Коллега Сертаков, известный в том числе по нашему разбору мышления рашн-манагемента, готовит разбор про сломанный найм руками в первую очередь глупых кадровичек (мнящих себя называть HR / рекрутер, хотя право на такое название у явного меньшинства в профессии) и во вторую очередь манагемента, который этих кадровичек нанял на фильтрацию кандидатов. Но что есть вообще сломанный найм, и в чем его фундаментальная проблема, кроме того, что очередной деятель от IT не может найти работу полгода-год?
Так вот, сломанный найм - это проблема идентичная безобразному судейству или его отсутствия в спорте. Фактически кадровичка при первичной фильтрации выполняет роль арбитра, проверяющего действия спортсменов на соответствие правилам. Но есть проблемы, из-за которых кадровичек уничижительно называют "хрюшами"
Отсутствие прозрачности правил. Представьте, что вы вышли играть на поле в игру, где вы знаете только то, что есть мяч и ворота. Что можно делать с мячом - вам не расскажут. Или представьте, что вы не знаете, какое вам правонарушение вменяют в суде и по какому кодексу и по какой статье. Но вменяют, и вы виноваты, как в "Процессе" Кафки. Равно как вам не будут объяснять, по каким правилам идёт фильтрация при найме. В том числе потому что в головах типичной хрюши и нанимающего манагера их нет. Всё это создает идеальную почву для ненависти всех ко всем.
Отсутствие постоянства правил. Как мы теперь знаем, в головах каждой типичной хрюши какой-то собственный свод правил ("редфлаги") для первичного отсева. Представьте, что у арбитров в футболе или фигурном катании будут каждый раз меняться критерии оценки действий спортсменов. Такой вид спорта сначала получит отток зрителей и участников, потом просто схлопнется. Представьте, что у каждого судьи будет свой УК, ГК, АК - и вы получите правовой беспредел, который рано или поздно закончится мятежом. Однако, хрюши удивляются, что кандидаты либо лезут через голову, либо пытаются их обмануть, попутно их открыто ненавидят.
Низкая квалификация у судей. Представьте, что ваши соревнования судят люди, у которых просто низкий IQ, и они с трудом знают правила и систему оценок. Представьте, что вас судит реально тупая мировая судья, которая не знает законодательную базу и комментарии и решения ВС РФ (прецеденты имеются). Ну а про умственные способности множества кадровичек мы и так в курсе - и записи собеседований, и скриншоты переписок. Соответственно, решения такого персонажа - это даже хуже чем "рандом". И это полностью стирает у игроков и кандидатов представления о том, что хорошо, что плохо. Что бьет по хрюшам рикошетом.
Предвзятость судей. Что в спорте, что в судебной практике - мы такое регулярно видим в новостях. И понимаем - это повод для дисквалификации и открытия уголовного дела против таких судей. Потому что это подрывает доверие к самой системе и сподвигает всех участников на отрицание правил вообще. То есть на беспредел. Много ли дисквалифицировали хрюш за отсев исключительно кандидатов-мужчин или за отсев кандидатов на пост главного инженера производства возрастом 45+? Много ли дисквалифицировали хрюш за то, что они принимают решения о кандидате как о половом партнере - в первые 3-5 секунд (причем, судя по географии подобных признаний рекрутерш - это мировое явление), и по сути принимают решения вагиной? И это уже вопросы к рашн-манагементу.
Синдром вахтера. Хороший судья в поле обеспечивает не только соблюдение правил, но и непрерывность игры. То есть делает так, чтобы он вмешивался только тогда, когда это реально необходимо, а всё остальное игроки решают между собой. "Идеальная игра для судьи - когда никто не про него не помнит, что он был". Однако, есть судьи, которые считают себя главными на поле и всячески это демонстрируют. От бесконечных свистков и карточек до постоянного позерства и нотаций. Обычно такие судьи заканчивают плохо, и судят они потом в лучшем случае чемпионат Словакии (привет Славе Буланову, которого в российском хоккее уже никто и не помнит, хотя лет 10 назад это был источник грандиозных скандалов). А что мы видим в LinkedIn-ах от типичных хрюш? Огромных размеров Я, ведь "Я же принимаю решения о ваших судьбах". Стоит ли говорить, что таких хрюш совершенно открыто ненавидят кандидаты и считают за грязь.
Отсутствие внятной системы подсчёта очков. Представьте, что в фигурном катании и художественной гимнастике нет информации, как считать сложность элементов и давать баллы за артистизм. Представьте, что в баскетболе нет критериев 3-очкового. Представьте, что в беге убрали секундомер. Представьте, что в ПДД убрали цифры штрафов и штрафы вам назначаются рандомом, и за неправильную парковку вам может прилететь отбор прав и административный арест на 15 суток. Теперь вы понимаете, как именно происходит оценка кандидатов типичными хрюшами, и почему всех это бесит.
Отсутствие знания и опыта игры у судьи. Почему в игровых видах спорта стараются набирать в судьи бывших игроков? Ты можешь знать наизусть правила, но есть куча игровых нюансов, которые надо прочувствовать на себе, чтобы судить адекватно ситуации, а не свистеть направо и налево. В том числе и потому, что в любой игре, даже с самым большим и самым подробным сводом правил, всегда есть "серые" моменты, которые идут "на усмотрение судьи". И если судья сам не в контексте нюансов игры, то он может насудить так, что всё закончится мордобоем и поножовщиной прямо на стадионе. Теперь вопрос: как часто типичная хрюша в контексте профессии маркетолога, разработчика, технолога, ведущего инженера, оператора станка с ЧПУ? Примерно никогда. После чего опросники и собеседования в исполнении таких кадровичек служат предметом ненависти, насмешек и издевательств.
Отсутствие авторитета и аттестации судей. Судьи годами нарабатывают себе власть на поле и авторитет, так что появление одной лысины Коллины было достаточно, чтобы успокоить всех, кто на и за полем, что игра по крайней мере пройдет подконтрольно. При фильтрации учеников и абитуриентов в балетной академии авторитет преподавателей или только закончивших солистов главных театров и ведущих сцен дает всем понимание, что эти люди знают кого и по каким критериям выбирать. Что нарабатывает типичная кадровичка с годами опыта? Только годы. Авторитет могли бы получить те самые публичные едини��ы в профессии типа Хромовой, Кузьменко, Владимирской, если бы те не инфоцыганили, не обсирались с качеством своих услуг (см. отзывы клиентов и последующие скандалы) и не обсирались публично. Итог - верить в этой профессии нельзя никому, авторитет нулевой. И при этом судьи в футболе и хоккее каждый год проходят переаттестацию и накапливают внутренний рейтинг, чтобы подтвердить или улучшить категорию, дающую допуск к тем или иным соревнованиям. Кто и когда в последний раз реально аттестовал HR и процесс найма? В тех редких случаях, когда это происходило, это заканчивалось разгоном HR-отдела целиком. И здесь рашн-манагемент, любящий любой процесс сдать на тотальный аутсорс, лишь бы не думать вообще, должен посмотреть в зеркало на самого себя.
Отсутствие подготовки и входной фильтрации для новых судей вместе с низкой оплатой. Спортивные судьи вне хоккея и футбола - это низкооплачиваемая работа, в которой остаются либо идейные, либо... И вот чтобы всякое" либо" не попадало (начиная от инициативных идиотов), существуют судейские курсы, отбор судей (включая тесты на знания правил и физподготовку), получение лицензий и присвоение категорий. Чтобы судили соревнования. Чтобы из того мутного потока, что есть, отсеять только идейных - и их дошлифовать до момента, когда они будут обеспечивать по крайней мере приемлемое судейство без постоянных скандалов. Теперь вопрос: кто готовит HR? Кто может стать кадровиком? Кто может стать рекрутером? Любой (пока что). По сути никакой фильтрации на входе и никакой фильтрации в процессе. Обратите внимание, на объявление о поиске работы у самих кадровичек - они сами предъявляют как аргумент годы опыта и названия работодателей, при этом от кандидата требуют демонстрации навыков. То есть скиллы предъявить типичная кадровичка как будто и не может. А как вообще выглядят скиллы у рекрутера? Оформлены ли они в стандарты профессии? Отсюда имеем всё то дерьмо, что имеем.
Всё вместе - это проваленный запрос на справедливость, что приводит в спорте к беспорядкам на поле и вне его, а в обществе - к обману, социальным бунтам, обстановке полной враждебности и последующим мятежам и госпереворотам на фоне социальной напряженности. И хрюши с нанимающими манагерами никак не могут понять, что причиной общей озлобленности к ним на рынке труда являются они сами. Равно как и разные госорганы, госконторы и госслужащие успешно (взять хотя бы РКН и ВК) блестяще справляются с задачей возникновения ненависти ко всему государственному. А потом такие "А пачиму ты Родину ни любиш?!".
P.S. Что интересно, проблема кадровичек один в один как проблема судей в РФ. Судьями часто назначаются те, кто работал за три копейки годами помощниками в судах. Отсюда, кстати, дикий половой перекос в судах в сторону женщин (мужик за 3 копейки работать годами не будет). Знает ли такой помощник идеально законодательство и может ли адекватно и беспристрастно выносить вердикты? Бааааааальшой вопрос. Но это уже вопрос к государству, зачем оно так сделало.
