3 вопроса к продажам, на которые у CRM обычно нет ответа

[lazarus_net]

Воронка — это не инструмент анализа. Это инструмент давления на реальность

Ваш чат гпт перестарался с последним утверждением.

Давайте уж по классике:

Воронка - это объективная реальность данная нам в ощущениях…

[ira_pro_bi]

:) спасибо за комментарий! агонь!

мне Ваша фраза нравится, можно использовать в будущих статьях? )

а если серьезно, я начинающий технический писатель, и без помощников никак) надо же где-то брать красивые фразы) не писать же в конце статьи - "до скорых встреч, товарищи")

[bjl]

Если роп ушел - взять часть функуий (экспертизы) на себя (другого сотрудника).

Про это статья и ответ на вопрос в заголовке.

[ira_pro_bi]

спасибо за комментарий! абсолютно точно сформулировано. Когда роп ушел, руководителю компании пришлось взять на себя его функцию и разобраться, что происходит в отделе продаж. И для этого сделали "воронку продаж" и еще ряд аналитических отчетов. Если бы изначально аналитический инструмент был в наличии, руководителю компании не пришлось так глубоко погружаться в специфику продаж.

[pra1969]

Продажи для меня всегда были черным ящиком.

А здесь все разложили по полочкам!

[ira_pro_bi]

спасибо!

[Vadim_Kotayev]

Разделяю позицию автора: CRM сама по себе не дает ответа на ключевой вопрос управления — на каком участке процесса теряется результат и какие именно данные можно считать основанием для решения, а не просто для отчетности.Это полностью соотносится с моей позицией: и в продажах, и в управлении земельным банком важен не объем показателей, а такой набор данных, который действительно достаточен для оценки движения по этапам, диагностики узких мест и своевременной корректировки действий (об этом и спикерствовал на мартовском ЕРЗ). Анализ должен опираться не только на статусы в системе, но и на фактическую логику прохождения процесса.Без этого выстроенная (и выстраданная) CRM, просчитанные KPI и даже корректно формализованные OKR могут отражать интенсивность работы, но не обеспечивать реальной управляемости.И в этом смысле продажи и управление земельным банком решают одну и ту же задачу: перейти от фиксации событий к системе управленческих решений, где каждый этап подтверждается данными и имеет ясное прикладное значение.

[ira_pro_bi]

спасибо за комментарий! он уже сам, как отдельная статья. Пишите, буду рада почитать!