На дворе 2017 год, интернет летает на скоростях в сотни мегабит уже даже с мобильного, интерфейсы сайтов стали проще, в моду давно вошли одностраничные лендинги, основной задачей которых экономия времени людей на получение информации. Но неужели до сих пор никого не бесит при регистрации где бы то ни было двойное поле ввода пароля со звездочками?

Легкая и быстрая — вот два слова, на которые мы молимся, создавая Diafan.CMS. У нас нет больших библиотек на случай атомной войны, а всё новое добавляется по необходимости. Общая логика системы доработана и отполирована за многие годы, поэтому в системе можно себе позволить ветвить и дорабатывать функционал, оставляя простым для понимания код и легкой для разработки CMS. Как это достигается? Мы сформировали несколько советов.

В 2014-м году мы решили, что для нашей системы управления сайтами DIAFAN.CMS нужен рекламно-имиджевый ролик. Мы не планировали рекламу на телевидении, не собирались продвигаться на Ютубе, не хотели оформить анимацией сайт, но ролик оказался позарез нужен. Нужен и всё тут, знаете как это бывает, просто «загорелось». Основная потребность — «чтобы у нашей CMS было красивое видео». Знакомые ребята (videoproject.ru), профессионально занимающиеся видеосъемкой, сначала стращали нас, что снять десяток секунд достойного ролика — это несколько дней подготовки, целый съемочный день и пару недель постпродакшена. Убеждали, что для CMS целесообразнее заказать графическую анимацию, проще говоря мультик (что-то типа такого) за пару десятков тысяч рублей. Но маховик нашего желания было не остановить, и мы решили снимать полноценное видео.

Ни для кого не секрет, для чего проводятся конкурсы. Конечно, это разновидность рекламы, и часто в виде конкурса она более эффективна, чем классическая реклама прямого воздействия. Потому что, во-первых, рекламодателю обходится относительно недорого: нужен всего лишь призовой фонд. Во-вторых, народный резонанс выше и внимание целевой аудитории более пристальное. А для интернет-конкурсов еще и в том выгода, что после конкурса следы останутся, которые будут давать дополнительную отдачу еще долгое время. По крайней мере так нам казалось, когда мы задумали провести конкурс. Так ли это на самом деле — покажет время.

Сразу скажу, ранее конкурсы мы не проводили, это наш первый опыт. Хотя интернет-рекламу использовали и используем всякую. И что интересно, в сети много информации о том, как запустить тот или иной вид традиционной рекламы, но найти руководство по проведению конкурса — не сыщешь. Поэтому организацией конкурса мы занимались с нуля. А на фоне того, что мы уже долгое время по всякому рекламируемся в интернете, нам будет с чем сравнивать. Обо всем мы расскажем ниже.

Мне всегда было интересно, почему в сети есть сайты коммерческих компаний, которые кто-то сначала создал, а затем забросил их. И висит себе в рунете сайт с «новостью» годовалой давности, весь такой не обновляемый и неухоженный.

Опять же, мне интересна и обратная сторона медали, насколько максимально часто может обновлять свой сайт его владелец и, что самое главное, какой тематики должен быть этот сайт. Чем руководствуются те, кто бросает сайты, я точно не знаю, но после того, как мы стали продавать diafan.CMS, у нас появилась информация о тех, кто как часто свои сайты обновляет.

Как известно, наличие лицензии на diafan.CMS проверяется на нашем сервере только при заходе пользователем в администрирование своего сайта. Соответственно, у нас за последний год набралась статистика, сколько раз какой сайт обновлялся в течение года. Лицензий у нас более 1000, на самые разные сайты, поэтому выборка рунета неплохая. Ниже я представляю ТОП сайтов по количеству обновлений за 2011 год.

Лет пять назад один мой знакомый был сотрудником одного оператора мобильной связи. Как-то прекрасным летним пятничным вечером мы договорились встретиться, дабы выпить квасу в кафешке, но он как всегда задерживался на работе и я заехал за ним, чтобы не терять время. Проходя по коридорам сотовой компании я заметил отдел поддержки абонентов, который был как аквариум, за прозрачной стеной, но достаточно звуконепроницаемой. Там было человек десять, преимущественно девушки, все с гарнитурами на голове и с очень озабоченными лицами. До того момента я не особо задумывался, как это устроено, когда я звоню в поддержку мобильного оператора со своими проблемами сотового и мне отвечает девушка. Но тогда задумался. Ведь на самом деле, поддержка круглосуточная, абонентов тысячи, люди обращаются с совершенно разными проблемами. А оператор должен быть корректным, точным и в итоге помочь абоненту. Никаких особенно интересных деталей о работе их техподдержки я тогда у своего друга не выведал, хотя пытался. :) Но сейчас у нас есть техподдержка нашей diafan.CMS и за три года работы у нас накопилось много интересного, чем я и поделюсь с вами сегодня. Итак, техподдержка изнутри, глазами поддерживающих.

Вот нам частенько говорят, мол, "… а как же Битрикс, они же ваши конкуренты...".
Или "… а вот чем ваша diafan.CMS, как конкурент Неткату, лучше чем они...".
Или "… а вот на вашем рынке CMS конкуренция большая? ..."
И все такое в подобном тоне, как будто есть только коммерческие CMS и злая конкуренция между ними.
И я вот задумался, а разве платные CMS конкуренты друг другу? По-моему, нет. Масштабы не те. :)

Не помню точно где я слышал, но мне запомнилось, что один из директоров Кока-Колы по развитию в свое время сказал: «Вы думаете, что наш конкурент — Пепси? Отнюдь. Наш основной и самый главный конкурент — простая вода. Нам не выгодно отвоевывать проценты поклонников Пепси, которые ничтожны по сравнению с процентом людей, потребляющих воду.»

Привет всем!

Запись в блог первая, и поскольку это именно блог и блог компании, буду писать именно размышления, перемежающиеся с сутью компании и ее продукта. :)

Начну с конца. Последний месяц пытаюсь выбрать себе нетбук. Ну как нетбук… По сути, мне нужен портативный компьютер, который можно брать с собой в небольшие командировки, в поездки по городу к клиентам. С которым можно сидеть в какой-нибудь очереди, будь то магазин в ожидании жены, или пробка. И ведь у меня требований-то к ноутбуку с гулькин нос! Мне надо чтобы батарея держала часов 10-12, мне надо разрешение экрана хотя бы 1366, и мне нужен встроенный 3G-модем для интернета в поездках по области и России (йота только в пределах МКАДа бесит, а также бесят внешние 3G-usb-свистульки) и вес около килограмма, чтобы был именно портативный и влезал в сумку. Все остальное вообще не критично, ни количество usb, ни оптический привод, ни размер оперативной памяти.