HP очень следит. Или следил. Однажды после звонка в HP по поводу принтера, который не могли отремонтировать в СЦ на протяжении месяца (ждали запчасти), его волшебным образом отремонтировали на следующий день. Правда, пришлось заполнить официальную жалобу и отправить факсом.
Знакомо мне Ваше чувство… Был у меня Глофиш X500. Сейчас лежит и пользуется иногда в качестве GPS-навигатора или читалки. И всё равно глюк на глюке, тормоз, батарея держит мало. Поменял на SonyEricsson G700 и доволен.
А с третей стороны — эта небольшая часть клиентов приносила Вам головную боль в виде звонков, от которых и требуется избавиться.
Мне было бы интересней работать с надежным магазином, работающим на полном автомате. При условии что я точно получу то, что мне требуется.
По большому счету я, заходя на страничку хочу знать: сколько стоит товар, страна происхождения (в некоторых случаях это важно) и когда мне его привезут. Всё. Как в супермаркете. Вот товар, вот на ценнике его цена — там кассир, ему отдашь деньги и товар твой. А у нас ИМ какие-то аморфные. То что есть на сайте — не обязательно есть на самом деле, и необязательно привезут, а могут и хрень какую-нибудь подсунуть. Вместо медных кулеров алюминиевые, вместо 4 Гб оперативы в ноуте поставить 3 Гб с убийственной аргументацией: «вам она все равно не нужна в таком количестве». Почему надо лезть, читать — «доставка заказа суммой до ХХХ — 350 р., более ХХХХХ — бесплатно. Почему не написать сумму доставки рядом со значком корзины? Почему вместо „доставка товара осуществляется на следующий день, не считая праздников и воскресений, а в субботу только до 15:00“ нельзя написать „Ваш товар будет доставлен послезавтра, с 19:00 до 23:00“? Непонятно.
P.S.: Я могу повторяться, уж очень наболело с этими интернет-недомагазинами.
addons.miranda-im.org/details.php?action=viewfile&id=4028
Мне было бы интересней работать с надежным магазином, работающим на полном автомате. При условии что я точно получу то, что мне требуется.
По большому счету я, заходя на страничку хочу знать: сколько стоит товар, страна происхождения (в некоторых случаях это важно) и когда мне его привезут. Всё. Как в супермаркете. Вот товар, вот на ценнике его цена — там кассир, ему отдашь деньги и товар твой. А у нас ИМ какие-то аморфные. То что есть на сайте — не обязательно есть на самом деле, и необязательно привезут, а могут и хрень какую-нибудь подсунуть. Вместо медных кулеров алюминиевые, вместо 4 Гб оперативы в ноуте поставить 3 Гб с убийственной аргументацией: «вам она все равно не нужна в таком количестве». Почему надо лезть, читать — «доставка заказа суммой до ХХХ — 350 р., более ХХХХХ — бесплатно. Почему не написать сумму доставки рядом со значком корзины? Почему вместо „доставка товара осуществляется на следующий день, не считая праздников и воскресений, а в субботу только до 15:00“ нельзя написать „Ваш товар будет доставлен послезавтра, с 19:00 до 23:00“? Непонятно.
P.S.: Я могу повторяться, уж очень наболело с этими интернет-недомагазинами.