• Как я боролся с sms-спамом или горе от ума
    +6
    Мы, действительно, сочувствуем, что вы оказались в подобной ситуации. ФАС России ее территориальные органы при расследовании дел о незаконной смс-рекламе, вынуждены запрашивать информацию у сотовых операторов и непосредственных распространителей смс-рекламы. Это нужно для проверки наличия согласия от абонента на какие-либо рассылки, чтобы выявить наличие нарушения АМЗ. Так как ваши персональные данные и номер телефона были использованы третьими лица не законно, лучшим решение будет написать заявление в правоохранительные органы.

  • RosSpam.org или как пожаловаться на SMS-спам в пару кликов
    +1
    Порядок действий и сроки рассмотрения ФАС России жалоб на незаконную смс-рекламу.
    1 вариант:
    Если в автоматически сгенерированном письме не будет хватать всех необходимых данных для проведения проверки и возбуждения дела, на это письмо будет отправлен автоматический ответ ФАС России с указанием, какой информации не хватает.
    2 вариант:
    Если в жалобе присутствует необходимый перечень информации, такая жалоба сначала регистрируются и расписываются в канцелярии ФАС России (на это отводится от 1 до 3 дней), после чего обращения граждан поступают в профильное управление контроля рекламы и недобросовестной конкуренции ФАС России.
    Входящий номер по жалобе можно узнать, позвонив в Общественную приемную ФАС России по телефону +7 (499) 755-2323.
    Срок рассмотрения обращения граждан составляет 30 дней, посла чего гражданину направляется по почте ответ на указанный в жалобе адрес.
    В случае, если ФАС России необходимо запросить дополнительную информацию, например, у сотовых операторов (к жалобе не приложена детализация смс оповещений), то время рассмотрения жалобы может быть продлено еще на 1 месяц.
    В случае, если вопрос по подведомственности относится к полномочиям территориального органа ФАС России жалоба гражданина будет перенаправлена в соответствующее территориальное управление ФАС России для рассмотрения жалобы по существу. Поэтому целесообразно для ускорения сроков рассмотрения жалобы обращаться сразу же в местное отделение ФАС России. Список территориальных органов ФАС России, их адреса и контакты есть на сайте ФАС России в разделе «Территориальные органы» на главной странице сайта — www.fas.gov.ru/territorial-authorities/
    При наличии в жалобе признаков нарушения рекламного законодательства ФАС России принимает решение о возбуждении дела (лицам, участвующим в деле, направляется уведомление).
    Дело рассматривается ФАС России в течение 1-го месяца со дня его возбуждения. В исключительных случаях срок может быть продлен не более, чем на 2 месяца.
    Резолютивная часть решения, принятого ФАС России по результатам рассмотрения дела, подлежит оглашению по окончании рассмотрения дела. Решение и обязательное для исполнения предписание об устранении нарушений в полном объеме должно быть изготовлено в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня оглашения резолютивной части.
    За нарушение этой статьи закона предусмотрен штраф в размере 100-500 тыс. руб.

    С уважением, Управление общественных связей ФАС России
  • RosSpam.org или как пожаловаться на SMS-спам в пару кликов
    +1
    В связи с разработкой сервиса автоматической отправки жалоб на незаконную смс-рекламу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС России) и, как следствие, увеличением количества обращений граждан в ФАС России в разы только по этой статье закона «О рекламе» предлагаем рассмотреть возможность подачи коллективных жалоб от граждан на незаконную смс-рекламу (от нескольких граждан на одно и то же лицо, совершившее незаконную смс-рассылку).

    Это позволит оптимизировать порядок рассмотрения жалоб граждан. Для ФАС России неважно, сколько поступило жалоб – одна или тысяча, все равно жалоба гражданина будет рассмотрена и по ней будет принято решение (это требование закона).

    Будем признательны, если форм будет доработана таким образом, чтобы могли формироваться коллективные жалобы в ФАС России.
    Также обращаем ваше внимание на то, что если гражданин при заключении договора с сотовым оператором или компанией дал согласие на получение рекламы, в том числе и от третьих лиц, то ФАС России не сможет признать это нарушением закона о рекламе. В таком случае обращение в антимонопольную службу будет бессмысленным. Поэтому рекомендуем гражданам перед обращением в ФАС России проверить условия заключенного договора и обратиться к своему сотовому оператору или к компании, в которой совершались покупки, с просьбой отключить эту услугу.