1. По ЗоЗПП претензии можно предъявлять производителю, продавцу или уполномоченной организации.
Сервисный центр (даже «авторизованный») таковой организацией в большинстве случаев не является.
2. В случае отказа принять претензию, можно не тратить нервы и выслать означенную бумагу заказным письмом с уведомлением о вручении. Работает, проверено )
3. Продавцы, зачастую, довольно ушлые люди, в их интересах обеспечить максимум геморроя при возврате. А вот официальные представительства — гораздо более адекватные, с ними общаться — одно удовольствие. Рекомендую.
PS. У фуджитсу-сименс на телефоне сидят приятные барышни с томными голосами )
Кстати, недавно возвращался из Египта в Москву, и воспользовался следующим любопытным сервисом:
В аэропорту Хургады стоит столик, где можно заполнить письменную заявку на такси; при этом заказ идет не на конкретное время, а на прилет рейса: служба такси мониторит онлайновое расписание рейсов.
Т.е. если рейс сильно задерживается — я не попадаю на бабки.
Состояние заказа, марка/модель/номер машины, телефон и имя водителя скидываются по смс.
Удобно, в общем, было. Может, понатырите идей у них.
Для начала, два замечания:
1. Дело было давно, сейчас может быть все совершенно по-другому, не следил.
2. Моей задачей была разработка некой хитрой конфигурации на основе Terrasoft CRM, для чего я прошел у них обучение.
3. Обучение, кстати, понравилось, Андрею Громовому — респект и уважуха.
Так вот:
Вся логика и интерфейсы просчитывались на стороне клиента (ну ок, в 1с вроде тоже так), движок сделан на основе Jscript (тут самое время начать волноваться), в комплекте идет конфигуратор на основе того же движка.
1. нереально тормозит, даже на неслабых машинах. Особенно интерфейсы. Породить новое окно — адъ. Решалось кешированием всего и вся.
2. самостоятельно разрабатывать конфигурации — адъ. Конфигуратор постоянно падает и глючит. Смерджить два дерева конфигураций — нереально. Разработал у себя на машине — сиди, как дурак, переноси по одному элементу.
3. техподдержка отвечает редко и не так чтобы осмысленно. Стандартный ответ — «да, глючит, будет исправлено в следующих версиях». С особым цинизмом я ржал, когда в ответ на мое письмо «у вас тут в документации косяк» мне прислали стандартное «будет исправлен в следующих версиях».
Пример из жизни: у гендиректора некой конторы был огромный монитор с чудовищным разрешением, в настройках было изменено dpi, из-за этого все интерфейсы CRM-ки перекособочились. Пишу в поддержку: так и так, стоит нестандартное dpi, все перекособочилось, как исправить? И знаете, что они мне ответили? Они мне прислали длинное красивое письмо, со скриншотами, со всеми делами, где подробно описывалось, как вернуть dpi на место.
PS. Если тут вдруг представители террасофта пасутся: друзья, когда был компилируемый движок (до второй, что ли, версии) — было круче, серьезно.
Да, в общем-то, сейчас ебук-ридеров уже навалом, к тому же Эппл давеча выкатил свой iPad…
В чем профит бумажной литературы (кроме узкоспециализированных вещей, типа печати нот)?
Я даже удивился.
Отсюда, кстати, произрастает такое гадство как «потребительский экстремизм», но это уже другая тема.
1. По ЗоЗПП претензии можно предъявлять производителю, продавцу или уполномоченной организации.
Сервисный центр (даже «авторизованный») таковой организацией в большинстве случаев не является.
2. В случае отказа принять претензию, можно не тратить нервы и выслать означенную бумагу заказным письмом с уведомлением о вручении. Работает, проверено )
3. Продавцы, зачастую, довольно ушлые люди, в их интересах обеспечить максимум геморроя при возврате. А вот официальные представительства — гораздо более адекватные, с ними общаться — одно удовольствие. Рекомендую.
PS. У фуджитсу-сименс на телефоне сидят приятные барышни с томными голосами )
Ignores accidental bumps helping avoid false alarms.
Я так понимаю, его можно без палева аккуратно отпинать за угол, и уже потом спереть.
1. как расшифровывается OCQO? (ну и UUSER там верно заметил — «очко», ага. Поменяйте название, чтоли)
2. как вы будете выходить на рынок? сейчас подобных проектов… очком жуй!
PS. No offence, сдается мне, вы угробили год работы на очередной бесполезный стартап-велосипед.
Reciver = Receiver :)
Кстати, недавно возвращался из Египта в Москву, и воспользовался следующим любопытным сервисом:
В аэропорту Хургады стоит столик, где можно заполнить письменную заявку на такси; при этом заказ идет не на конкретное время, а на прилет рейса: служба такси мониторит онлайновое расписание рейсов.
Т.е. если рейс сильно задерживается — я не попадаю на бабки.
Состояние заказа, марка/модель/номер машины, телефон и имя водителя скидываются по смс.
Удобно, в общем, было. Может, понатырите идей у них.
я дождался! )
А почему резко возрос интерес к Go?
В псот призывается Шабров, для комплекта, такскть )
А можно вкратце обрисовать текущую ситуацию? движок-то все еще jscript-овый? Как конфигурации создаются?
1. Дело было давно, сейчас может быть все совершенно по-другому, не следил.
2. Моей задачей была разработка некой хитрой конфигурации на основе Terrasoft CRM, для чего я прошел у них обучение.
3. Обучение, кстати, понравилось, Андрею Громовому — респект и уважуха.
Так вот:
Вся логика и интерфейсы просчитывались на стороне клиента (ну ок, в 1с вроде тоже так), движок сделан на основе Jscript (тут самое время начать волноваться), в комплекте идет конфигуратор на основе того же движка.
1. нереально тормозит, даже на неслабых машинах. Особенно интерфейсы. Породить новое окно — адъ. Решалось кешированием всего и вся.
2. самостоятельно разрабатывать конфигурации — адъ. Конфигуратор постоянно падает и глючит. Смерджить два дерева конфигураций — нереально. Разработал у себя на машине — сиди, как дурак, переноси по одному элементу.
3. техподдержка отвечает редко и не так чтобы осмысленно. Стандартный ответ — «да, глючит, будет исправлено в следующих версиях». С особым цинизмом я ржал, когда в ответ на мое письмо «у вас тут в документации косяк» мне прислали стандартное «будет исправлен в следующих версиях».
Пример из жизни: у гендиректора некой конторы был огромный монитор с чудовищным разрешением, в настройках было изменено dpi, из-за этого все интерфейсы CRM-ки перекособочились. Пишу в поддержку: так и так, стоит нестандартное dpi, все перекособочилось, как исправить? И знаете, что они мне ответили? Они мне прислали длинное красивое письмо, со скриншотами, со всеми делами, где подробно описывалось, как вернуть dpi на место.
PS. Если тут вдруг представители террасофта пасутся: друзья, когда был компилируемый движок (до второй, что ли, версии) — было круче, серьезно.
Правда, офисный стул приходилось под него особый заказывать )
В чем профит бумажной литературы (кроме узкоспециализированных вещей, типа печати нот)?