Всем привет, снова на связи СЕО CRM-интегратора Пуск, Сергей Михнов. Хочу поделиться опытом команды о доработках коробочного Битрикс24.

Сразу скажу, это не реклама коробочной версии или Битрикс24 в принципе, но из песни слов не выкинешь. Еще в начале пути мы постепенно пришли к тому, что лучше специализироваться на одном продукте и делать это глубоко и качественно, чем оказывать большой пул услуг, рассеивая внимание на разноплановые задачи. Поэтому от системного администрирования корпоративных сетей и сопровождения любых корпоративных порталов мы ушли в сторону коробки всем известной crm-системы. Сам вендор, кстати говоря, активно пиарит облако :)

Мы же видим больше преимуществ в коробочной версии хотя бы потому, что это: а) возможность хранить данные на собственных серверах; б) доступ к коду и возможность переделывать систему под логику бизнеса.

Из собственной практики могу сказать, что это довольно стандартная история, когда компания упирается в тупик возможностей своей CRM. Готовых инструментов не хватает, нужно искать что-либо на стороне или пробовать кастомизировать то, что есть. Поэтому мы и работаем преимущественно с коробочной версией Битрикс24, ведь она поддается оптимизации. Можно внедрять собственные разработки или переделывать существующие инструменты. Но, как и в любом другом деле, здесь есть свои риски.

Сложно ли потянуть коробку? В этой статье расскажу, в каких случаях пользователям облачного Битрикс24 стоит переезжать в коробочную версию и к чему надо быть готовым.

Приветствую всех, это Сергей Михнов, CEO CRM-интегратора Пуск. 9 лет мы занимаемся Битрикс24, из них последние несколько лет выбрали для себя более узкую специализацию — коробочную редакцию Битрикс24. Почему так, думаю, поделюсь в другой статье. А эту хотелось бы посвятить переезду из облака в коробку, потому что все чаще приходят клиенты с таким запросом.

Коробочная версия Битрикс24 — полностью настраиваемая система. Однако у нее есть свои “но” и касаются они безопасности и требований к железу. Когда у компании уже имеется свой сервер и квалифицированные сотрудники, готовые поддерживать бесперебойную работу системы, можно задумываться о переезде. Что касается системных требований — их разбору мы посвятили в статье отдельную главу.