 3-4 раза, но разве это выглядело бы лучше? По-моему, нет.
Но, опять же, если речь идет про интернет-магазины или какие либо коммерческие сайты, то слишком принципиальная позиция может вылиться в снижение эффективности работы на фоне конкурентов, что, в свою очередь, может вылиться в снижение прибыли.
И на счет цвета, да, красный цвет шрифта также дополнительно помогает, но вот его использовать не все решаются :) Во-первых многие его просто бояться (плохие ассоциации и т.д.), а во вторых за пределами белого фона он выглядит уж слишком страшно :)
Все равно это максимум может стать каким-то единоразовым бонусом, а не увеличением доходов, а вот работника банка за это ой как не похвалят, да еще и повесят эту сумму на его скромный заработок. Хотя я и не питаю особых положительных чувств к кассирам и другим работникам банковских отделений, но все же лучше помочь человеку избежать проблемы, тем более для меня это не будет ничего стоит — лишние деньги все равно не мои :)