Из мёртвой зоны — в зелёную: как мы запускали техподдержку для системы утилизации токсичных отходов

ну тут "претензия" не по адресу... автор не создал проблему, а как раз помог ее решить. Так что отличная статья с классным кейсом

Как тушить пожары с помощью коммуникаций: живой опыт и истории из жизни

Отличная статья!!!
В эпоху удаленщиков и виртуальных созвонов, особенно в больших компаниях - общаться вживую с людьми это безусловно благо!!!