Pull to refresh
0
Karma
0
Rating
offchar @offchar

User

  • Followers 2
  • Following 6

4 лайфхака для инвестиций в стартап: ура, есть быстрая и простая юридическая модель

+1, но такое ощущение, что указанный сервис как раз и предлагает заменить этот этап хорошо сверстанным сайтом, где идея, красивые фотки команды и тезис о том, что вложив в фейсбук 50 баксов в 2004, мы бы сейчас имели миллион — единственные вещи, которые обосновывают принятие решения. то, что объект вложений создается правильными людьми, как бы подразумевается «по-умолчанию»…

Началось обновление смартфонов Sony Xperia до Android 4.1

На картинке поринг? :)

Поехали

Как вариант конкурентного преимущества (и доп. услуги заодно) — подключение к Яндекс.Маркету. Думали?

Еще раз об изучении языков

Хорошо объясняете ))
С нетерпением жду новую статью.

Что такое Ivideon?

И что в итоге? Сильно шумит?

Демо-данные для интернет-магазинов или верстаем правильно

Wordpress Ecommerce к сожалению отсутствует.

Почта России — новые хотелки за 10 миллиардов

Вы не видите, что у нас обееееед?!!!

Эквадор будет играть честно

Когда-то в другой жизни мы делали генерацию новостных статей по типу {синоним|синоним|синоним}. И так весь текст. На выходе получалось около 1000 статей примерно в таком же стиле изложения.

Неформальный стиль — хорошо, но здесь немного не в меру.

Как вести бизнес в мрачном свете кризиса доверия?

Телефончик подскажете?)))

Эксперимент жизни Open Source

Интересно, кто спонсоры )) Coca-Cola? ))

Как работает изнутри небольшой колл-центр для интернет-магазина

Со звукоизоляцией интересно получается. Если есть бюджет на перегородки и оформление помещения специальными материалами — хорошо. Но можно попробовать более бюджетный вариант. Наушники с максимальной шумоизоляцией вкупе с микрофоном с максимальной чувствительностью, чтобы даже очень тихо говорящий оператор в трубке звучал хорошо. Тогда не будет необходимости говорить громко и операторы будут создавать друг другу меньше проблем.

Но тут есть минусы. Если у всех чувствительный микрофон, а кто-то заговорил громко (например клиент плохо слышит в метро или звонит с улицы или просто связь плохая), то клиенты остальных операторов будут слышать это довольно четко.

И еще, постоянно контролировать, не слишком ли громко говоришь не очень хорошо для продуктивности.

Как работает изнутри небольшой колл-центр для интернет-магазина

А как решается проблема звукоизоляции? Если 5 человек говорят одновременно — получается немного бардак и для них (они слышат коллег и сбиваются с мысли и для клиента).
Как организовано рабочее пространство? Перегородки? Какие гарнитуры используете?
Несколько фотографий было бы кстати :)

Как работает изнутри небольшой колл-центр для интернет-магазина

Добрый день, Сергей! Спасибо за периодические посты, каждая статья — событие. Некоторые вещи пробуем на практике. Отдельное спасибо за список литературы :)

У вас в самом начале, на момент внедрения системы, были собственные программисты или разработку CRM и решений по КЦ отдавали на сторону?

И еще вопрос. Тот опыт, который вы получаете каждый день, все мысли о том, как улучшить существующие схемы, все направления и концепции, которые постоянно возникают в головах у людей в ходе работы и общения… Как они систематизируются и обрабатываются? Есть специальный раздел например на внутреннем форуме? Или отдельная база данных в CRM?

В Мосигре есть очень сильная сторона — обработка и анализ информации. О механизмах и методиках этого анализа, как он устроен, хотелось бы узнать более подробно… ))

Как умирал стартап

Рыба гниет с головы.

Алкогольный орга́н Геллегера

Хороший пост) Прочитал «Алкогольный óрган Геллегера» и полез под кат, а там..))

МТС и услуга Автоплатежа с банковской карты

Какой, вы говорите, у вас был старый номер?))

Блокиратор одноклассников и прочих сайтов

На скриншоте написано: «Внимание! Доступ Заблокирован!». Заблокирован — это фамилия или название географического пункта? Пока этим ремеслом будут заниматься такие люди — даже в адресную строку смотреть не надо))

Хотя я видел, как печатает основная аудитория одноклассников. такая ошибка будет скорее фактором, неосознанно Повышающим Доверие.

Как роботы видят мир?

Страшнее на 3.24, когда у человек из головы кровь на полэкрана.

Как я был торговцем порно

русский — не национальность, русский — состояние души)))

Information

Rating
Does not participate
Date of birth
Registered
Activity