Все правильно написано в отношении тех клиентов, кто пишет нам в первый раз. Тогда и в самом деле может оказаться что не клиент неадекватен, а просто расстроен.
Но иногда попадаются действительно неадекватные клиенты, с которыми ничего сделать нельзя.
Встроить сенсор на кухне без анестезии не-врачом — это глупости. Ничего не мешало найти любого студента-медика, который с радостью согласился бы помочь.
Подумаешь, флегмона, там, или нагноение какое-нибудь. Ну или мелкая анаэробная инфекция от слюны друга без медицинского образование. Ничего страшного, вылечат.
Но иногда попадаются действительно неадекватные клиенты, с которыми ничего сделать нельзя.
Зачем?
Встроить сенсор — ок, это интересно.
Встроить сенсор на кухне без анестезии не-врачом — это глупости. Ничего не мешало найти любого студента-медика, который с радостью согласился бы помочь.
Но без тестов пользоваться этим будет только совершенно безответственный разработчик.