Зачем нужен фреймворк метрик? Общий ответ – для структуризации и порядка в головах бизнеса. В своей работе в разных командах я не раз сталкивалась с желанием стейкхолдеров отслеживать все метрики сразу, хаотично, без четкого понимания, зачем это нужно. А также с последующими попытками расписать и перечислить показатели, которые им кажутся важными, и побежать к аналитикам со срочными запросом всё посчитать и добавить на дашборд. В результате часто получалась монструозная картинка, не позволяющая определиться с фокусами и, как следствие, не удовлетворяющая самих стейкхолдеров.

Ну, а если говорить более профессиональным языком, то система метрик может быть вам нужна в следующих случаях...