Привет, Хабр! 7 ноября состоялся уже четвертый по счету Selectel UX & Research Meetup — мероприятие для всех, кто так или иначе занимается улучшением пользовательского опыта. Поскольку в этот раз дата почти совпала с Хэллоуином, мы решили добавить перчинки: кроме докладов и дискуссий участников митапа ждал конкурс UX-страшилок, гадания на судьбу сайта и обсуждение самых криповых интерфейсов. Было полезно, весело и немножко страшно.
Что обсудили на митапе?
Как проводить исследования быстрее и качественнее
Со спикерами UX-лаборатории МТС разобрались:
как брифовать клиента,
как организовать умный поиск по отчетам,
как использовать юзабилити-эвристики.
Также эксперты поделились инструментами для внутреннего обучения, которые помогут повысить эффективность команды.
Как сделать так, чтобы результаты исследований не шли в стол
В Selectel UX-исследователи работают как лаборатория внутри компании. Они не вовлечены в конкретный продукт, поэтому им бывает сложно отследить судьбу своих исследований. Чтобы это исправить, в команде внедрили новый формат — обсуждение-фасилитацию. Доклад нашего исследователя Саши Стариковой посвящен тому, как устроен этот формат, как к нему готовиться, с какими проблемами можно столкнуться и как их решить.
Дискуссия: что является ключевым признаком успешного продукта
Во время дискуссии спикеры обсудили, как UX-исследования влияют на развитие проектов. Что важнее: пользовательский опыт или прибыль? Как найти ключевые метрики для разных проектов? Как оценить эффективность работы? Смотрите митап в записи, чтобы узнать ответ на эти и другие вопросы.