Когда прочитал ваш первый комментарий — хотел сказать, что вы забыли авто.ру — посещаемость высокая, раздел продажи запчастей на сайте есть.
Но потом увидел ваш второй комментарий :)
Продавец разместил информацию о наличии в двух местах: у себя на сайте и на 4MyCar.
Конкретно с этим случаем я уже разобрался (см. ниже). Если коротко: технические проблемы на стороне поставщика, предложение на 4MyCar протухло. Мы начнём отображать дату обновления и ориентироваться в предложениях станет проще.
Будем думать, сделаем лучше, для нас любые фидбэки — это просто бесценная информация.
ADDOC, TecDoc — это всё эхо войны (с) :) Для простого пользователя это очень сложно, мы же за качественные услуги подбора запчастей силами настоящих профессионалов. И за предоставление лучших на рынке предложений при покупке этих запчастей.
Работу любим, работаем много. Спасибо вам за добрые слова :)
Смотрите, специально для вас у нас есть фича «подбор запчасти»:
Что нужно сделать? Ввести ваш VIN
После этого ввести наименование требуемой запчасти «прокладка крышки клапанов», сформировать и отправить запрос (в процессе потребуется регистрация — мы отправляем смс о результатах подбора запчастей). Запросы обрабатываются оперативно. Результат запроса — оригинальный артикул, по которому вы ищете предложения от поставщиков с ценами, сроками и так далее. Предлагаю вам попробовать :) Это очень просто.
Чем это решение лучше поиска по фразе «прокладка крышки клапанов ford focus»? Всего три поколения Ford Focus, несколько двигателей в каждом поколении. Думаю, дальше особо объяснять вам не нужно, раз вы уже пытались решать эту проблему. У прокладки мог быть один номер до середины 2008 года. Потом другой номер, потом выяснилось, что прокладка имеет низкий ресурс и в 2009 на второе поколение фокуса с вашим мотором производитель начал поставлять прокладку с третьим номером. Ну и так далее (а есть узлы, где дела обстоят ещё хуже, намного хуже).
Мы много лет работаем по этой тематике, поверьте, правильно номер детали можно подобрать только при помощи каталога производителя (который постоянно обновляется). Профессионалы в подборе тратят много времени и деньги для того, чтобы работать с актуальным каталогом.
Вам для того, чтобы подобрать один раз запчасть совсем нет смысла тратить на это время. Мне как-то было интересно сравнить сложность подбора запчасти — для своего авто я скачал с торрентов оригинальный каталог (более 20 Гб). Помучался с его установкой и всё равно понял, что в большинстве узлов найти что-либо ну очень сложно.
Запрос на подбор запчасти экспертом — это как раз вариант для тех, кто «не понимают и не хотят понимать». Если для вас эта фича оказалась неочевидной, значит мы недостаточно хорошо подумали над тем как её правильнее вам подать :) Теперь мы придумаем как сделать лучше, удобнее и логичнее.
По текдоку. Это не панацея, там проще найти какие-нибудь ходовые расходники, но практически всегда намного сложнее найти другие группы запчастей, часто запчасти найти там просто невозможно (они есть только в оригинальном каталоге). Кроме этого, текдок — это каталог неоригинальных запчастей. Подобрав номер неоригинала вам остаётся только надеяться на качество кроссирования и на качество самого неоригинала. Мы используем текдок потому что он многим знаком, часть пользователей в нём ориентируются. Отдельно отмечу, что TecDoc у нас оригинальный, официальный, от производителя, причём подключить его можно к любому внешнему сайту: http://tecdoc.abcp.ru/.
В любом случае — наиболее правильный кейс — получение оригинального номера производителя вашего авто. Сообщение о недоступности — сработала наша защита от высоких нагрузок, скорее всего в результате хабраэффекта.
Спасибо вам за обратную связь. Надеюсь, ответил на все ваши вопросы.
1. Когда мы обнаруживаем неправильный кросс — мы его удаляем :) Как я писал чуть выше — платформой пользуются сотни пользователей на стороне продавца (владельцы и сотрудники магазинов), которым плохие кроссы невыгодны. К сожалению, как не контролируй загрузку кроссов — всегда есть шанс добавить некорректную ссылку на аналог. Если коротко — у нас есть отдельный модуль фидбэков по знаниям о товарах, каждый из фидбэков мы обрабатываем достаточно оперативно. «Плохие кроссы» складываются в отдельное хранилище и больше никогда не попадают в базу (мы проверяем новые кроссы при заливке).
2. Не учитываем, не указываем :) Как правило, артикул — это одна единица товара. Бывают и исключения — это, например, всякие ремкомплекты (но это тоже единица), либо комплекты колодок, втулок и так далее. То есть продавцы покупают единицу (штуку) товара, либо единицу (штуку) комплекта. Отдельно скажу, что платформа имеет возможность (и ей многие пользуются) продавать товар упаковками, но для этого на склад нужно подгружать ассортимент с отдельным значением «кратность» для каждой позиции. Это актуально в случае продажи, например, клипс. Производитель продаёт их упаковками по 10 штук и вы не хотите рвать оригинальный пакетик (да париться с копеечным товаром смысла тоже не видите). Тогда выгружаете на склад значение для кратности и в корзину можно положить 10,20,30 и т.д. штук товара. Другой актуальный пример — шины, думаю, с ним всё понятно.
Смотрите что я делаю:
1. Ввожу ваш артикул в поле ввода: http://joxi.ru/a2XeZoVTapoqAg;
2. После этого любым из вариантов: а) нажать Enter; б) нажать на кнопку «Найти»; в) выбрать из подсказки «TOYOTA 8888020010» — я перехожу к результатам поиска.
Пожалуйста, опишите как вы получаете выдачу как на вашем скриншоте, будем разбираться (сначала нам нужно воспроизвести).
Пожалуйста, поясните. http://4mycar.ru/parts/TOYOTA/8888020010 — нет никаких ВАГов, радиаторов, тормозных дисков и так далее. Одни салонные фильтры по 14 брендам.
Как вы нашли эти предложения по вашему номеру?
Хочу воспроизвести и понять существует ли проблема.
Проверил последовательно. Выбрал регион как у вас и поискал по этому номеру. В выдаче только одно предложение с ценой 11000 http://joxi.ru/8An0onXfRNgemO.
Нажал на «купить», перешёл в карточку поставщика с этим товаром: http://joxi.ru/ZrJqYoVfWQgbAj, после этого нажал на «купить» уже тут и ушёл на сайт поставщика, где не было предложения по цене 11000, тем более в наличии.
Позвонил по номеру телефона, в карточке продавца. Поговорил с менеджером. Выяснилось следующее:
1. информацию на 4mycar они обновляли 29 января, сейчас у них технические проблемы с обновлением прайс-листов (с генерацией файлов, либо ещё по каким-то причинам), поэтому новые файлы они не высылают;
2. если я вижу на 4mycar.ru предложение от них с такой ценой, то значит, что запчасть была с такой ценой 29 января.
Я спросил: почему не выключить отображения их предложений на 4mycar с неактуальными ценами? Получил ответ: обратитесь к разработчикам 4mycar — пускай они сделают отображение информации о времени обновления информации о цене и наличии.
Понимаю, что продавец не хочет терять звонки и заказы пока он решает свои технические проблемы. Принято решение пойти навстречу, мы начнём отображать в поисковой выдаче информацию о времени обновления цены и наличия. Тогда пользователю будет проще принять решение при выборе из предложений продавцов.
«фидбеки от сотен сотрудников» — мой коллега имеет ввиду сотни сотрудников интернет-магазинов автозапчастей, которые каждый день пользуются платформой для того, чтобы заработать.
В нашем баг-трекере больше 60000 задач от наших клиентов (а каждую из задач мы анализируем, принимаем решение о реализации, проектируем, планируем реализацию, ну и так далее). Это что касается профильного бэкграунда, считаю, что это очень ценная информация для любого разработчика любого нишевого решения.
Даже если продавец залил низкие цены в рекламных целях, а в реальности хочет продать на 4000 рублей дороже — напишите, пожалуйста, отзыв. Это поможет и будущим покупателям и послужит фидбэком поставщику.
Но потом увидел ваш второй комментарий :)
Конкретно с этим случаем я уже разобрался (см. ниже). Если коротко: технические проблемы на стороне поставщика, предложение на 4MyCar протухло. Мы начнём отображать дату обновления и ориентироваться в предложениях станет проще.
ADDOC, TecDoc — это всё эхо войны (с) :) Для простого пользователя это очень сложно, мы же за качественные услуги подбора запчастей силами настоящих профессионалов. И за предоставление лучших на рынке предложений при покупке этих запчастей.
Работу любим, работаем много. Спасибо вам за добрые слова :)
Что нужно сделать? Ввести ваш VIN
После этого ввести наименование требуемой запчасти «прокладка крышки клапанов», сформировать и отправить запрос (в процессе потребуется регистрация — мы отправляем смс о результатах подбора запчастей). Запросы обрабатываются оперативно. Результат запроса — оригинальный артикул, по которому вы ищете предложения от поставщиков с ценами, сроками и так далее. Предлагаю вам попробовать :) Это очень просто.
Чем это решение лучше поиска по фразе «прокладка крышки клапанов ford focus»? Всего три поколения Ford Focus, несколько двигателей в каждом поколении. Думаю, дальше особо объяснять вам не нужно, раз вы уже пытались решать эту проблему. У прокладки мог быть один номер до середины 2008 года. Потом другой номер, потом выяснилось, что прокладка имеет низкий ресурс и в 2009 на второе поколение фокуса с вашим мотором производитель начал поставлять прокладку с третьим номером. Ну и так далее (а есть узлы, где дела обстоят ещё хуже, намного хуже).
Мы много лет работаем по этой тематике, поверьте, правильно номер детали можно подобрать только при помощи каталога производителя (который постоянно обновляется). Профессионалы в подборе тратят много времени и деньги для того, чтобы работать с актуальным каталогом.
Вам для того, чтобы подобрать один раз запчасть совсем нет смысла тратить на это время. Мне как-то было интересно сравнить сложность подбора запчасти — для своего авто я скачал с торрентов оригинальный каталог (более 20 Гб). Помучался с его установкой и всё равно понял, что в большинстве узлов найти что-либо ну очень сложно.
Запрос на подбор запчасти экспертом — это как раз вариант для тех, кто «не понимают и не хотят понимать». Если для вас эта фича оказалась неочевидной, значит мы недостаточно хорошо подумали над тем как её правильнее вам подать :) Теперь мы придумаем как сделать лучше, удобнее и логичнее.
По текдоку. Это не панацея, там проще найти какие-нибудь ходовые расходники, но практически всегда намного сложнее найти другие группы запчастей, часто запчасти найти там просто невозможно (они есть только в оригинальном каталоге). Кроме этого, текдок — это каталог неоригинальных запчастей. Подобрав номер неоригинала вам остаётся только надеяться на качество кроссирования и на качество самого неоригинала. Мы используем текдок потому что он многим знаком, часть пользователей в нём ориентируются. Отдельно отмечу, что TecDoc у нас оригинальный, официальный, от производителя, причём подключить его можно к любому внешнему сайту: http://tecdoc.abcp.ru/.
В любом случае — наиболее правильный кейс — получение оригинального номера производителя вашего авто. Сообщение о недоступности — сработала наша защита от высоких нагрузок, скорее всего в результате хабраэффекта.
Спасибо вам за обратную связь. Надеюсь, ответил на все ваши вопросы.
Хром у меня тоже последний, только на Ubuntu.
Попробую воспроизвести в Chrome для Макоси (насколько я понял из коммента ниже — у вас мак).
2. Не учитываем, не указываем :) Как правило, артикул — это одна единица товара. Бывают и исключения — это, например, всякие ремкомплекты (но это тоже единица), либо комплекты колодок, втулок и так далее. То есть продавцы покупают единицу (штуку) товара, либо единицу (штуку) комплекта. Отдельно скажу, что платформа имеет возможность (и ей многие пользуются) продавать товар упаковками, но для этого на склад нужно подгружать ассортимент с отдельным значением «кратность» для каждой позиции. Это актуально в случае продажи, например, клипс. Производитель продаёт их упаковками по 10 штук и вы не хотите рвать оригинальный пакетик (да париться с копеечным товаром смысла тоже не видите). Тогда выгружаете на склад значение для кратности и в корзину можно положить 10,20,30 и т.д. штук товара. Другой актуальный пример — шины, думаю, с ним всё понятно.
Смотрите что я делаю:
1. Ввожу ваш артикул в поле ввода: http://joxi.ru/a2XeZoVTapoqAg;
2. После этого любым из вариантов: а) нажать Enter; б) нажать на кнопку «Найти»; в) выбрать из подсказки «TOYOTA 8888020010» — я перехожу к результатам поиска.
Пожалуйста, опишите как вы получаете выдачу как на вашем скриншоте, будем разбираться (сначала нам нужно воспроизвести).
Пожалуйста, поясните. http://4mycar.ru/parts/TOYOTA/8888020010 — нет никаких ВАГов, радиаторов, тормозных дисков и так далее. Одни салонные фильтры по 14 брендам.
Как вы нашли эти предложения по вашему номеру?
Хочу воспроизвести и понять существует ли проблема.
Нажал на «купить», перешёл в карточку поставщика с этим товаром: http://joxi.ru/ZrJqYoVfWQgbAj, после этого нажал на «купить» уже тут и ушёл на сайт поставщика, где не было предложения по цене 11000, тем более в наличии.
Позвонил по номеру телефона, в карточке продавца. Поговорил с менеджером. Выяснилось следующее:
1. информацию на 4mycar они обновляли 29 января, сейчас у них технические проблемы с обновлением прайс-листов (с генерацией файлов, либо ещё по каким-то причинам), поэтому новые файлы они не высылают;
2. если я вижу на 4mycar.ru предложение от них с такой ценой, то значит, что запчасть была с такой ценой 29 января.
Я спросил: почему не выключить отображения их предложений на 4mycar с неактуальными ценами? Получил ответ: обратитесь к разработчикам 4mycar — пускай они сделают отображение информации о времени обновления информации о цене и наличии.
Понимаю, что продавец не хочет терять звонки и заказы пока он решает свои технические проблемы. Принято решение пойти навстречу, мы начнём отображать в поисковой выдаче информацию о времени обновления цены и наличия. Тогда пользователю будет проще принять решение при выборе из предложений продавцов.
В нашем баг-трекере больше 60000 задач от наших клиентов (а каждую из задач мы анализируем, принимаем решение о реализации, проектируем, планируем реализацию, ну и так далее). Это что касается профильного бэкграунда, считаю, что это очень ценная информация для любого разработчика любого нишевого решения.
Satyricon, покажите, пожалуйста, номер запчасти, очень интересно посмотреть поисковую выдачу.