У нас SaaS-продукт. Работаем на территории всей России. С начала июня стали поступать нечастые жалобы на работу приложения из западных регионов. Первое время мы списывали это на нестабильное интернет-соединение в этих локациях, но 9 июня проблема распространилась по всей стране. При этом наш сервис находится под защитой @DDoS-GUARD Основная проблема кроется в работе API: с фронтенда действительно поступает большое количество запросов, особенно в случаях, когда несколько пользователей из одной организации обращаются с одного IP-адреса. Отпечатки браузеров похожи, тк это небольшие компании где настройку обычно проводят один раз и устанавливают одинаковое ПО. По браузерам, проблемы есть в Chrome, Safari, Edge, Ya Browser. Спасибо за информацию о способах устранения проблем.
У нас SaaS-продукт. Работаем на территории всей России. С начала июня стали поступать нечастые жалобы на работу приложения из западных регионов. Первое время мы списывали это на нестабильное интернет-соединение в этих локациях, но 9 июня проблема распространилась по всей стране. При этом наш сервис находится под защитой @DDoS-GUARD Основная проблема кроется в работе API: с фронтенда действительно поступает большое количество запросов, особенно в случаях, когда несколько пользователей из одной организации обращаются с одного IP-адреса. Отпечатки браузеров похожи, тк это небольшие компании где настройку обычно проводят один раз и устанавливают одинаковое ПО. По браузерам, проблемы есть в Chrome, Safari, Edge, Ya Browser. Спасибо за информацию о способах устранения проблем.