Стоимость поддержки/обслуживания — это стоимость внутреннего персонала(админов) плюс стоимость внешней поддержки ОС и базы данных (если используется) за какой-то (например два года) период. Про отрицательную составляющую — на мой взгляд, только эмпирическим путем можно выяснить, насколько линуксовое решение будет экономически выгоднее виндового.
Я бы в стратегию добавил варианты обработки риска:
1. Игнорировать или принять риск.
2. Снизить последствия возникновения риска до приемлемого уровня.
3. Избегать возникновения такого рода риска.
Скажите, что станет с Урал Калием, если сервер с его бухгалтерией превратится в тыкву за 2 дня до предполагаемой даты подачи годовых отчётов в налоговую?
Ну так никто не заключает договоры, типа «ну, вы сделайте чтобы бухгалтерия работала». Сервер с бухгалтерией можно и нужно отдавать на аутсорсинг, просто требования к исполнителю должны быть соответствующие. Если исполнитель заявляет 99.999%, то это легко проверить в любой момент. Плюс штрафные санкции.
«Стоит компании тратить время/средства для введения BPM как концепции реинжиниринга бизнес-процессов?» — совсем неоднозначный вопрос. Многие рассматривают внедрение АСУ только как автоматизацию канцелярии/документооборота. Многим не нужна прозрачность, которую дает BPM. Поэтому принимая решение о внедрении BPM, руководитель должен иметь ввиду, что ему очень долгое время придется плыть против течения. Разумеется, за исключением случая, когда необходимость внедрения пришла снизу и вся компания как один…
1. Игнорировать или принять риск.
2. Снизить последствия возникновения риска до приемлемого уровня.
3. Избегать возникновения такого рода риска.
Ну так никто не заключает договоры, типа «ну, вы сделайте чтобы бухгалтерия работала». Сервер с бухгалтерией можно и нужно отдавать на аутсорсинг, просто требования к исполнителю должны быть соответствующие. Если исполнитель заявляет 99.999%, то это легко проверить в любой момент. Плюс штрафные санкции.
На остальные — самому интересно. Буду копать.