Привет! Меня зовут Лена, и я product-маркетолог, работающий над разными проектами. Сегодня хочу поделиться своим личным опытом использования картографических сервисов 2ГИС и Яндекс Карты для привлечения лидов. Будет честный разбор с цифрами, фактами и выводами!
Исходные данные
Мы рассмотрим рзмещение на примере двух участвовали два бизнеса:
Эстетическая медицина эконом сегмента
Натяжные потолки
Цель и о одном и другом проекте была одна: привлечение новых клиентов через карты.
В самом начале 2ГИС был приоритетным выбором, так как платный трафик в Google для нас был недоступен, а SEO давало недостаточный эффект.
В Яндексе рассматривали изначально рекламную подписку и приоритетное размещение. Важно их не путать!
Кейс рекламной подписки Рекламная подписка в Яндексе – это когда объявления транслируются сразу на нескольких площадках (Карты, Навигатор и др.) - звучит интересно. Однако на практике результат нас разочаровал:
Были проблемы с показами и выдачей.
Поддержка отвечала долго (а иногда не отвечала вообще!).
Высокая стоимость и низкая эффективность.
Например, в тесте для мебельного магазина лау кост сегмена подписка стоила 30 000₽ в месяц за 8 филиалов в рамках одного города.
За 4 месяца было 10 817 показов, но всего 9 звонков и 2 сделки.
Вывод: дорого и малорезультативно. Итоги анализа прикладываю ниже:
Данные из отчета Яндекс за 4 месяца использования:
Результат с бенч-метрикой:
Поэтому, с руководством компании было принято решение отказаться от рекламной подписки.
На опыте я решила предложить эстетической клинике и натяжные потолки выбрать стратегию по размещению приоритетного размещения в map-системах (новигаторы/карты).
И тут встал самый главный вопрос - бюджеты не резиновые и нужно все досконально продумать.
Результаты: 2ГИС vs Яндекс Карты
Что предложил 2ГИС?
Размещение минимум от 2 месяцев.
Стоимость для охранных систем – 113 000₽ за 1 филиал.
Для эстетической медицины – 113 000₽.
Что предложил Яндекс?
Размещение минимум от 3 месяцев.
Стоимость для охранных систем – 123 300₽ за 6 филиалов по стране.
Для эстетической медицины – 60 000₽.
Вывод: у Яндекса больше охват, за счет того что мы рассматриваем воронки по трафику сразу по 6 филиалам, но 2ГИС дал целевые лиды и выше CR в сделку. Это свидетельствует о том, что, несмотря на меньший объем показов и кликов в 2ГИС, реклама здесь более эффективно привлекает заинтересованных клиентов, что позволяет достигать лучших результатов в конверсии.
Таким образом, оптимальная стратегия при бюджете в >230К/месяц может заключаться в комбинировании обоих каналов: использовать Яндекс для расширения охвата и привлечения широкого круга потенциальных клиентов, а 2ГИС для углубленного таргетинга и повышения качества лидов.
Рассмотрим результаты эстетической медицины
Здесь мы можем проанализировать только 2ГИС, так как негативный опыт использования Яндекс рекламной подписки сыграл свою роль:
Вывод: Реклама через канал 2ГИС не оправдала наших ожиданий.
Несмотря на 46 627 показов и 556 кликов, количество целевых действий оказалось низким – всего 115 за 2 месяца размещения.
Высокая цена за действие (983₽) и за лид (9 826₽) делают этот канал затратным для эстетической медицины эконом сегмента. Конверсия в лиды (20%) и в сделки (10%) оставляет желать лучшего.
В итоге, стоимость одной сделки составила 28 250₽, что значительно превышает норму. Это делает рекламу в данном канале неэффективной для текущих задач
Если бюджет не ограничен, лучшее решение – использовать оба сервиса. 2ГИС и Яндекс Карты в тандеме дадут максимальный охват и приведут больше клиентов. Но, важно учитывать специфику бизнеса: если вы работаете преимущественно онлайн, то вложения в карты могут быть неэффективны.
В таком случае стоит обратить внимание на Авито или другие специализированные площадки.
Если же бюджет ограничен и нужно выбрать что-то одно, то я однозначно рекомендую Яндекс Карты. Почему?
Стоимость подписки в целом более доступна.
Прозрачный алгоритм вывода карточки в топ – чем актуальнее информация и лучше отзывы и выше рейтинг - тем выше ваша карточка.
Удобный кабинет для редактирования карточки и отслеживания эффекта.
Гибкость – можно отменить размещение в любой момент.
Огромный охват аудитории – более 30 миллионов активных пользователей ежемесячно.
Точность и актуальность данных – обновление информации каждую минуту.
Продвинутые функции навигации – возможность прокладывать маршруты с учетом пробок, интеграция с другими сервисами Яндекса (Такси, Навигатор и др.).
А что думаете вы? Делитесь своим опытом в комментариях!