Ну тем не менее тенденция к тому, что все переходят на сенсорное управление, даже пилоты. Пока сохранились РУДы, как и рычаги КП и прочие важные элементы, но уверен, что через несколько поколений и их не останется.
Нормально, также как и смартфоном. Более того есть дисплеи с обратной связью. У меня есть кнопки на руле, например, переключения станций, но я люблю в дисплей тыкать.
Apple CarPlay или Android Auto поддерживают голосовое управление, так что, теоретически, всем этим хозяйством можно управлять не отрывая рук от руля. Круто, если бы был аналог Siri, который интеллектуально обрабатывал запросы. Тогда можно, например, отдавать такие команды: ноги мерзнут, сделай чуть теплее. Или: приглуши высокие частоты или проложи маршрут по самой живописной части города, невзирая на пробки.
Вы что, правда думаете, что Хабр сделан только для гиков и программистов? Меня наоборот темы про программирование, которые в этом хабе попадаются раздражают.
Согласен. Как правило такой менеджер будет сильнее погружен в процесс. Его будут связывать не только формальные обязательства. Сплоченность и нацеленность коллектива на результат одно из важнейших составляющих успеха.
Ни раз сталкивался с тем, что в коллектив приходили менеджеры не только далекие от темы, но и лишенные опыта управления, не умеющие вести диалог. В итоге потихоньку коллектив устранялся, вырастала текучка кадров. Для молодых проектов это большая проблема, ибо вникнуть в процесс, который на этапе становления с ходу получается далеко не у всех. Причиной появления таких «менеджеров» в большинстве случаев было банальное «кумовство». Сталкивался я с этим трижды, причем, как работая в небольшой конторе, так и в одной из крупнейших российских интернет-компаний. Следствием являлось, если и не падение показателей (во многих случаях система была крупной и сбить ее с курса одним ошибочным назначением было тяжело), то стагнация или падение показателей относительно конкурентов.
А где написано, что автор топика клиент компании? Клиент и случайный прохожий разные вещи.
Во первых это очевидно. Он начал разговор с того, что сообщил, что купил Windows. Но речь не об этом. Примерно такой подход в автосалонах: хера вы приперлись, я работаю за зарплату и одним меньше, другим больше погоду не сделает. Мы самые крутые и х@# на вас клали. То, что существуют понятие потенциальный клиент ни о чем таким людям не говорит. Слово «потенциальные покупатели» для пустой звук.
Так работали автомобильные дилеры в России, пока не грянул кризис. Тогда начались не просто массовые увольнения, а банкротства. Никто не умеет продавать. И продажа это не только реклама и маркетинг в российском понимании, а внимание и уважение клиентов.
Выше Гайдар Магдануров, сотрудник компании извинился и пообещал исправить, это очень приятно и именно это действительно нужно клиентам. Хотя бы обещание, что к ним проявили внимание.
Еще вы не понимаете, что иногда выступаешь от лица компании даже не находясь на рабочем месте. Если пьяный молодой человек совершит хулиганскую выходку, это одно. А если при этом написать, что этот человек, к примеру, коммерческий директор банка, то совсем другое. И это надо учитывать.
Как бы там не было, уже эта публикация нанесла ущерб имиджу компании. Не понимаете этого только вы.
вот еще одна «русская концепция» сделать виноватым клиента
даже если потребитель немного перегибает палку нужно было либо проигнорировать его, либо переадресовать вопрос. мат и хамство признако непрофессионализма и самоуверенности. На месте клиента мог быть конкурент которы потом распишет в блогах или СМИ, что компания — синоним хамства. Это хорошо видно на примере Тёмы Лебедева и Лендровера.
В данном случае человек обращается не как к другу, а как к представителю компании, то что он обратился к этому человеку, говорит только о доверии.
Если кадровая служба не ведет тренинги по общению с представителями, очевидно, это недочет компании
такой подход к сервису называется «совок»
вместо того чтоб сказать — круто, что вы пользуетесь нашим продуктом и переадресовать вопрос в службу поддержки клиент посылается нахуй, примерно так работают у нас автомобильные дилеры — бренды именитые, а персонал быковатый
из той же серии files.posterous.com/frf/UylZVF0wwbssT3yF1nhFiipka0D8R33Qq664l6WPMccxL0sDj46bWZGJkIC7/pdidenko.png?AWSAccessKeyId=1C9REJR1EMRZ83Q7QRG2&Expires=1266575305&Signature=kc0B88WpksgR5%2BsetjcbRVoEDXs%3D
www.netcarshow.com/citroen/2008-gt_concept/04.htm
www.netcarshow.com/renault/2008-ondelios_concept/02.htm
А где написано, что автор топика клиент компании? Клиент и случайный прохожий разные вещи.
Во первых это очевидно. Он начал разговор с того, что сообщил, что купил Windows. Но речь не об этом. Примерно такой подход в автосалонах: хера вы приперлись, я работаю за зарплату и одним меньше, другим больше погоду не сделает. Мы самые крутые и х@# на вас клали. То, что существуют понятие потенциальный клиент ни о чем таким людям не говорит. Слово «потенциальные покупатели» для пустой звук.
Так работали автомобильные дилеры в России, пока не грянул кризис. Тогда начались не просто массовые увольнения, а банкротства. Никто не умеет продавать. И продажа это не только реклама и маркетинг в российском понимании, а внимание и уважение клиентов.
Выше Гайдар Магдануров, сотрудник компании извинился и пообещал исправить, это очень приятно и именно это действительно нужно клиентам. Хотя бы обещание, что к ним проявили внимание.
Еще вы не понимаете, что иногда выступаешь от лица компании даже не находясь на рабочем месте. Если пьяный молодой человек совершит хулиганскую выходку, это одно. А если при этом написать, что этот человек, к примеру, коммерческий директор банка, то совсем другое. И это надо учитывать.
Как бы там не было, уже эта публикация нанесла ущерб имиджу компании. Не понимаете этого только вы.
files.posterous.com/frf/UylZVF0wwbssT3yF1nhFiipka0D8R33Qq664l6WPMccxL0sDj46bWZGJkIC7/pdidenko.png?AWSAccessKeyId=1C9REJR1EMRZ83Q7QRG2&Expires=1266575305&Signature=kc0B88WpksgR5%2BsetjcbRVoEDXs%3D
даже если потребитель немного перегибает палку нужно было либо проигнорировать его, либо переадресовать вопрос. мат и хамство признако непрофессионализма и самоуверенности. На месте клиента мог быть конкурент которы потом распишет в блогах или СМИ, что компания — синоним хамства. Это хорошо видно на примере Тёмы Лебедева и Лендровера.
В данном случае человек обращается не как к другу, а как к представителю компании, то что он обратился к этому человеку, говорит только о доверии.
Если кадровая служба не ведет тренинги по общению с представителями, очевидно, это недочет компании
вместо того чтоб сказать — круто, что вы пользуетесь нашим продуктом и переадресовать вопрос в службу поддержки клиент посылается нахуй, примерно так работают у нас автомобильные дилеры — бренды именитые, а персонал быковатый