Дорогие Друзья!
Рады вас приветствовать на нашем блоге, который мы надеемся займет достойное место на хабракарте.
Наша компания занимается разработкой программного обеспечения для работы с медиаконтентом. Об выходе новой версии одного из наших продуктов, а именно FVD Suite и пойдет речь в этом посте.
FVD Suite это возможность скачивать Ваше любимое видео и кодировать в нужный формат в несколько кликов мышью.
Рады вас приветствовать на нашем блоге, который мы надеемся займет достойное место на хабракарте.
Наша компания занимается разработкой программного обеспечения для работы с медиаконтентом. Об выходе новой версии одного из наших продуктов, а именно FVD Suite и пойдет речь в этом посте.
FVD Suite это возможность скачивать Ваше любимое видео и кодировать в нужный формат в несколько кликов мышью.
В последнее время можно наблюдать тенденцию в отношении жалоб на службы поддержки пользователей самых разных компаний. Пользователи, недовольные качеством обслуживания, ищут защиты и пытаются найти поддержку на форумах, в социальных сетях, на хабре… Для этого они выкладывают на всеобщее обозрение переписку или даже записи телефонных разговоров с сотрудниками службы поддержки той или иной компании. Такое поведение понятно, ведь становится по меньшей мере обидно, а чаще и возмущает то, что служба поддержки совершенно отказывается работать! Хотя оплачивая услугу, программу или оборудование, мы подразумеваем, что платим не только за это, но еще и за то, чтобы с этим было как можно меньше проблем или, по крайней мере, что при возникновении проблемы — нам обязательно помогут и поддержат. Что же ожидает пользователь, когда звонит или пишет в службу поддержки? Что при этом видят работники службы поддержки? Давайте попробуем разобраться.
, который успел полюбиться одновременно простотой и функциональностью, гибкостью и отличным уровнем доступности. 
