Есть мнение: раз ты рекрутер, то знаешь рынок изнутри, понимаешь, как устроены собеседования, и по вакансиям сразу видишь, чего хочет работодатель. Это не так
На связи Катя, ИТ-рекрутер Outlines Tech. Я в найме с 2013 года, но когда сама выходила на рынок, то сталкивалась с тем же, что и многие кандидаты: ожиданиями, сомнениями, непонятными отказами со стороны компаний и ситуациями, которые трудно объяснить логикой. Хочу поделиться несколькими такими историями из моего опыта и что я из этого почерпнула.
Нет нормальной обратной связи
Сильнее всего раздражает игнор. Отказ — это хотя бы какая-то точка в диалоге. Неприятно, но если отказали, то можно идти дальше. А вот когда после отклика, собеседования или тестового в ответ тишина, это выматывает сильнее. Непонятно, что происходит: вакансию заморозили, нашли другого, про меня забыли или не посчитали нужным ответить? Бесит.
От необоснованных отказов тоже не легче. Чтобы идти дальше, нужно понимать, чего не хватило: опыта, навыков, релевантности. А когда приходит что-то в духе: «Мы ознакомились, но, к сожалению, не готовы...», это вообще ничего не объясняет. В такие моменты легко начать искать причину в себе. Особенно когда долго работаешь в одной сфере, знаешь свои сильные стороны и в целом видишь, что подходишь, но всё равно получаешь отказ.
Ещё цепляет, когда после собеседования обещают вернуться с ответом, но не делают этого. Для меня это странно. Если человеку сказали: «Напишем через два дня», значит, надо написать через два дня. Хотя бы в двух предложениях объяснить, почему не готовы двигаться дальше.
От игнора нельзя избавиться, но можно сократить его вероятность. При поиске я старалась не ограничивать себя откликами на HeadHunter, где всё часто заканчивается отказом с шаблонной фразой. Если вакансия была интересная, то на сайте компании я искала контакты рекрутеров или руководителей подбора и писала им напрямую. Это не всегда работало, но так хотя бы появлялся шанс получить живой ответ. Иногда это удивляет: мне писали что-то вроде «Как вы вообще нашли мои контакты?».
Короткий период работы считывают как нестабильность
Одна знакомая, с которой мы раньше пересекались по работе, написала, что у них есть вакансия, и попросила заранее прислать резюме. Я отправила, но её смутило, что опыт выглядит рвано: в опыте было несколько мест работы с коротким сроком — до шести месяцев. Ей показалось, будто я часто меняю работу и надолго не задерживаюсь на одном месте.
У меня действительно было несколько недолгих отрезков. Например, работа на чемпионате мира по футболу, где я занималась подбором персонала на площадки. Это была временная история, и в резюме так и было указано. Был ещё короткий период в кадровом агентстве, но я ушла, потому что там закончился найм и мне не смогли предложить ничего другого.
На собеседование меня всё-таки позвали, но история закончилась ничем. После разговора мне ничего не ответили, а я не стала выяснять причину и ушла в закат.
Для меня проектная работа не выглядит ред-флагом. Но если работодатель смотрит только на сроки, то он может сделать поспешный вывод, что я — попрыгунчик. И это впечатление трудно изменить, даже если у каждого периода есть адекватная причина. Такие вещи проще объяснить голосом, чем текстом, поэтому я убрала все короткие отрезки и в резюме сделала акцент на длинном опыте. Так предвзятости стало меньше.
Странные отказы на грани абсурда
Было два таких кейса. В первом случае я откликнулась на вакансию, где в требованиях не было ничего сложного. Я понимала, что справлюсь. Но в ответ мне сказали: «Посмотрели ваше резюме, но, к сожалению, вы для нас слишком крутая, нам нужен кандидат попроще». Звучало это странно. Если я подхожу по задачам и могу делать эту работу, то почему это становится минусом? Для меня это так и осталось загадкой. Если так надо, то могу работать и хуже в конце концов.
После этого я убрала из резюме часть информации о себе. Например, что выступаю на конференциях и делюсь опытом. Мне потом говорили: зачем ты это убираешь, это же тоже твой опыт. Но в тот момент я думала, что если это мешает дойти до собеседования, значит, лучше убрать и рассказать уже потом, если спросят.
Второй случай ещё страннее. Это было кадровое агентство, куда меня сами позвали на собеседование. Мы нормально поговорили, но после мне почти прямым текстом отказали формулировкой, мол, у них молодой коллектив, а я очень взрослая. Позже выяснилось, что дело было не в возрасте, а в том, что им нужен был человек с другим стилем работы. Я не подходила им по своему подходу к общению с заказчиками, но объяснили мне это тем, что я якобы старая.
За странными отказами иногда стоит не абсурд, а несовпадение с культурой компании и её правилами. Просто вслух про это обычно не говорят. Проще придумать формулировку вроде «у нас молодой коллектив» или «вы слишком хороши». Если столкнулись с таким — не переживайте, проблема не в вас. Просто вы «на разном вайбе» с компанией.
Рекрутер пропадает после тестового
Откликнулась в декабре на вакансию, и мне почти сразу прислали тестовое. Я его выполнила и отправила, но дальше ничего не произошло. Тишина, рекрутер пропал.
Молчание меня задело, ведь на тестовое уходит время и силы. Поэтому я пошла своим обычным путём: нашла рекрутера из этой компании и написала напрямую, чтобы уточнить, получили ли они задание и будет ли по нему какая-то обратная связь.
Мне вежливо ответили, что откликов и тестовых много, всё проверяют, и попросили дать неделю. Неделя прошла — ничего. Так продолжалось ещё какое-то время и в итоге меня просто стали игнорировать. Сообщения читали, но не отвечали.
Вакансию в какой-то момент убрали в архив, а через два месяца открыли заново — с тем же тестовым. Грустно.
После этого случая я стала смотреть на такие вещи прагматичнее. Если делаю тестовое, то сразу держу в голове, что ответа может и не быть. Это неприятно, но лучше так, чем заранее обнадёживать себя и потом сильнее расстраиваться. Хотя, конечно, когда после тестового компания тупо исчезает, это всё равно обидно.
Некомпетентность со стороны работодателя
Самый жёсткий кейс случился в самом начале карьеры, сразу после университета. У меня высшее психологическое образование, и тогда я для себя видела два направления: HR и преподавание. Решила начать с первого и искала стартовые позиции вроде помощника менеджера по персоналу.
На одном из первых собеседований со мной общались сразу два человека: рекрутер и руководитель. Вопросы стандартные: чем хочу заниматься, почему иду в эту сферу. Ответила честно: хочу развиваться в HR, но параллельно интересно и преподавание. Для меня это не противоречило друг другу. В ответ мне прямым текстом сказали, что у меня ничего не получится, что преподавание и HR несовместимы, и что я сама не понимаю, чего хочу. Спасибо, до свидания.
Меня тогда просто загасили. Я вышла с собеседования с неприятным ощущением, как будто меня облили чем-то вонючим. И отказ прислали сразу: мол, не готовы вас брать, потому что вы сами не понимаете, чем хотите заниматься. Для первого поиска работы это был «бодрящий» опыт.
Иронично, но после этого собеседования я ушла преподавать в университет, потом начала заниматься подбором, а сейчас совмещаю одно с другим. Так что вывод — иногда можно попасть на интервью к грубым людям, увы, такова жизнь. Но это ещё ничего не говорит о ваших возможностях, поэтому надо не зацикливаться и двигаться дальше.
Итог: на всё влияет человеческий фактор и субъективность
Когда я собеседую, то понимаю, что кандидат может давно не проходить интервью, волноваться и забывать важные вещи — это нормально. Но рекрутер рекрутеру рознь. Когда кандидатом становлюсь я, передо мной уже сидит другой HR со своим опытом и установками в голове. Поэтому я стараюсь не принимать каждый отказ на свой счёт. Иногда дело правда в навыках, а иногда — в самой компании, её процессах или просто в том, что не совпадают ценности.
Пожелание тем, кто ищет работу — если поиск затягивается, не стоит автоматически считать, что проблема только в вас. Да, резюме, ответы и тестовые полезно анализировать. Но так же важно помнить, что на результат влияют не только навыки, но и состояние рынка, конкуренция и то, насколько вменяемо компания вообще умеет нанимать.
Я сама долго училась не впадать в апатию во время трудоустройства, хотя это состояние всё равно возвращается в процессе. Здесь лучше держаться где-то посередине между крайностями «я гений, а там дураки» и «я ни на что не годен».
Всем добра!
