Как вернуть былую славу 1С? (Make 1C Great Again)

Я конечно не программист, а обычный бухгалтер, так сказать потребитель результата трудов уважаемых мною программистов, но даже к нам 1С умудрились повернуться задом — у меня есть несколько фирмочек на обслуживании и некоторых я перевела на разрекламированное облачко 1с-фреш. И клиенту мороки меньше и мне удаленно работать удобно, но за последнюю неделю уже двое из них пожаловались. Одних «облачники» обрадовали, что с 1 мая цена на помесячную оплату поднимают в полтора (!) раза, а другим сказали, что помесячный вариант оплаты вообще отменяется и нужно платить сразу минимум за полгода. Неприятно, т.к. это я им посоветовала это облако.
Такие вещи нужно наверное объявлять за несколько месяцев, а не за неделю.
Складывается ощущение, что правая рука не в курсе, что делает левая.
«Неладно что-то в датском королевстве» (с). Шекспир. «Гамлет».