Хабр Курсы для дизайнеров
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Поток Дизайн доступен 24/7 благодаря поддержке друзей Хабра
Комментарии 13
Меню и выбор популярных услуг
А выбора всех услуг так в мобильном приложении и не появилось. Куда-то перенаправляют на сайт.
Более того поиск всех услуг по факту отсутствует
скажите пожалуйста, страница госсуслуг после вашего пересобирания определяет наличие впн у тех кто ее открывает?
Я не думаю что автор в курсе технических подробностей. Судя по профилю он дизайном занимается и вам сможет ответить только когда к нему придут и попросят сделать на сайте баннер "Вы используете VPN" но тогда и вы это увидите.
Это нужно фронтедеров спрашивать или разработчиков приложения, а не дизайнеров
Вот что очень бесит - так это этот ублюдский робот и теперь ещё ивсякие ИИ функции. Робот-скрепка на государственном сайте? Ну камон, это должен быть "серьезный сервис", вы ещё внедрите эмодзи для оценки ответа от госорганов (нет). Зачем это надо? Чтобы было сложнее мимикрировать под него, и чтобы не появлялись темные паттерны. И государственная система, и система, взаимодействующая с государством, должны быть серьезными, а не лайки-шорты-каменты.
Вы выше верно написали про снижение когнитивной нагрузки, это правильно и действительно удобно, но не через имитацию тогоя, чего нет. Никакого робота Макса нет, а визуальный мусор есть. Жаль отключить нельзя просто. А чтобы не было у человека тревожности, нужна информативность ответов информативность ошибок.
Когда я и ещё три человека 40 минут (!) пытались вбить название места выдачи свидетельства о рождении ребенка, которое прикрепляется к заявке человека при постановке в службу занятости, просто потому ,что учреждения с таким названием уже нет (поменялось на другое) и его НИКАК нельзя было вбить в систему, а свободный ввод недопустим, проклял все. Догадался только через адрес поискать в другой форме и там название современное подсмотреть.
Вот такие мелочи и мешают , да. И хрен бы мне тут этот робот помог бы.
В целом интерфейс выглядит достаточно умеренным и в целом продуманным.
И ведь нет на сайте для людей, профессионально занимающихся ИТ и понимающих суть, даже контекстной кнопки " ту есть проблема, тут есть баг, тут что-то не получилось при получении услуги". Думаю, многие бы могли б поделиться, в каких ситуациях все застопорилось.
Когда я и ещё три человека 40 минут (!) пытались вбить название места выдачи свидетельства о рождении ребенка, которое прикрепляется к заявке человека при постановке в службу занятости, просто потому ,что учреждения с таким названием уже нет (поменялось на другое) и его НИКАК нельзя было вбить в систему, а свободный ввод недопустим, проклял все. Догадался только через адрес поискать в другой форме и там название современное подсмотреть.
Я недавно отправлял жалобу на медицинское учреждение, так в заявке необходимо было указать код учреждения, не помню, то ли ОГРН, то ли ещё какой-то из десятка возможных.
И тут я встал в ступор, ибо на сайте учреждения я не нашел (искал руками и гуглом), пришлось писать в айтишнику того учреждения в лс, благо что знакомы.
А остальные 99.999 желающих написать жалобы - они просто отсеются.
Где же бесплатные альтушки с госуслуг?
@Boobserpolio а зачем вы на фронте ограничили длинну поля "место выдачи паспорта" 🤔 у меня там около 200 символов. И я не могу ни где ввести "как в паспорте" - вынужден сокращать.
Популярные услуги - бред, мало кто пойдет смотреть, что там, особенно в поиске своего, потому что популярное ассоциируется с навязанным.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Дизайн на 100 миллионов: как мы пересобирали главную страницу Госуслуг