Хабр Курсы для дизайнеров
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Поток Дизайн доступен 24/7 благодаря поддержке друзей Хабра
Комментарии 31
Меню и выбор популярных услуг
А выбора всех услуг так в мобильном приложении и не появилось. Куда-то перенаправляют на сайт.
Более того поиск всех услуг по факту отсутствует
скажите пожалуйста, страница госсуслуг после вашего пересобирания определяет наличие впн у тех кто ее открывает?
Я не думаю что автор в курсе технических подробностей. Судя по профилю он дизайном занимается и вам сможет ответить только когда к нему придут и попросят сделать на сайте баннер "Вы используете VPN" но тогда и вы это увидите.
Это нужно фронтедеров спрашивать или разработчиков приложения, а не дизайнеров
Вот что очень бесит - так это этот ублюдский робот и теперь ещё ивсякие ИИ функции. Робот-скрепка на государственном сайте? Ну камон, это должен быть "серьезный сервис", вы ещё внедрите эмодзи для оценки ответа от госорганов (нет). Зачем это надо? Чтобы было сложнее мимикрировать под него, и чтобы не появлялись темные паттерны. И государственная система, и система, взаимодействующая с государством, должны быть серьезными, а не лайки-шорты-каменты.
Вы выше верно написали про снижение когнитивной нагрузки, это правильно и действительно удобно, но не через имитацию тогоя, чего нет. Никакого робота Макса нет, а визуальный мусор есть. Жаль отключить нельзя просто. А чтобы не было у человека тревожности, нужна информативность ответов информативность ошибок.
Когда я и ещё три человека 40 минут (!) пытались вбить название места выдачи свидетельства о рождении ребенка, которое прикрепляется к заявке человека при постановке в службу занятости, просто потому ,что учреждения с таким названием уже нет (поменялось на другое) и его НИКАК нельзя было вбить в систему, а свободный ввод недопустим, проклял все. Догадался только через адрес поискать в другой форме и там название современное подсмотреть.
Вот такие мелочи и мешают , да. И хрен бы мне тут этот робот помог бы.
В целом интерфейс выглядит достаточно умеренным и в целом продуманным.
И ведь нет на сайте для людей, профессионально занимающихся ИТ и понимающих суть, даже контекстной кнопки " ту есть проблема, тут есть баг, тут что-то не получилось при получении услуги". Думаю, многие бы могли б поделиться, в каких ситуациях все застопорилось.
Когда я и ещё три человека 40 минут (!) пытались вбить название места выдачи свидетельства о рождении ребенка, которое прикрепляется к заявке человека при постановке в службу занятости, просто потому ,что учреждения с таким названием уже нет (поменялось на другое) и его НИКАК нельзя было вбить в систему, а свободный ввод недопустим, проклял все. Догадался только через адрес поискать в другой форме и там название современное подсмотреть.
Я недавно отправлял жалобу на медицинское учреждение, так в заявке необходимо было указать код учреждения, не помню, то ли ОГРН, то ли ещё какой-то из десятка возможных.
И тут я встал в ступор, ибо на сайте учреждения я не нашел (искал руками и гуглом), пришлось писать в айтишнику того учреждения в лс, благо что знакомы.
А остальные 99.999 желающих написать жалобы - они просто отсеются.
У Вас проф дефрмация.
Если бы просто вбили названия в интернет то попали бы на агрегатор где указаны все открытые данные учреждения.
Это было во первых. Во вторых на сайте учреждения по закону обязаны быть необходимые документы при чем на глубене не более 3 клика начиная с главной. Но не кто не говорит что они должны быть машиночитаемыми. Простыми словами там pdf без текстового слоя лежит с вероятность близкой к 1.
В третих, на крайний случай, вы можете запросить эту информацию в самом учреждении, без всякого знакомства.
И это я не упоминаю кучу других способов.
Последние полгода только через чатик и нахожу нужные разделы. Не было бы чатика - были бы претензии, что сложно что-то найти
Где же бесплатные альтушки с госуслуг?
@Boobserpolio а зачем вы на фронте ограничили длинну поля "место выдачи паспорта" 🤔 у меня там около 200 символов. И я не могу ни где ввести "как в паспорте" - вынужден сокращать.
Популярные услуги - бред, мало кто пойдет смотреть, что там, особенно в поиске своего, потому что популярное ассоциируется с навязанным.
Записью к врачу стал пользоваться последний месяц назад и тут действительно - нашел за три секунды куда переходить.
Но темных паттернов еще немало. Зачем-то на вкладке ребенка висит плашка обновить согласие на получение данных фонда ОМС с одной кнопкой "отозвать", которая в темной теме мелкая и очень похожа на обновить, причем срабатывает без подтверждения. Пару раз вбивал номер полиса руками после этого, как восстановилось - не понял, сам не нашел куда нужно было ткнуть.
Как было не удобно, так и осталось.
Так а когда этот новый дизайн появится? Или он уже натянут? :)
Бро, никому не говори и не пиши в резюме что ты разработчик госуслуг)
Запись к врачу не по адресу, а по номеру участка. Где его взять, узнавать в поликлинике? Как потом запомнить?
Автору не интересен Хабр думаю, зарегистрирован он менее месяца назад, для написания этой единственной статья с рекламой госуслуг. Или второй вариант, для рекламы госуслуг выбран новый аккаунт, с опаской набрать дизлайков. Имхо.
Мужики так скажу получилось круто современно, но есть некоторые баги в мессенджере, и некоторые меню с телефона открывает как будто во внутреннем браузере.
Коллега, покажите эту статью нашим разрабам portal rt.ru...
У меня ощущение, что UX для них - тёмный лес
Начнет с того, что Госуслуги это вероятно проект с тендеров. Где в основном правит коррупция. Многие люди думают что умеют, Но нет.
Госуслуги как было полным Г так и осталось. Это нужно быть идиотами чтобы так все сделать.
А кому достался проект, им диктуют условия по большому счету.
И гордость это грех.
Я не понимаю чем вы хвастатесть? Типо посмотри как из Г1 мы сделали Г2 за 100млн.
Опять неумехи. Тьфу. Положили себе деньги в карман.
Дай ты эти ГУ пожилому человеку разберется он без помощи другого?
Нет
Если бы вы были профессионалом, то бы сделали четкую и лёгкую логику. И не стали бы писать тут.
А так. Если вы дизайнер. То обычный дизайнер, ничего нового. Да хотя бы кратко, логично и понятно.
П.С. Кто пробовал пароль менять?
Это же какие-то круги ада.
Сменили скругление и оно изменилось везде.. а разве это чудо технологий не по умолчанию из коробки?
Мне какой-то козел поставил минус. Скорее всего говно автор данной темы. Который не умеет адекватно воспринимать критику.
Есть тут добрые люди?
Хочу написать пару постов к люду.
Пожалуйста, повысьте баллы. Ибо писать я не смогу. Не критично. Но.
Вот скажите пожалуйста, какого хрена я теперь должен указывать номер и привязывать его если я хочу заказать услугу на госуслугах!?
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Дизайн на 100 миллионов: как мы пересобирали главную страницу Госуслуг