Привет, Хабр! Меня зовут Андрей, я редактор в команде спецпроектов МТС Диджитал. Обычно я помогаю коллегам рассказать о своем профессиональном опыте, но сегодня подниму тему креативных технологий, с которыми много работаю сам. Что может быть лучше? Срочно учите, вот вам ссылка… На одной из выставок я разговорился с топ-менеджером и основателем ИТ-компании о детях. Он сказал, что креативность — один из навыков, которые обязательно нужны для успешного будущего. В этой фразе мне резанула слух подмена понятия творчества.
Мириться с этим было никак нельзя, и я расскажу, почему креативные технологии — инструмент узкий, с кучей ограничений, чем опасна подмена им понятия творческой деятельности и почему злоупотребление креативом — крайне токсичная штука.
Что объединяет советских инженеров и американских рекламщиков 60–70-х годов
Под креативными методологиями обычно понимают фреймворки для быстрого создания новых идей. Они востребованы в разных областях: рекламе, бизнесе или инженерии. Например, ТРИЗ появился в Советском Союзе как раз для решения технических задач:
Принципы работы у разных методологий в целом похожи. На Courcera много материалов про креативное мышление: они дают теорию, но не очень подходят для каких-то конкретных задач.
Все подобные методологии плюс-минус включают нескольких простых приемов:
Берется какой-то объект: проблема, задача, предмет, единица контента. Потом
дербанится на сотню мелких медвежатраскладывается на составляющие.На следующем этапе идет уже работа с этими компонентами: одни убираются или меняются, другие добавляются, вносится элемент случайности. Доступных операций на самом деле не так много.
В финале из всех возможных комбинаций собирается новый объект, отличающийся от исходного.
Работа с идеями подразумевает, что есть два типа мышления:
конвергентное — действие по заранее определенным инструкциям;
дивергентное, которое как раз необходимо для поиска и создания новых идей.
Креативные методологии обычно подаются как последовательность действий, переключающих мозг на дивергентное мышление. Так и появляется возможность придумывать что-то новое. Попутно этот навык тренируется — сплошные плюсы.
Дьявол, как всегда, кроется в деталях
Основная причина популярности и привлекательности креативных методологий в том, что по ним отлично раскладываются любые новые и успешные идеи. В презентациях и на курсах такие логичные схемы выглядят действительно внушающе. Например, есть доставшая всех и устаревающая система образования. С точки зрения креативных методологий все предельно просто:
Вот у нас образование ведется офлайн и на ограниченное число учеников.
Давайте инвертируем одну из составляющих и попробуем перевести все в онлайн и сделать свободным.
Получаем механику МООС-курсов.
Взгляните, как расцвел и приобрел популярность EdTech сейчас!
Ну или идея криптовалют: есть механика распределенных баз данных, сфера финансовых транзакций. Если их скрестить, получится полтора метра колючей проволоки новый свободный инструмент оплаты.
С точки зрения креативных методологий все четко и понятно: в первом случае была применена инверсия, во втором — объединение разных идей. Но всем очевидно, что оба этих процесса — сложные, они появились в нужное время в нужном месте. В тот момент увидеть их и развить могли только люди с очень сильными техническими и бизнес-навыками.
Креативные методологии делают серьезное допущение: если мы понимаем процесс, мы можем его повторить. Но на деле это не совсем так.
Работу креативных методологий можно сравнить с асинхронным шифрованием. Да, они позволяют наглядно увидеть, как развивалась и менялась идея, но повторить ее создание не получится. На реализацию и возникновение идеи влияет куча факторов. Требуется понимание предметной области, учет текущих обстоятельств и много чего еще. Просто повторить чей-то алгоритм не выйдет — это противоречит тому, как мы развиваемся и осваиваем навыки.
Как мы учимся не работать
Наглядно принцип освоения любых навыков описан в педагогике, особенно для дошкольного возраста. Как правило, дается пример, и ребенок его повторяет, пока не освоит. Мой ночной кошмар — чертовы тетради, где надо было рядами рисовать одни и те же флажки. Такое монотонное повторение вырабатывает графический навык и становится основой письма. И вот такой базовый уровень есть практически везде, но его обычно упускают из виду и всячески пытаются проскочить.
Любое освоение нового умения начинается с повторений
Просто брать и повторять — это основа многих работ. Есть ситуации, где вообще опасно что-то менять. Если рабочий на конвейере начнет собирать детали в другом порядке или ученый-ядерщик решит нарушить правила техники безопасности, это приведет к очень серьезным проблемам. Для многих людей в кайф так работать. Их ни в коем случае нельзя ставить в другие места, им нужно спокойное выполнение одних и тех же инструкций.
Я общался с автором Хабра — главным инженером в крупной нефтяной компании. Свой трудовой путь он начал с простого бурильщика. И есть много людей, кто стартовал карьеру именно с низовых и самых тяжелых позиций. Обычно такой трек «с низов» вырабатывает культуру труда — важное, но подзабытое качество.
В целом, врожденный талант позволяет проскочить этот этап достаточно быстро. Но его всегда можно компенсировать повторением.
«Я не боюсь того, кто изучает 10 000 различных ударов. Я боюсь того, кто изучает один удар 10 000 раз», — Брюс Ли.
На следующем этапе появляются уже технологии и методологии
В терминах разработки мы добавляем новый слой абстракции. Когда человеку понятны отдельные действия, они могут складываться в системы: технологии, методологии и так далее. Становятся очевидны взаимосвязи отдельных действий, есть осознание, где, как и что лучше применить. То есть уже не нужна директивность, потому что задачи объединяются в последовательности, которыми человек и оперирует.
На следующем уровне появляется понимание системности
Если человек владеет многими методологиями, то он может выбирать, какую использовать, и как-то их комбинировать. Я слышал разные вариации этого термина. Один из них — технический кругозор. Вместе с глубоким пониманием предметной сферы он как раз позволяет создавать в ней что-то новое, развивать и комбинировать методологии.
И вот здесь подходим к понятию творчества
Когда человек понимает свою область, владеет множеством инструментов, знает смежные сферы, становится возможной творческая деятельность. Она заключается в изобретении каких-то новых инструментов, подходов, создании идей. Это тот уровень, на котором уже не надо работать: такая деятельность отнимает много сил, времени и внимания. А еще она универсальна — по сути это самый востребованный и нужный сейчас навык в любой сфере, от программирования до образования. В крупных компаниях она обычно выделяется в отдельное направление — RnD.
Что ломают креативные методологии
Они позволяют быстро получить много разных идей, не сильно в них погружаясь. Например, это обычный рабочий инструмент в маркетинге. Да, есть вопрос качества, но иногда важнее количество.
Проблемы начинаются, когда креативные методологии пытаются продать всем, кому не лень. Обычно они просто никак не работают и на них в конце концов забивают.
Самый вред наступает, когда креативом подменяют творчество и предлагают обойти этап накопления опыта и умений. То есть переводят достаточно сложную деятельность на уровни, где она невозможна. Из-за этого возникает сразу несколько проблем:
Появляется большой объем сырых, поверхностных и непродуманных идей. Я зашел на одну образовательную платформу и утонул в самых разных курсах вроде «истории геройских образов на примере аниме». Звучит прям интересно, внимание цепляет, но вот нужной мне методической базы и погружения в литературную матчасть я не нашел.
Размывается само понятие творческой деятельности. Ею называют совершенно не связанные с этим действия. Тот же дизайн сейчас — по сути инженерное направление, во многом пересекающееся с продакт-менеджментом и фронтендом. Из-за этого определить, где человек занимается творчеством, а где просто мается ерундой, становится очень тяжело.
Создается иллюзия, что творчество — это легко, просто и быстро. На самом деле креативные методологии — одни из самых тяжелых. Часовой брейншторм может съесть больше сил, чем целый день работы. А если их пытаться проводить регулярно или ставить в операционную деятельность, то системные выгорания в коллективе будут обеспечены.
Ломается нормальный процесс набора опыта. Расширение профессионального кругозора подменяется отдельными методологиями. Вместо изучения предметной области и системных вещей по своим направлениям люди тратят время на то, что им не сильно пригодится.
Когда же нужен креатив?
Эти методологии стали популярными в 2000-е, когда ИТ рос как на дрожжах и хорошая идея была важнее реализации. В современном мире требования к продуктам совершенно другие. С точки зрения модели Кеневина, ИТ — это упорядоченная сложная система, где очень высокие требования к надежности, продуманности и логичности любых решений. Тут одна ошибка может дорого стоить всем, как в истории с CrowdStrike, когда один бинарный файл вызвал «синий экран» на восьми миллионах хостов с Windows.
При работе с креативными методологиями вы столкнетесь с тем, что большая часть сгенерированных идей уже реализована, они одного уровня и слабо отличаются друг от друга. Придумать прорывные идеи сейчас в разы сложнее: нужна долгая, нудная системная работа, которая отнимает кучу времени и сил. В современном мире нет кнопки «придумать новое качественно и быстро». Реальный результат дает только «кровь, тяжелый труд, слезы и пот». Что бы там ни говорили и ни предлагали риэлторы от мира образования.
