Маск говорит, что самое дешёвое место для размещения ИИ скоро будет в космосе. Звучит как очередной футуристический разгон, но за ним прячатся вполне земные проблемы: вычисления, память, энергия и пределы текущей инфраструктуры. В статье разбираю, какие из этих тезисов подтверждаются данными, а где футуризм уже начинает работать отделом продаж.

Короче, вот что я поняла за годы работы: в крупных цифровых продуктах UX‑исследования — это уже не «было бы круто», а must‑have. Без них ты просто не выживешь в конкурентной среде. Но вот между тем, чтобы сказать «ой, исследования важны 🤓» и реально построить работающую исследовательскую функцию — пропасть. Причём пропасть, полная организационных косяков, процессных дыр и культурных вызовов.

Как превратить разрозненные исследования в системную практику, которая реально приносит ценность бизнесу? Как выстроить команду, процессы и метрики так, чтобы исследования не просто проводились для галочки, но влияли на качество продукта и счастье пользователей? Об этом и поговорим.

Это не теоретическая статья — я делюсь реальным опытом разработки стратегии исследовательской лабы в крупной продуктовой IT‑компании. Разберём ключевые элементы: от формулирования миссии до внедрения конкретных процессов и метрик.