Поддержка пользователей, или экстренная компьютерная помощь. Как это делается и сколько стоит

на уровне филиала не решаются такие вопросы… все мрф и кц… а там смотрят на дешевизну

Поддержка пользователей, или экстренная компьютерная помощь. Как это делается и сколько стоит

жираф длинный, ему виднее… на технической поддержке решили экономить.
договор макрорегиональный, не филиальский… нынешние аутсорсеры 2 года вникали во все процессы. Новые, возможно так же долго будут вникать… сейчас договор заканчивается (был 3 года). Будет новый конкурс. может и поменяется аутсорсер.

Поддержка пользователей, или экстренная компьютерная помощь. Как это делается и сколько стоит

3.5 года назад почувствовал на себе этот аутсорсинг… качество технической поддержки упало в разы. скорость решение инцидентов упала в разы… зато деньгу экономят и спрашивают, а что так долго моему подчиненному компьютер не ремонтируют…

Как я создал систему установки принтеров на работе

Принтера — лоулвл, даешь автоматизацию МФУ!