Pull to refresh
-1
Поддержка МТС@mts_support

User

-0,3
Rating
Send message

Здравствуйте. В МТС нет отдельной платы за использование VPN. За файлообменные сети на некоторых тарифах может происходить оплата. Если при использовании сторонних программ интернет-трафик шёл через ресурсы, похожие на торренты, то могло произойти списание. Рекомендуем пользоваться проверенными и безопасными сервисами.

Компания МТС не берёт плату за VPN. За файлообменные сети на некоторых тарифах списываются деньги. Если при использовании сторонних программ интернет-трафик шёл через ресурсы, похожие на торренты, то могла включиться тарификация. Рекомендуем пользоваться проверенными и безопасными сервисами.

Понимаем, чем вызвано ваше беспокойство. Под файлообменными сетями понимается передача данных с использованием протокола p2p, например, торренты. Некоторые сайты и сервисы могут использовать их для обновлений и закачки файлов. Полного списка у нас нет. Если хотите узнать, использует ли определенный сервис этот протокол, следует обращаться именно в его поддержку. Списание происходит только по факту пользования. Перед этим мы всегда направляем СМС.

В МТС нет отдельной платы за использование VPN. На некоторых тарифах есть плата за использование торрентов. Это сделано для регулирования нагрузки на сеть .

nin-jin, нам жаль, что сложилась такая ситуация. Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи: https://mts.ru/mentions ваш номер, полные ФИО владельца, а также опишите ситуацию. Проверим информацию и проконсультируем подробнее.

напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона, с которым регистрируетесь в сети, и полный адрес, мы все проверим а также внесем адрес в план развития сети.

Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения. Нам важно мнение и отзывы наших клиентов. awaik, просим вас сообщить ваш номер МТС, чтобы мы могли провести детальную проверку ситуации описанной вами, а так же корректности начислений по вашему номеру и предоставить свои комментарии вам и всем участникам обсуждения. В случае если вы не желаете разглашать номер в публичное пространство, просим написать нам на blogs@mts.ru, приложив ссылку на данную статью.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО «МТС»

Information

Rating
Does not participate
Registered
Activity