Андрей, тут такая путаница получилась. Я говорил об интерфейсах с точки удобства их использования, а вы говорите об интерфейсах с точки зрения продаж. А это, согласитесь разные вещи.
Видео честно не смотрел, но из того, что у вас на сайте по теме доклад с РИФа, а я его в живую видел. Насколько я помню на секции был кейс финансовой организации, где увеличение количества заполняемых полей у формы повысило конверсию. Мне кажется прекрасная иллюстрация к тому юзабилити != продающие интерфейсы.
Ну и исходя из ваших слов получается, что все ерунда кроме A/B тестрования, т.к. все остальное это экспертная оценка. Тогда какой толк смотреть на чужие (американские!) сайты, на которых работает другая психология и другие паттерны нежели в нашем колхозе.
Рассказали бы лучше о секретах мастерства, хаки при работе с кликтейлом и т.д.
Согласен, но если мы захотим измерить влияние этих факторов на конверсию упомянутых в статье сайтов, то вряд ли интерфейсы окажут значительное влияние (при условии что в интерфейсах нет грубых ошибок). Schwan’s к примеру вообще в корзину ничего нельзя без регистрации положить — за это обычно юзабилисты бьют ногами. При этом у них самая высокая конверсия. Высокая потому что у них повторных заказов много, т.к. они едой торгуют (о чем кстати в оригинале написано). Так что логическая цепочка «смотрим сайты с высокой конверсией -> учимся хорошим интерфейсам» лично у меня в этом месте разрывается.
И кстати, у вас, наверное, есть кейсы где можно оценить влияние интерфейсов на конверсию с цифрами, графиками и т.д. которые развеят мой скепсис. Буду очень благодарен.
То же самое с точки зрения безопасности.
«Несанкционированное получение идентификационного материала» кстати проще, т.к. я очень сомневаюсь что вы протираете свой ноутбук после каждой сессии и найти на нем подходящий отпечаток скорее всего не составит труда. Это в случае утери.
Спамеры адреса собирают разными методами, например можно собрать ники с популярных и не очень форумов и поставлять их в виде адресов или генерировать по словарю, гипотетически даже можно тупо брутфорсить. По этому если к вам приходит спам это еще не значит, что виноват яндекс.
Для чистоты эксперимента можно зарегистрировать ящик с логином в виде хэша и посмотреть появиться ли спам там.
Один момент. Оценивать нужно после совершения покупки. Но покупатели редко возвращаются на сайт магазина, если всем довольны, хотя и такие бывают. А если не довольны то практически всегда.
Хитрые продавцы рассылают письма в которых просят проголосовать после отработки заказа. Некоторые даже предлагают бонусы за это. Недовольным покупателям кстати письма можно не рассылать.
Решения YouTube продиктовано текущей ситуацией и нет смысла его обсуждать. Но согласитесь решать специфические задачи нужно специфическими инструментами, а общие общими.
Заметьте — я не против Flash, но я предлагаю использовать в качестве основного именно HTML5. О том, что на данный момент это нельзя реализовать я писал в первом сообщении. Это лишь мое видение «идеального видеосервиса».
И сейчас я не говорю о себе, т.к. я способен решить проблемы с просмотром видео. Я говорю о тех людях которые не знают что такое HTML5 и что такой режим в принципе существует.
Возможно у нас с вами разные «среднестатистические пользователи» и без статистических данных спорить об этом бессмысленно, но осмелюсь выказать свое видение.
Разработчики и правообладатели не могут считаться среднестатистическими пользователями т.к. во первых это небольшая группа людей априори, во вторых они занимаются этим профессионально, т.е. Сделать выбор между HTML5 и Flash для них не составит большого труда.
Доступом к камере и микрофону для выгрузки на юутб возможно пользуются тысячи, но в процентном соотношении к остальной массе эта доля ничтожна.
«Полноэкранный режим» который сейчас используется для HTML5 думаю вполне удовлетворит большую часть пользователей, учитывая что качество видео зачастую плачевно и на полном экране это особенно заметно.
И напомню я не предлагал отказываться от флеша, а говорил лишь о приоритетах.
Видео честно не смотрел, но из того, что у вас на сайте по теме доклад с РИФа, а я его в живую видел. Насколько я помню на секции был кейс финансовой организации, где увеличение количества заполняемых полей у формы повысило конверсию. Мне кажется прекрасная иллюстрация к тому юзабилити != продающие интерфейсы.
Ну и исходя из ваших слов получается, что все ерунда кроме A/B тестрования, т.к. все остальное это экспертная оценка. Тогда какой толк смотреть на чужие (американские!) сайты, на которых работает другая психология и другие паттерны нежели в нашем колхозе.
Рассказали бы лучше о секретах мастерства, хаки при работе с кликтейлом и т.д.
И кстати, у вас, наверное, есть кейсы где можно оценить влияние интерфейсов на конверсию с цифрами, графиками и т.д. которые развеят мой скепсис. Буду очень благодарен.
«Несанкционированное получение идентификационного материала» кстати проще, т.к. я очень сомневаюсь что вы протираете свой ноутбук после каждой сессии и найти на нем подходящий отпечаток скорее всего не составит труда. Это в случае утери.
Для чистоты эксперимента можно зарегистрировать ящик с логином в виде хэша и посмотреть появиться ли спам там.
Попробуйте полюбить ваших дегенератов. Это гораздо эффективнее и не так разрушительно для вашего здоровья.
Хитрые продавцы рассылают письма в которых просят проголосовать после отработки заказа. Некоторые даже предлагают бонусы за это. Недовольным покупателям кстати письма можно не рассылать.
И сейчас я не говорю о себе, т.к. я способен решить проблемы с просмотром видео. Я говорю о тех людях которые не знают что такое HTML5 и что такой режим в принципе существует.
Разработчики и правообладатели не могут считаться среднестатистическими пользователями т.к. во первых это небольшая группа людей априори, во вторых они занимаются этим профессионально, т.е. Сделать выбор между HTML5 и Flash для них не составит большого труда.
Доступом к камере и микрофону для выгрузки на юутб возможно пользуются тысячи, но в процентном соотношении к остальной массе эта доля ничтожна.
«Полноэкранный режим» который сейчас используется для HTML5 думаю вполне удовлетворит большую часть пользователей, учитывая что качество видео зачастую плачевно и на полном экране это особенно заметно.
И напомню я не предлагал отказываться от флеша, а говорил лишь о приоритетах.