Артемий Лебедев, известный дизайнер, когда-то писал про рыбные тексты. С тех пор в среде дизайнеров укоренилось мнение, что все рыбные тексты всегда должны выглядеть естественно и привлекательно.

Мы тоже стараемся делать такую рыбу, чтобы над ней можно было от души посмеяться вместе с заказчиком. Если же есть подготовленные для сайта тексты, тогда используем их. Или пишем сами несколько абзацев по теме, часто их потом и используют.

Но иногда такая рыба может и сама насолить. В случае повышенной неадекватности отдельных представителей заказчика связный текст, как оказалось, бывает вреден.

Однажды мы делали фирменный стиль и сайт для дочернего предприятия одного известного на всю Россию холдинга. В результате внутрикорпоративных интриг (о, это тема, заслуживающая отдельной заметки), мне пришлось выступать перед людьми, встреча с которыми никак не должна была состояться.

Иностранный исполнительный директор, с которым мы работали по проекту, улетел в командировку на другой континент, оставив нас наедине с management board.

Несмотря на всероссийскую (да, пожалуй, и всемирную) известность холдинга и прогрессивного иностранного CEO, сама контора так и осталась насквозь совковой. Соответствующий подобрался и management board. Принять участие в обсуждении макета явилась даже тетушка-завхоз (гордо именуемая заместителем по AХЧ).

Возможности отказаться от этой встречи не было. На повестке — обсуждение макетов.

Количество и качество участников стало для меня неожиданностью. Да и предыдущие работы по фирменному стилю никаких затруднений не вызвали, а потому на макете были подготовленные совместно с пиар-менеджером и практически согласованные уже тексты.

Обсуждение макета свелось к обсуждению текстов.

— А у нас скоро откроется еще два объекта, надо поменять количество.
— А давайте вот тут еще перефразируем.
— Можно вот тут заголовок поменять?

Попытки вернуть management board в русло конструктивного диалога ни к чему не привели. Каждую минуту мы все равно сваливались в обсуждение текстов. Тщетно пытался я объяснить, что это макет, что обсуждаем мы не тексты, а оформление, что наполнение сайта все еще пишет пиар-служба, что содержимое можно будет редактировать прямо на сайте.

Некоторых читателей, наверное, уже посетило озарение. Мол, надо было ставить совершенно левый текст. Ничего подобного! Читайте дальше.

Был на макете блок с левым текстом. Когда management board, обуреваемый творческим порывом, добрался до него, послышались возгласы:

— А это что такое?
— Что это за бессмыслица?
— Какое отношение это имеет к нашей компании?
— Почему на картинке кораблик?
— Вы что, тексты не подготовили?

Последнюю реплику, кстати, бросил человек, прекрасно понимавший, что готовить тексты должны не мы. У него были свои мотивы.

Мои объяснения по поводу природы и назначения рыбного текста, по-видимому, до конца дней останутся тайной для нескольких представителей management board. Этим попытался воспользоваться один из зачинщиков внутрикорпоративной интриги (о, какие там были группировки), предложив «расторгнуть контракт». К счастью, этого гражданина удалось успокоить.

Все закончилось хорошо, а я извлек из этой истории некоторые уроки:

• Во-первых, даже если вы работаете с известной компанией и прогрессивным директором-иностранцем, в темном углу вас может поджидать страшный совок management board. Ваши планы могут расстроить офисные интриги в стане клиента. По воле нелепого случая обсуждать макеты, вероятно, придется с людьми, в этом деле некомпетентными.
• Во-вторых, мы внесли в договор пункт о составе и количестве уполномоченных обсуждать что-либо с нами лиц. И если заказчик пытается изменить этот пункт, мы ставим цену и сроки в прямую зависимость от него.
• В-третьих, если есть основание подозревать некоторых участников обсуждения в неадекватности, следует использовать такой рыбный текст, который не станут читать. Lorem ipsum, например.

К счастью, с тех пор нам не приходилось больше сталкиваться с подобной ситуацией. Возможно, благодаря внесенным в договор изменениям и предварительной беседе, которую мы в обязательном порядке проводим с заказчиком.