Комментарии 4
«Конец эры чат-ботов» — каждые полгода на Хабре какой-то конец))
Чат-боты, RAG, prompt engineering, fine-tuning - всё уже похоронили. При этом 80% реальных проектов у нас всё ещё на чат-ботах с RAG.
Даже Claude не торт из-за привязки к вендору.
У нас год уже пылится агентская система по той причине, что её не удается нормально приладить ни к бесплатным LLM ни к бизнесу. А тут на сторону отдай.
У нас чат бот ассистент по заказу через телефон с такой же стоимостью, но там и интеграций больше, телефония, подброс инфы из семейства о заказах, перевод на оператора, ботиз телеги по смене прайсовых цен, и регулярно чтото где то ломается, но всё равно пару тройку сотрудников заменяет. Смотрел как то статистику в день до 100 заказов из них треть уходит на оператора перевод, 100заказов с сайта, 150-200 с мобильного приложения, от операторов тоже с 50 итого доходит до 600-800заказов.Есть где развернутся. Это доставка воды 20литровок.СРМ уже переделана на sql firebird но пока некогда и негде отнести. Пока всё вертится на bde db paradox) решение с 2004года) бд где-то 2gb. Могу скинут на тест)
Claude Managed Agents - это AWS для ИИ-агентов.
Во-во, и цены такие же лошадиные.

Конец эры чат-ботов или как Claude Managed Agents меняет правила игры для бизнеса