Однажды, когда письма с одного из серверов САЛ (rol1.design.ru) перестали приходить к пользователям наших клиентов (достаточно крупным) имеющим почту на mail.ru (даже в спам не попадал), мы неоднократно писали в компанию по этому поводу.
Результат — ноль.
Всегда ответ был один и под кальку.
From: Support mail.ru [mailto:support@corp.mail.ru]
Sent: Friday, November 20, 2009 11:50 AM
To: *******
Subject: Re: [Ticket#2009111921018433] не доходят письма
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, что происходит при попытке отправить письмо?
Пришлите полный текст выдаваемой ошибки.
Укажите также Ваш IP-адрес, с которого Вы посылаете письма (и еще IP-адрес
SMTP-сервера в случае, если вы не пользуетесь smtp.mail.ru).
С уважением, Дарья Ф.
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.ru
При ответах, пожалуйста, полностью цитируйте переписку.
> Здравствуйте!
>
>
>
> Мы столкнулись с проблемой: при регистрации в торговой системе нашего сайта
> www.*******.ru письма, отправляемые
> регистрирующимся пользователям, не доходят ни на один адрес на mail.ru.
>
> При этом ни с одной другой почтовой службой таких проблем нет.
>
>
>
> Как можно разобраться с этой проблемой?
Потом, им был отправлен ip-адрес нашего почтового сервера и куда прочей информации.
Однако, Дарья Ф. (видимо это такой ансвер-робот), отвечала почти так же.
От кого: Support Mail.ru <support@corp.mail.ru>
Дата: 18 февраля 2010 г. 20:27
Тема: Re: [Ticket#2010021821130676] Пропажа писем / не дошли письма — *******@mail.ru
Кому: ******* <*******@mail.ru>
Здравствуйте.
Обязательно проверьте настройки фильтров и черного списка в соответствии с
нашими рекомендациями — www.mail.ru/pages/help/121.html, www.mail.ru/pages/help/122.html.
Обратите внимание, если Вы внесете в черный список значок "." — (точка),
"*" — (звездочка), < или >, то совсем перестанете получать какую-либо
почту!
Если отправителям приходили сообщения о недоставке — попросите их прислать
нам полные тексты таких сообщений.
Если сообщений о недоставке не приходило — это означает, что сервер
отправителя не может доставить нам письмо по причине проблем на сервере
отправителя.
С уважением, Дарья Ф.
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.ru
При ответах, пожалуйста, полностью цитируйте переписку.
Для повышения качества работы службы поддержки пользователей почтовой
системы Mail.Ru предлагаем Вам принять участие в опросе win.mail.ru/cgi-bin/supportmark?Time=18.02.2010-20:25&Email=*******@mail.ru
Номера тикетов (для читающих от mail.ru) — 2009111921018433, 2010021821130676.
Проехав весной по Бауманской, я тоже задумывался о полезности такого сайта.
А если нужно было сделать одну страничку для заливки фоток и получения заявления в виде готового PDF, зачем было тратить 200 тысяч на сервис, который потом поглотит больше денег раз так в пять, и, возможно, не оправдает цели?
Вот насчет бюрократии в корне не согласен. Представьте, что там будет 200 реальных ям в радиусе 5 км… Сколько нужно сделать проверок, рассмотреть заявлений, ответить на них, принять меры, отчитаться? Ой, затянется все это.
А если написать парсер, сравнивающий тайлы (грубо, конечно) карт Яндекса, Гугла, ОСМ и на основе его получать дифф и, на основе его, обрабатывать дальше?
m.habrahabr.ru/
А как насчет безопасной работы с почтой?
И кегль увеличить, а то все как-то мелковато…
Результат — ноль.
Всегда ответ был один и под кальку.
Потом, им был отправлен ip-адрес нашего почтового сервера и куда прочей информации.
Однако, Дарья Ф. (видимо это такой ансвер-робот), отвечала почти так же.
Номера тикетов (для читающих от mail.ru) — 2009111921018433, 2010021821130676.
Надеюсь, ситуация когда-нибудь изменится.
Недавно, для защиты от массовых регистраций (отсекания нехороших ip-адресов), использовал API сервиса www.stopforumspam.com/ и довольно успешно.
www.google.ru/search?q=%3C%25%40+include+file%3D%22%2Finclude%2FLinkHiddenForm.jsp%22+%25%3E
Тут уж точно не придется сажать модераторов и удалять порно, закачанное всякими шутниками :-).
А если нужно было сделать одну страничку для заливки фоток и получения заявления в виде готового PDF, зачем было тратить 200 тысяч на сервис, который потом поглотит больше денег раз так в пять, и, возможно, не оправдает цели?
Вот насчет бюрократии в корне не согласен. Представьте, что там будет 200 реальных ям в радиусе 5 км… Сколько нужно сделать проверок, рассмотреть заявлений, ответить на них, принять меры, отчитаться? Ой, затянется все это.
Таким образом накопится мусора очень много, потом никто не разберется в этом. Идея неплоха — заставить начальников обратить внимание на дороги.
Вопрос, как заставить эту систему хорошо работать.
Вот за такое разработчикам нужно руки отрывать.
П. с.: хабру; редактор не работает — habraWYG is not defined.
Добавление дополнительного поля «для ручного ввода» для таких вещей как DROP, TRUNCATE и пр. считаю в данном случае уместным.