На западе MSN messenger, в свое время, был более чем популярен. В странах СНГ им активно пользовались в сегменте офшерной разработке ПО в процессе коммуникаций с клиентами.
www.BusinessEnglishPod.com — Для многих присутствующих может быть актуально. Профессионально поставленные диалоги и популярные объяснения специфичных аспектов. Вот некоторые темы:
— Dealing with Problems over the Phone
— Making a Progress Report
— Keeping a Conversation Going
— Dealing with Problems over the Phone
— Making a Progress Report
— Keeping a Conversation Going