• Делая интернет-платежи простыми и удобными. Перепроектирование системы A1Pay

      Перепроектирование системы A1Pay

      Сделать в России простую и удобную платёжную систему как для продавца, так и для покупателя — серьёзный вызов для любого UX-специалиста/проектировщика интерфейсов. Чем интереснее и сложнее задача, тем больше опыта и знаний получаешь в процессе работы. Именно над такой задачей я работаю и в этой статье хотел бы поделиться полученным опытом по перепроектированию и доработке системы интернет-платежей A1Pay.

      В статье рассмотрены этапы работы, решения, которые были приняты и то, на чём они основывались. Описать в одной статье все интересные идеи, возникшие трудности и их решения, находки и т.д. -. не простая задача. Часть важных вопросов, например, измеряемые KPI и их значения, по понятным причинам, остались совсем за рамками.
      Читать дальше →
    • Совместная жизнь Agile и UCD на примере реального проекта

      • Translation
      Результатом сотрудничества читателей Usability.by стал совместный перевод статьи «Case study of agile and UCD working together».

      Для коммерческого успеха крупномасштабных веб сайтов требуются усилия групп специалистов, проектирующих и разрабатывающих продукт. Чтобы разработать полностью новый сайт требуется взаимодействие нескольких команд и это может быть не просто. В особенности, когда разные команды могут использовать в работе разные методы.

      Этот реальный случай демонстрирует, как команда проектирования User Experience сайта ComputerWeeekly была интегрирована в группу разработки, придерживающейся гибких методологий. Важно заметить, что сами по себе методы, которые мы использовали, не гарантируют успешное завершение проекта. Люди могут как сделать, так и провалить любой проект. Найти и удержать «правильных» людей — ключ к успеху проекта.
      Читать дальше →
      • +23
      • 2.1k
      • 6
    • Рост продаж после повышения юзабилити и улучшения user experience сервиса PosterXXL.ru

        Улучшение user experience и повышение юзабилити сервиса posterxxl.ru привело к росту чиcтой прибыли на 133%.
        Чистая прибыль за 2008  и 2009 год

        Для большого количества отечественных e-commerce сайтов и интернет-магазинов рост прибыли возможен без дополнительных затрат на рекламу и продвижение, за счёт улучшения пользовательских качеств сайта. О том, как это было сделано на примере сервиса posterxxl.ru вы узнаете из этой статьи.
        Читать дальше →
      • Дополненная реальность — новый тренд в человеко-компьютерном взаимодействии



          Хочу поделиться найденным в сети видео о шутере ARhrrrr, который использует дополненную (или смешанную) реальность. В нём вы находитесь в вертолёте, парящем над заброшенным городом и отстреливаете злобных зомби. Стоит отметить, что это не первая игра, использующая технологию дополненной реальности.

          Из того, что я успел увидеть на хабрахабре, технология дополненной реальности воспринимается в основном как развлечение. Однако она уже успела стать некоторым трендом в разработке приложений для мобильных телефонов и даже веб.

          Неплохой пример использования этой технологии в ecommerce


          Какие перспективы? Возможно ли массовое распространение? Ваше мнение.
        • 5 Стилей принятия решений при проектировании. Какой выбрать?

          • Translation
          Перевод хабрапользователя kremien для сайта Usability.by

          На заре электронной торговли наша компания изучала, как опытные туристы покупают в интернете походные ботинки. Мы изучали два сайта: L.L. Bean и REI. Оба сайта предлагали почти одинаковые модели ботинок, по одинаковой цене и с почти идентичным описанием товара. Однако, подавляющее большинство исследуемых нами покупателей, предпочло купить ботинки на сайте REI, а не на L.L. Bean.

          Почему? Потому на фотографиях, что на сайте REI, были видны подошвы ботинок, тогда как на L.L. Bean показывали только внешний вид верхней части ботинка. Подошва – важный элемент выбора для опытных покупателей туристических ботинок. Для некоторых туристов, выбор подходящей подошвы является критичным. Опытным туристам было удобнее покупать ботинки на сайте, который информировал их о дизайне подошвы.

          Нас очень заинтересовал вопрос о том, откуда команда проектировщиков REI знала о тонкости с предоставлением покупателям информации о подошве. Нашим предположением было, что они провели детальное исследование, экспериментируя с различными типами изображений товара, чтобы определить, какой из них наиболее стимулирует продажи. Когда мы связались с ними и рассказали о своих предположениях, они начали смеяться… Громко. Долго.
          Читать дальше →
        • Три инвайта трём девушкам

            Периодически редакция Хабрахабра поощряет меня инвайтами. Захотелось поделиться ими с теми, кто этого заслуживает. Ну а раз на кону 8 марта, то три инвайта хотелось бы раздать девушкам.

            Напишите куда присылать инвайт, как зовут девушку и почему Вы считаете, что именно она достойна приглашения (аргументы тут могут быть разные, в том числе и фото). Т.к. теперь выводится кому были присланы инвайты, мужчины в женской одежде будут вычислены сразу :) В случае, если желающих будет много, заранее хочу извиниться перед теми, кому инвайт не достанется

            UPD Акция закончена. Тремя представительницами слабого пола на Хабре стало больше. Всех девушек с наступающим праздником. Счастья и успеха!
          • Использование usability guidelines для повышения качества веб-разработок

              Данная статья была создана по мотивам презентации, сделанной на конференции SQA Days. Статья впервые опубликованна на GUI.ru и теперь хотелось бы обсудить usability guideline с хабралюдьми

              Удобство использования продукта, высокие пользовательские качества — важное конкурентное преимущество на рынке, где большинство производителей предлагают приблизительно одинаковую функциональность. В качестве наиболее актуального примера можно привести рынок мобильных телефонов, где сейчас наиболее востребованы и хорошо продаются удобные в использовании телефоны (с этим связан успех iPhone и переход на тач-скрин).

              Что следует понимать под юзабилити? Определение юзабилити приведено в стандарте ISO 9241-11 как степень эффективности, продуктивности и удовлетворенности, с которой продукт может использоваться определёнными пользователями для достижения определённых задач в определённом контексте.

              Пример бумажной бланка с ненужным для заполнения полем
              Читать дальше →
            • 28 февраля. Первая в Беларуси конференция «Usability и дизайн интерфейсов»

                28 февраля (суббота), с 11.00 до 15.00 в Минске в Университете Культуры пройдет бесплатная миниконференция «Usability и дизайн интерфейсов» организованная порталом IT-JOB.BY

                В программе выступление 4-ёх специалистов:
                Читать дальше →
              • Стенсилы для проектирования интерфейсов

                  Продолжая выкладывать на блоге Amazing Development всё, что может понадобиться компаниям или специалистам начать заниматься проектированием и работами над повышением юзабилити своих продуктов и проектов, опубликовал коллекцию стенсилов. Стенсилы – примитивы используемые для графического представления чего-либо. Ниже представлены стенсилы для программ Microsoft Visio, Adobe InDesign и OmniGraffle. Если Вы знаете ссылки на другие стенсилы, которые можно использовать в проектировании, то сообщите о них в комментариях.

                  Microsoft Visio


                  Стенсилы Nick Finck


                  Читать дальше →
                • Видео докладов с конференции SQA Days (Минск)

                    SQA Days в Минске 17 ноября 2008г. Минске в образовательном центре IBB прошла 4-я Международная конференция специалистов в области обеспечения качества программного обеспечения SQA Days. Конференция была посвящена вопросам, связанным с тестированием и обеспечением качества программного обеспечения: функциональному тестированию, тестированию производительности, автоматизации тестирования и инструментальным средствам, конфигурационному тестированию, тестированию usability и защищенности, статическим методам обеспечения качества и другим сферам интересов QA-специалистов. Радует то, что в 2009 году организаторы планируют провести ещё несколько конференций для QA специалистов.

                    Открытие конференции



                    Читать дальше →
                    • +15
                    • 2.7k
                    • 5
                  • Интерфейсы, юзабилити и компьютерные игры



                      Новые интерфейсы управления меняют компьютерные игры. Ещё недавно на Хабрахабре была заметка об отечественных разработчиках touch screen панели, а в этой Вы уже можете увидеть, как тачскрин меняет управление третьей части Warcraft.
                      Читать дальше →
                    • Деятельностный подход в юзабилити и его сравнение с методикой персонажей

                        Как сообщалось ранее, 18 декабря 2008 г. в 19:00, в конференц-зал «1С» состоялся круглый стол членов RusCHI «Деятельностный подход в юзабилити и его сравнение с методикой персонажей». Участники круглого стола обсуждали и сравнивали два подхода: теорию деятельности (школа советской психологии, основанная А.Н. Леонтьевым и С.Л. Рубинштейном) и метод персонажей (разработанный американцем Аланом Купером), вспоминали марксистские корни теории деятельности и роль проектирования взаимодействия в развитии технологий.

                        Знакомы ли Вы с теорией деятельности и методом персонажей? Применяете ли Вы эти подходы в разработке своих проектов и продуктов?

                        Часть 1
                        Читать дальше →
                      • Мама, я буду юзабилистом!

                          Вчера во Fresh, блоге о новостях юзабилити, была опубликована заметка о том, что профессия юзабилити-специалист вошла в список U.S. News & World Report’s Best Careers of 2009 — список лучших профессий года (в списке она называется «Usability experience specialist», скрещения слов «usability» и «user experience»). Кроме названий самих профессий в списке приводится средний годовой заработок, оценка сложности освоения профессии, удовлетворение от работы и т.д. (можно отсортировать по любому из критериев, кликнув по названию столбца). И даже когда кризис скалиться балансом бумажным, специалисты, работающие над повышением пользовательских качеств программ и продуктов продолжают вызывать интерес у работодателей.
                          Читать дальше →
                        • Величие шрифтов

                            Потрясающе видео «Mankind Is No Island», смонтированное из снимков шрифтов и текстов, снятых на мобильный телефон на улицах Сиднея и Нью-Йорка, получило награду на австралийском кинофестивале Tropfest NY 2008.


                            И Вы действительно много потеряли, если ещё не видели сцены из известных фильмов обыгранных с помощью шрифтов (под хабракатом).

                            Читать дальше →
                          • Дизайн привычных вещей. Чайные пакетики и блюдце

                              чайные пакетики

                              «Куда деть этот пакетик?» — каждый раз возникает один и тот же вопрос. Если оставить в чашке, то получиться горький и крепкий чай, если положить на блюдце, образовавшаяся жижа на белом блюдце будет не эстетично выглядеть. Если вынуть из кружки и отнести к мусорке, то можно накапать на пол, стол или одежду. Своими решениями дизайнеры стремятся не только к обеспечению вашего комфорта, но и даже к экономии в кризис

                              Другие решения дизайна привычных вещей:
                              UI графина
                              UI пачки молока
                              UI пачки пилюль
                              Выключатель в гостиничном номере
                            • WUD 2008: фото, видео, презентации

                                13 ноября, вот уже третий раз в подряд, в рамках «Всемирного дня юзабилити» в Москве прошла открытая конференция WUD 2008. Мероприятие посетило около 200 специалистов. От лица организаторов конференции — сообщества юзабилити-специалистов RusCHI — мы благодарим всех за интерес к вопросам юзабилити и человеко-компьютерного взаимодействия. Конференция традиционно была бесплатной и прошла в помещении компании 1С.

                                Посмотреть фотографии c WUD 2008 (Flickr)

                                Сайты авиакомпаний и агентств путешествий: текущее состояние и тенденции (Иван Бурмистров)

                                Презентация на Slideshare

                                Юзабилити и транспорт: вести с полей (Екатерина Умнова, Анна Тихонина, Иван Дегтяренко)

                                Презентация на Slideshare
                                Читать дальше →
                              • Дизайн привычных вещей. UI графина

                                  графин

                                  Поможет ли подобное решение выполнять следующие пользовательские задачи?
                                  — наливать одинаково
                                  — наливать всем сразу

                                  В нашей реальности концепт требует доработки — ещё одного горлышка.

                                  Другие решения дизайна привычных вещей:
                                  UI пачки молока
                                  UI пачки пилюль
                                  Выключатель в гостиничном номере
                                • Видео с прошлогодней конференции WUD 2007

                                    В преддверии Всемирного дня юзабилити (13 ноября) и предстоящей по этому поводу открытой конференция WUD 2008 (13 ноября, 10:00, Москва, конференц-зал компании 1С, вход свободный) на RuTube появилось видео с прошлогодней конференции WUD 2007.

                                    Задачи, решаемые юзабилити — международный подход (Константин Самойлов)

                                    Презентация (pdf)
                                    Читать дальше →
                                  • «Death March» Volume 2. Второе пришествие Йордона

                                      «Death March» (смертельный марш) – такое название получили переходы американских солдат, взятых в плен японцами, по тропическим джунглям во время Второй мировой войны. Во время этих переходов большинство пленных заболевало и погибало. Такое же название носит книга об управлении безнадёжными проектами Эдварда Йордона.

                                      Ваша девушка жалуется на то, что вы перестали уделять ей внимание? Вы пропустили первые шаги своего ребёнка? А может быть вам приходилось говорить что-то в духе: «Дорогая, я обещаю тебе, что мы сходим в театр в следующий раз, а сейчас позвони, пожалуйста, Лене и сходи с ней»? Всё это следствие безнадёжных проектов. К сожалению, для сферы IT безнадёжные проекты скорее норма, а не исключение. И это общемировая тенденция. Из первого семинара Йордона прошедшего в Москве, лично для меня стало понятно, что как минимум 80% практик по управлению проектами актуальны и применимы в российском климате. Поэтому, как бы не различались наши взгляды относительно внешней политики, можно с уверенностью сказать, что ежедневно программисты, руководители и другие участники проектов на обоих континентах ощущают одни и те же чувства (только с 8 часовой разницей).

                                      В сентябре Эд Йордон приезжает в Москву и Питер с новыми темами, которые будут посвящены двум важным аспектам управления проектами: человеческому фактору в разработке ПО и новой концепции моделирования динамики проектов. В Минске состоится семинар по управлению безнадежными проектами.