Как подключить скрипт на сторонний сайт

1М коннектов — это то, с чем приходится иметь дело нам, как компании, предоставляющей сервис. Это число складывается из контактов на 270 тысячах сайтов (на стольких установлен наш виджет). Соответственно, число операторов каждый клиент определяет самостоятельно, в соответствии со своими возможностями и потребностями. У самых крупных наших клиентов — по несколько сотен операторов.

Как подключить скрипт на сторонний сайт

Смотрите, как это работает. Мы предоставляем сервис — это чат на сайт (на самом деле гораздо больше, но сейчас мы говорим именно о чате), который можно очень гибко настраивать. Как его настраивать (какое задавать рабочее время, какие активные предложения, время на странице, после которого срабатывает активное приглашение, звуки чата и т. д.), решают наши клиенты (владельцы сайтов) самостоятельно. Если не задано время работы, чат может быть онлайн круглосуточно, но ответить вам будет некому. Главное — у нас нет ботов, в принципе нет такого инструмента, по ту сторону чата всегда живые люди. Их квалификация и способность помочь — уже ответственность каждого конкретного нашего клиента. При этом у нас есть гайдланы, рекомендации по скорости ответа на входящие сообщения, по уровню оценок и куче других параметров. Но опять же, заставить их соблюдать каждого из 270 тысяч наших клиентов мы не можем и не будем, мы можем лишь рекомендовать.