Не хотелось бы продолжать тему взаимоотношений Акрониса и Афлекса здесь, это уже будет некорректно по отношению к ним обоим, пусть разбираются сами, если хотят нормаль но продавать свой действительно хороший софт
Кто меня знает, точно знает, что я не обижаюсь, а наоборот, стараюсь внимательно выслушать. Вы правы, просто это достаточно трудоемкая работа, изменить годами наработанную систему. Но мы стараемся, из-за плохого поиска и юзабилити стали много терять покупателей. Так что изменения идут, только не так быстро, как всем — нам и вам- хочется.
Как видите, уже не личное, отвечаем-то за доставку заказа мы и плюют, и правильно делают, в нас. Так что уж лучше настроить автоматом, тем более, все для этого есть в системе.
Бываю здесь редко, букв много, не все осилил, так что на какие-то комментарии мог и не ответить…
1. Прошу прощения от имени Софткея перед неудовлетворенным клиентом.
2. В данном случае виноваты а) менеджер — должен был честно изложить ситуацию б) Акронис, т.к. у них действительно сейчас неупорядоченное безумство с отгрузкой ключей. Короче, в любом случае мы, к сожалению.
3. Эта и аналогичные ситуации нас привели к осознанному действию по ужесточению взаимоотношений с вендорами. Но сказка быстро рассказывается, а делается медленно. В течение этого года это точно произойдет и к осени станет все действительно автоматически, чтобы наши клиенты не страдали
4. Поиск в очень скором времени будет значительно лучше, как надеюсь, и юзабилити сайта.
И самое главное, не стесняйтесь писать о ваших проблемах лично мне. Найти меня очень легко, в твиттере, фейсбуке и т.д. Мы стали больше, неповоротливее и не всегда быстро обучается младший персонал. Пишите, и мы постараемся разобраться в каждом конкретном случае. Обещаю :)
1. Прошу прощения от имени Софткея перед неудовлетворенным клиентом.
2. В данном случае виноваты а) менеджер — должен был честно изложить ситуацию б) Акронис, т.к. у них действительно сейчас неупорядоченное безумство с отгрузкой ключей. Короче, в любом случае мы, к сожалению.
3. Эта и аналогичные ситуации нас привели к осознанному действию по ужесточению взаимоотношений с вендорами. Но сказка быстро рассказывается, а делается медленно. В течение этого года это точно произойдет и к осени станет все действительно автоматически, чтобы наши клиенты не страдали
4. Поиск в очень скором времени будет значительно лучше, как надеюсь, и юзабилити сайта.
И самое главное, не стесняйтесь писать о ваших проблемах лично мне. Найти меня очень легко, в твиттере, фейсбуке и т.д. Мы стали больше, неповоротливее и не всегда быстро обучается младший персонал. Пишите, и мы постараемся разобраться в каждом конкретном случае. Обещаю :)