На днях я посмотрел новый сезон «Чёрного зеркала». Среди шести серий была серия про компанию Eulogy, которая организовывает похороны с помощью технологий — сначала они собирают воспоминания прямо из мозга у друзей покойного, а потом используют эти данные для, собственно, самих «иммерсивных похорон».
Понятное дело, что до таких технологий ещё далеко… Но что из них существует уже сейчас?
Сегодня я расскажу про то, как технологии облегчают тему смерти, как люди пытаются сохранить память о своих близких, почему это может сделать только хуже и насколько это вообще этично.
Вы когда-нибудь залезали на Ютубе в комментарии под грустными ностальгическими песнями 2000-х? Многие там делятся своими историями, связанными с этими песнями. Кто-то слышал эту песню вживую, кто-то сделал под неё предложение, а кто слушал её уже под утро после лучшей вписки в его жизни… Но большинство людей пишут истории про тех, кого уже нет в живых.
Под клипом Jeff Buckley - Hallelujah парень написал комментарий, что они с друзьями как-то думали об «идеальной песне для своих похорон» — и все выбрали именно эту композицию. И когда один из друзей в этой тусовке умер, то на похоронах его друзья притащили в церковь колонки и включили Аллилуйю:
И подобных комментариев про смерть близких — из-за несчастного случая или от рака — очень много. И другие люди их активно лайкают и пишут слова поддержки. Эта зона Ютуба стала «помощником» для тех, кто сейчас проживает своё горе. Если раньше человека могли поддержать только друзья или физически близкое окружение, то теперь когда ты сталкиваешься с горем — технологии помогают тебе с ним справиться.
Обычно люди редко сталкиваются со смертью, она часто не в зоне человеческого контроля. И есть компании, которые помогают частично получить желаемый контроль — если не над моментом смерти, то хотя бы над тем, что будет после него.
С помощью интернета ты можешь заранее написать официальное завещание, выбрать гроб, музыку и речи на похоронах, а также решить, что сделают с твоим телом — похоронят, кремируют или сделают из него что-нибудь. Всё это — услуги на рынке Death Tech.
В 2024-м стоимость всех компаний в сфере Death Tech оценивалась в $126 млрд, а к 2030-му эта цифра может вырасти до $190 млрд. Этому способствует постоянно возрастающая смертность на планете — ежегодно в мире умирает около 60 млн человек, а средняя стоимость полного цикла похорон в США в 2023-м стоила $8300.
При всём интересно, что завещание есть лишь у 24% американцев (судя по опросу в 2024-м). Люди готовы тратить деньги на похороны, но не готовы к ним готовиться, хотя сейчас рынок позволяет сделать в этой сфере очень многое. А именно:
1. Ты можешь разобраться со всем заранее:
– составить завещание (стартап Lemons Life);
– подготовить передачу своих цифровых активов вроде крипты или доступов к «облачным хранилищам» (DGLegacy);
– отменить подписки и удалить аккаунты (Closure);
– подготовить письма близким (Dead Man’s Switch);
Интересно, что часть сервисов работает по такой схеме: ты определяешь, раз в какое количество дней тебе будет приходить пуш/письмо с текстом «Ты там жив?». И если ты на него отвечаешь — значит, жив, а если не отвечаешь — тогда земля тебе пухом, а заранее указанным лицам отправляются твои письма.
Кстати, про цифровое наследие: передача игр в Стиме по закону не положена — об этом компания заявляла, когда всплыл подобный кейс. Мол, официально ты покупаешь не сами игры в своё владение, а пожизненное право пользования ими. Поэтому когда твоя жизнь заканчивается — заканчивается и контракт. Та же тема и про соцсети.
Есть и мульти-сервисы, которые позволяют делать всё вышеперечисленное в одном месте — например, я уже рассказывал про европейский стартап DGLegacy, который зарабатывает на этом $480 000/год. Или, например, Guardian Angel — сервис, который помогает тебе понять, насколько ты вообще подготовлен к своей смерти. Он запустился в 2017 и суммарно собрал $2 млн инвестиций, а за последующие 4 года привлёк 220 000 клиентов со всей Великобритании, после чего всю компанию выкупил холдинг Octopus Group.
Причина их популярности, как и остальных сервисов, довольно проста — раньше это приходилось делать вживую, ходить по дорогим юристам, а сейчас это всё делается онлайн и за небольшие деньги для конечного пользователя. Например, цена вопроса составления завещания через Lemons Life — $115 и 20 минут проверки у юристов. Также очень сильно повлияла и пандемия коронавируса — например, доход того же Guardian Angel по итогам 2020-го вырос втрое в сравнении с 2019-м.
Однако есть и кейс стартапа Farewill, который появился в 2015-м и позиционировался как сервис, который позволяет подготовиться к проведению похорон за 20% от обычной «офлайн-цены». В последующие 9 лет он собрал с инвесторов суммарно $39 млн, но в 2024 продался за $17 млн, потому что всё ещё был убыточен (хоть убытки и уменьшались из года в год).
2. Продумать процесс похорон:
– создать сценарий похорон, выбрать музыку и речи (Farewill);
– организовать трансляцию (Obitus);
– заранее записать послание в виде голограммы, которая будет на твоих похоронах (HEREweHOLO);
– с помощью камер, ИИ и чат-ботов создать «живую видео-версию себя» — и присутствующие на похоронах смогут поговорить с «тобой», проститься и сказать всё что не успели при жизни (StoryFile):
3. Альтернативы захоронению
Не нравится классика? Тогда можешь попробовать что-то необычное:
– тебя могут кремировать и высыпать в био-урну, из которой потом прорастёт дерево (Recompose);
– если не нравится кремирование, то можно и по старинке — в большую яйцеподобную био-капсулу, из которой тоже вырастет дерево (Capsula Mundi);
– твоё тело могут поместить в специальный раствор — и через 4 часа от тебя останется только похожий на пепел порошок (Kindly Earth);
– стать алмазом, чтобы тебя могли носить как украшение (Eterneva);
– твой прах используют при создании музыкальной пластинки с твоей любимой песней (And vinyly);
– твой прах отправят в космос (Celestis).
4. Психологическая поддержка
Да, люди придумали приложение и для этого — в немецкой Grievy психологи подготовили схемы психологической поддержки разной скорости для тех, кто проходит через горе. Там и аудио, и тексты, и домашние задания, а в случае срочной необходимости — онлайн-поддержка живого психолога. Своеобразная «доула смерти XXI века».
А вообще за последнюю пару лет нейросети сильно спрогрессировали и теперь возможно создать свою «цифровую копию»: много часов снимаешь себя на видео, записываешь свой голос и свои рассуждения на разные темы — и на выходе получаешь «диджитал-слепок» себя на этот момент времени. Про стартап StoryFile я уже писал чуть выше, но крупные техногиганты вроде Microsoft, Google, Amazon и другие тоже пробуют себя в этой теме. Например, в 2022-м Amazon на своей конференции официально заявила, что её голосовой помощник Alexa будет способен разговаривать голосом ваших умерших родственников.
Если раньше связь с умершими была только односторонней (письма и фотографии), то сейчас с помощью ИИ она становится двусторонней — теперь с ними можно обсуждать какие-то темы, узнавать их мнение или просто разговаривать обо всём.
А что обо всём этом думает религия?
Представители ислама пока что не пришли к единому мнению и думают о том, возможно ли это всё вписать в рамках их религии, а вот Ватикану официально это норм — Папа Франциск подтвердил, что «если технологии будут служить на благо человечества, а не во вред, и если они скорее несут мир, чем вражду, то тогда всё нормас» (но боюсь, как бы самому папе Франциску не стал актуален цифровой двойник в ближайшем времени с его здоровьем…). А буддисты в Японии уже даже предлагают «цифровые кладбища» в разных форматах.
А что нас ждёт в будущем?
– Возможно мы будем оцифровывать известных и важных личностей, чтобы иметь возможность обратиться к ним в любой момент. Например, представьте, если бы в музее Холокоста были не фотографии и письма, а «цифровые копии» людей, с которыми можно было бы поговорить и обсудить всё произошедшее. То же самое и про ветеранов войн — это был бы совершенно новый опыт, который, возможно лучше бы рассказывал человечеству его собственную историю. Вон уже есть ИИ-Жириновский — это, конечно, скорее в духе «первый блин мемом», но всё-таки идея в этом есть.
– Возможно, мы будем способствовать тому, что технологии будут всё активнее записывать нашу жизнь — например, мы будем загружать в ИИ записи наших зум-созвонов и подключим туда архивы наших медиатек, чтобы виртуальный образ получался более полноценным.
– Возможно, мы будем использовать свою ДНК для того, чтобы наша посмертная диджитал-версия обрела тело.
Да-да, по последнему пункту сейчас можно смело сказать, что «это уже было в ̶С̶и̶м̶п̶с̶о̶н̶а̶х̶ Чёрном Зеркале» — в серии «Be Right Back» (2013 год). В ней рассказывалось про молодую вдову, чей муж погиб в ДТП, и как она не могла его «отпустить», а когда на помощь пришли технологии, то сначала она создала его цифровую копию, а затем перенесла её в физическое тело андроида. Через пару лет после выхода этой серии женщина-соучредитель мессенджера Luka создала «цифровой образ» своего умершего друга в виде чат-бота на основе их переписок. Это был первый подобный заметный проект — и выглядело это вот так:
Однако этот проект поднял тему этичности — насколько корректно делать что-то подобное? Где проходит грань этичности? И насколько это помогает пережить утрату — или же только всё усугубляет?
Вообще к Death Tech есть много вопросов, которые непонятно как разрешить. Например:
1. Хотел бы умерший быть «воскрешённым» в цифровом формате? А если он не хотел, но хотят его жена или родители — насколько это этично делать?
2. Как это повлияет на детей, которые ещё не особо знакомы с концепцией смерти? Не нарушит ли это их психологическое становление? Возвращаясь к Алексе, которая может говорить голосами умерших — компания также рассказала про кейс, в котором голосовой помощник голосом умершей бабушки читает внуку сказки на ночь.
3. «Оживлённая» личность — это сильный эмоциональный образ, и особо восприимчивыми родственниками можно манипулировать с его помощью. Как их от этого защитить?
4. Смерть — это сильное событие для окружающих, с которым непросто справиться. Люди — существа социальное, человеку нужен человек. Точно ли приложения вроде Grievy смогут помочь справиться с такими сильными эмоциями? А если использовать не заранее подготовленные материалы, а ИИ-психологов — получится ли у них? И как не пропустить тот момент, когда человек уже не вывозит и ему надо обратиться за помощью к живому психологу?
5. Ситуация: люди встречались, но расстались по инициативе одного из них. Второй хочет вернуть эти отношения — и создаёт цифровую копию живого человека на основе их переписок, аудиосообщений и галереи совместных фоточек. Что делать в таких случаях? И как от этого защититься?
6. Мир меняется и точка зрения «цифрового слепка» может утратить актуальность относительно его же самого. Например, если бы мы сделали цифровой слепок жителя Германии 1930-1940-х гг., то его взгляды наверняка будут отличаться от тех, которые у него появились бы в 1950-1960-х гг после рефлексии о произошедшем в мире. И как быть с тем, что цифровой ты можешь сказать что-то, что реальный ты никогда бы уже не сказал?
7. Предположим, мы создаём диджитал-аватары наших родственников — а можно ли их будет объединить в одной вселенной? И как они будут взаимодействовать между собой?
8. Хоть технологии и развиваются очень активно, но пока что создание таких цифровых аватаров явно не могут потянуть по деньгам обычные люди. Не будет ли это отличительной чертой богатых, таким «атрибутом роскоши»?
9. Насколько вообще всё это помогает полноценно пережить утрату? Ведь образ человека в нашей голове имеет свойство блекнуть, а в цифровом виде он всегда будет под рукой.
Очень много вопросов, на которые человечеству ещё предстоит найти ответы. Но пока что для меня очевидно одно — Death Tech должен выполнять функцию Grief Tech, то есть именно «помогать горевать», а не изобретать технологии чисто ради «вау смотрите как можно».
Если вам понравился этот материал, то рекомендую подписаться на мой телеграм канал Что вы мне рекламируете? Там я доступно пишу о самом важном из западного интернета про технологии и маркетинг в них. С аналитикой и разборами. Например про то:
Как приложение-библия в App Store зарабатывает по $250к в мес на поколении Z
Почему производители бытовой техники специально придумывают за вас проблемы
Или как разработчик Loom приуныл с 1 лярдом $ после продажи сервиса
В общем, подсвечиваю всякое интересное из мира западных технологий, поэтому залетайте, буду рад!
