Слежу за Вашими апдейтами, как второй вариант связи с системой, если понадобится.
Хорошо, что ситуация разрешается, причём очень оперативно. Обычно это занимает больше времени и это входит в регламент системы.
Особенно радует, что владелец откликнулся сразу. Недавно был прецедент, когда ответа пришлось ждать некоторое время. Время не уточняю сознательно — за ненадобностью.
К хабровичанам? Интересное предположение.
Подход особый не к хабровичанам, а к пользователям. Ко всем пользователям, активным в Интернете. Блоги и аккаунты есть во всех популярных социальных сетях, в том числе ЖЖ, Вконтакте, Твиттер и другие.
Возможно, некоторые владельцы терминалов ещё «не оклемались» после 1 ого апреля. В некоторых QIWI Кошелёк отключается, хотя сами терминалы работают. В любом случае, над решением вопроса мы работаем в следующих направлениях:
— включение QIWI Кошелька на терминалах — через диалог с владельцами,
— разработка альтернативных способов пополнения QIWI Кошелька — не менее выгодных, но более удобных. Скоро будут новости. А пока — не могу сказать точнее.
Сейчас мы обсуждаем решение конкретной проблемы, и я написал, как могу посодействовать. Анализировать все комментарии оставленные мной когда либо на Хабре не вижу смысла
Этот вопрос меня лично тоже расстраивал несколько раз. Думаем, как оптимизировать. Всё, что связано с аппаратом — в ведении владельца терминала. Ведь аппарат — в его собственности.
Во многом поэтому мы активно разрабатываем другие способы пополнения баланса. А сейчас терминалы только для пополнения и используются — платежи удобнее проводить через сайт или мобильное приложение.
Платёжная система QIWI и владельцы терминалов для пользователей представляют собой единую систему, но если смотреть изнутри — это разные субъекты. У каждого есть своя зона ответственности. В данном случае произошла проблема, находящаяся в зоне ответственности владельца. Но бизнес есть бизнес и главный тут — клиент. Поэтому мы будем помогать в решении вопроса.
Спасибо за отзыв!)
А Сбер установил эти 2% не сколько по своей лично инициативе, сколько в тандеме с получателями платежей — самими коммунальщиками. Они не хотят компенсировать комиссию Сбербанка, поэтому её «пришлось» переложить на потребителей.
В целом замечание очень логично, спасибо :) Но честно признаюсь, про Сбер-он-лайн я не слышал и терминалами не пользовался. А в кассах оплачивал много раз.
А документы для отчётности есть за каждую операцию — в разделе «Отчёты» :)
Но с другой стороны — вопрос всё равно был бы решён, так что тут не только везение.
Хорошо, что ситуация разрешается, причём очень оперативно. Обычно это занимает больше времени и это входит в регламент системы.
Особенно радует, что владелец откликнулся сразу. Недавно был прецедент, когда ответа пришлось ждать некоторое время. Время не уточняю сознательно — за ненадобностью.
Подход особый не к хабровичанам, а к пользователям. Ко всем пользователям, активным в Интернете. Блоги и аккаунты есть во всех популярных социальных сетях, в том числе ЖЖ, Вконтакте, Твиттер и другие.
— включение QIWI Кошелька на терминалах — через диалог с владельцами,
— разработка альтернативных способов пополнения QIWI Кошелька — не менее выгодных, но более удобных. Скоро будут новости. А пока — не могу сказать точнее.
Во многом поэтому мы активно разрабатываем другие способы пополнения баланса. А сейчас терминалы только для пополнения и используются — платежи удобнее проводить через сайт или мобильное приложение.
написать на claim (собака) osmp. ru. В ответ вам придёт номер заявки. Этот номер пришлите мне на адрес qiwi2day (собака) yandex. ru.
По номеру заявки я смогу контролировать ситуацию и держать Вас в курсе дела — как решается проблема, на какой стадии она сейчас.
Решение вопроса может занять время, потому что проблема правда на стороне владельца терминала. Но любая проблема решаема и эта — на исключение.
А на Хабре и правда есть QIWI-люди, и блог в ЖЖ тоже есть qiwi-in-use.livejournal.com/. На будущее — обращайтесь, где удобнее: тут или в ЖЖ
А Сбер установил эти 2% не сколько по своей лично инициативе, сколько в тандеме с получателями платежей — самими коммунальщиками. Они не хотят компенсировать комиссию Сбербанка, поэтому её «пришлось» переложить на потребителей.
А документы для отчётности есть за каждую операцию — в разделе «Отчёты» :)