Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 27
Один раз я столкнулся с вопросом интеграции одного и другого, Немного вникнув в вопрос я от этого отказался. Вы сделали много работы, это впечатляет.
А по сути вопроса я ничего не скажу, сейчас, к сожалению или счастью, я работаю в другой области.
А по сути вопроса я ничего не скажу, сейчас, к сожалению или счастью, я работаю в другой области.
Отображение города звонящего
Когда же это будет доступно на обычных сотовых телефонах?
Понравилась статья! Для меня тема весьма интересная.
А разве лицензия на Я-карты разрешает из бесплатное коммерческое использование?
С какими телефонами работает ваш Asterisk? и кстати, как у него с передачей русских CLID? и вы говорите про BLF — какие это модели? поддержка протокола BLF из коробки или доделывали сами?
Asterisk работает практически с любыми IP телефонами, а Askozia в частности умеет выполнять автонастройку этих моделей. Русские CallerID не пробовали пока, но вроде Yealink умеют это делать судя по этому посту.
У нас есть Yealink SIP-T28 и Yealink VP530 в обоих BLF заработал с Askozia из коробки.
Как настраивать BLF писал Sebastian из Askozia Team, вот наш перевод.
У нас есть Yealink SIP-T28 и Yealink VP530 в обоих BLF заработал с Askozia из коробки.
Как настраивать BLF писал Sebastian из Askozia Team, вот наш перевод.
C Yealink телефонами русский CallerID работает без проблем, также и BLF. А вообще от asterisk CallerID можно отдавать в любой кодировке, даже налету перекодировать через iconv!
Grandstream — прекрасные телефоны.
Руский CallerID, BLF, все штатно, без костылей.
Использую дистрибутив FreePBX.
Руский CallerID, BLF, все штатно, без костылей.
Использую дистрибутив FreePBX.
А модели какие? Прошивки без доработок?
GXP2100, GXP2110, GXP1405, GXP1105
Прошивки стандартные
Прошивки стандартные
А можете подробнее рассказать про то, как реализовывали переадресацию и перехват звонков в 1С?
Занимался таким же проектом весной 2012, делал один, как компоненту на cpp, так и интеграцию в 1С, разве что в настройки Астериска меня не пускали. Реализовал все через AMI интерефейс, данные о звонке точно так же по окончанию получал через CDR. Компонента соединялась с Астериском (на подобие telnet) и парсила события (в самом Астериске был фильтр на определенные Events). Но проблемы были именно с переадресацией, смог реализовать только через промежуточный справочник внутри 1С — в итоге решение мне самому не понравилось, сроки были всего 2 месяца.
Занимался таким же проектом весной 2012, делал один, как компоненту на cpp, так и интеграцию в 1С, разве что в настройки Астериска меня не пускали. Реализовал все через AMI интерефейс, данные о звонке точно так же по окончанию получал через CDR. Компонента соединялась с Астериском (на подобие telnet) и парсила события (в самом Астериске был фильтр на определенные Events). Но проблемы были именно с переадресацией, смог реализовать только через промежуточный справочник внутри 1С — в итоге решение мне самому не понравилось, сроки были всего 2 месяца.
Да все просто, как только приходит событие с номером клиента, сравниваем с номером в заранее подготовленной таблице у каждого пользователя и, если совпало, вызываем командой Redirect безусоловный перевод на себя. Срабатывает только тогда, когда 1С у пользователя запущена, а значит он на рабочем месте :)
Тем не менее хотим переделать этот механизм на более интеллектуальный. Добавить перевод на отдел, если сотрудник не ответил.
Тем не менее хотим переделать этот механизм на более интеллектуальный. Добавить перевод на отдел, если сотрудник не ответил.
Этот момент мне понятен, про перехват, хотя пару дней я ломал себе голову, как же это сделать, но логика-то проста :)
А вот именно редирект на другого сотрудника, вы используете условный или безусловный?
Я кажется сейчас понимаю, что моя проблема была в безусловном переводе, где я хотел чтобы оператор, на которого я переадресую звонок видел не мой внутренний номер, а номер клиента с внешки.
А вот именно редирект на другого сотрудника, вы используете условный или безусловный?
Я кажется сейчас понимаю, что моя проблема была в безусловном переводе, где я хотел чтобы оператор, на которого я переадресую звонок видел не мой внутренний номер, а номер клиента с внешки.
Используем безусловный, и по моему проблем с Caller ID нет, проверим еще раз, отпишусь.
Asterisk умеет отправлять факсы в текущий разговор, используя графический формат TIFF.
А подробнее можно ??
А подробнее можно ??
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Что можно получить от интеграции 1С:CRM 8 и телефонии Asterisk