Хабр Курсы для менеджеров
РЕКЛАМА
Большая витрина: от крупнейших школ до частных авторов. Сравнивайте по цене, длительности, формату и выбирайте самый подходящий курс!
Поток Менеджмент доступен 24/7 благодаря поддержке друзей Хабра
Комментарии 3
Очень странная точка зрения у Вас в компании, что этот конвейер внутренний продукт. Если он будет сбоить, то клиент ни в одном из каналов свою боль быстрой покупки авто не закроет, а только на кнопки красивые понажимает. Очень похоже на OMS в Ecom, нужно снижать Cancel Rate/Contact Rate, метрики фрода и фактический срок обработки заявки на кредит, что бы выручка лучше и рос NPS, а клиенты хотело оформить ещё кредит без доп. промо и бонусов.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Кто твой клиент, если клиента нет? Исповедь Internal PO в банковском автокредитовании