Всем привет! Меня зовут Данила Максишко, я руковожу командой продуктовых исследователей в hh.ru. В статье расскажу, как мы работаем с обратной связью через важный инструмент — бэклог болей пользователей.

Это текст от исследователя для исследователей. Если вы строите или масштабируете ресёрчи у себя, наш опыт поможет избежать части ошибок и быстрее выстроить рабочую систему.

Привет, Хабр! Меня зовут Данила Максишко, я руковожу отделом продуктовых исследований и клиентского опыта в hh.ru. В статье я хочу поделиться историей ресёрча, который многое дал компании. Речь пойдёт о главной странице hh.ru для работодателей, которую мы успешно обновили с помощью исследователей.

Этот кейс наглядно показывает, как ресёрчи помогают понять потребности пользователей, осмысленно доработать продукт и принести пользу бизнесу. Буду рад, если, читая о нашем опыте, вы вспомните также свои важные проекты и вместе со мной немножко порефлексируете.