Среди читателей Хабра есть много любителей музыки, и поэтому мы хотим рассказать об опыте организации (технической его части) уникального музыкального фестиваля «MegaFonLive» «Близкие города. Близкие люди», который состоялся в августе-сентябре этого года в десяти городах-миллионниках России. Мероприятие проходило в поддержку нового позиционирования компании «По-настоящему рядом». Этим проектом мы хотели показать, что у каждого из нас намного больше по-настоящему близких людей, чем мы думаем, и наглядно продемонстрировать, как сотовая связь помогает сближать не только отдельных людей, но и целые города.

В этом посте команда организаторов рассказала о подготовке и проведении фестиваля, а Андрей Басиков, руководитель федерального центра реализации проектов «МегаФона», о том, как была устроена техническая реализация проекта.

Продолжаем рассказ о методологиях разработки в области Больших Данных, применяемых в компании «МегаФон» (первая часть статьи тут). Каждый день приносит нам новые задачи, которые требуют новых решений. Поэтому и методики организации разработки постоянно совершенствуются.

Настало время поделиться нашим опытом организации процесса разработки в модной теме «Больших Данных». В телекоммуникационной отрасли с Big Data связаны немалые надежды на новые ниши, продукты, и, соответственно, доходы. Правда, многие телекоммуникационные компании предпочитают покупать готовые решения в области Больших Данных, а не заниматься развитием собственной экспертизы. Еще с 2013 года «МегаФон» пошел другим путем, сделав ставку на команду сильных специалистов по Big Data, способных эффективно решать весьма непростые задачи.

Настало время поделиться нашим опытом организации процесса разработки в модной теме «Больших Данных». В телекоммуникационной отрасли с Big Data связаны немалые надежды на новые ниши, продукты, и, соответственно, доходы. Правда, многие телекоммуникационные компании предпочитают покупать готовые решения в области Больших Данных, а не заниматься развитием собственной экспертизы. Еще с 2013 года «МегаФон» пошел другим путем, сделав ставку на команду сильных специалистов по Big Data, способных эффективно решать весьма непростые задачи.

Мне представилась возможность, а мой опыт подсказывает, что если есть возможность, лучше ею воспользоваться, раз уж она есть.
Lock, Stock and Two Smoking Barrels

О том, как мы создавали сеть платежных терминалов, Хабр уже знает — мы писали об этом летом прошлого года. Сегодня мы решили рассказать, что же внутри терминалов, рядом с терминалами и вокруг них. А интриги, что находится внутри, никакой нет — внутри каждого платежного терминала «МегаФона» находится компьютер и периферия. Но когда в одной точке сходятся достаточно много факторов, которые необходимо увязать в работоспособную систему, то случаются мудреные экшены, достойные внимания Гая Ричи.

Мне представилась возможность, а мой опыт подсказывает, что если есть возможность, лучше ею воспользоваться, раз уж она есть.
Lock, Stock and Two Smoking Barrels

О том, как мы создавали сеть платежных терминалов, Хабр уже знает — мы писали об этом летом прошлого года. Сегодня мы решили рассказать, что же внутри терминалов, рядом с терминалами и вокруг них. А интриги, что находится внутри, никакой нет — внутри каждого платежного терминала «МегаФона» находится компьютер и периферия. Но когда в одной точке сходятся достаточно много факторов, которые необходимо увязать в работоспособную систему, то случаются мудреные экшены, достойные внимания Гая Ричи.

«Мы продолжаем наш репортаж!»
Николай Николаевич Озеров

Легендарный телекомментатор Николай Озеров, которому в этом году исполнилось бы 92 года, превратил спортивные трансляции в шоу, привлекающие к экранам телевизоров миллионы любителей спорта. Технологии с тех пор ушли достаточно далеко, но суть остается прежней – не имея возможности в силу различных обстоятельств лично присутствовать на интересном спортивном событии, можно следить за оными посредством телекоммуникационных технологий.

Сегодня компания «МегаФон» пошла навстречу любителям спорта и заядлым болельщикам, выпустив специальное телекоммуникационное приложение «СМОТРИ+».

«Мы продолжаем наш репортаж!»
Николай Николаевич Озеров

Легендарный телекомментатор Николай Озеров, которому в этом году исполнилось бы 92 года, превратил спортивные трансляции в шоу, привлекающие к экранам телевизоров миллионы любителей спорта. Технологии с тех пор ушли достаточно далеко, но суть остается прежней – не имея возможности в силу различных обстоятельств лично присутствовать на интересном спортивном событии, можно следить за оными посредством телекоммуникационных технологий.

Сегодня компания «МегаФон» пошла навстречу любителям спорта и заядлым болельщикам, выпустив специальное телекоммуникационное приложение «СМОТРИ+».

«МегаФон» в этом году перевел одну из своих базовых станций (БС) на Северном Кавказе (СКФО) на систему альтернативного питания — электричество для работы станции генерируется из солнечной энергии.

Немного о базовой станции
1. Построена в 2006 году на горе Таш-Баш (643 м над уровнем моря).
2. Зона покрытия: села Нижнее и Верхнее Казанище, совокупное население около 15 000 человек.
3. Питание — обычная линия электропередач плюс бензогенератор на случай внештатных ситуаций.
Почему решили переводить на альтернативные источники энергии? Причина проста: постоянные проблемы у поставщика электричества — до 20 аварий в месяц. Конечно, бензогенератор подстраховывал, но в таких условиях очень быстро выходили из строя аккумуляторы, их приходилось менять каждые шесть-восемь месяцев.
Не удивительно, что в «МегаФоне» решили эту проблему устранить раз и навсегда, установив альтернативный источник питания. Опыт уже был — в Таджикистане некоторые БС оператора «ТТ-Мобайл» (принадлежит «МегаФону») работают на солнечных батареях.

Привет, Хабр. Наверное, многие из вас уже видели наш предыдущий материал о постройке базовой станции с вышкой на крыше здания. И сегодня мы хотим рассказать совсем о другом виде работ, которые нам недавно довелось провести. Речь пойдёт о покорении двух стихий — земли и, отчасти, воды. А точнее, о том, как мы прокладывали под дном реки оптоволоконный кабель на участке длиной в 980 метров.

Термины «базовая станция» и «вышка сотовой связи» давно и прочно вошли в наш лексикон. И если средний пользователь вспоминает об этих вещах не так часто, то уж «сотовый телефон» по привычности явно входит в десятку лидеров. Сотовой связью ежедневно пользуются сотни миллионов людей, но очень мало кто из них задумывается о том, как обеспечивается эта самая связь. И из этого меньшинства очень немногие действительно представляют всю сложность и тонкость этого инструмента связи.

С точки зрения большинства людей, установка базовой станции сотовой связи является весьма несложным делом. Достаточно повесить несколько антенн, подключить их к сети — и готово. Но такое представление в корне неверно. И поэтому мы решили рассказать о том, сколько тонкостей и нюансов возникает при монтаже базовой станции в условиях мегаполиса.

Осторожно, трафик!

Привет, Хабр. В августе 2013 года мы начали создавать собственную сеть платёжных терминалов. С тех пор прошло уже 10 месяцев, терминальный парк существенно разросся. И сегодня мы хотели бы подробнее рассказать об особенностях конструкции терминала, о заложенном в неё потенциале по расширению возможностей устройства и о наших планах на будущее по развитию терминальной сети.

Привет, Хабр. Сегодня мы хотели бы рассказать об одной замечательной девушке. Точнее, о «девушке». Это виртуальный оператор в колл-центре службы поддержки, и зовут её Елена. Она способна распознавать речевые запросы и отвечать на них.

Для чего это нужно?

Обычно абоненты звонят в службу поддержки, чтобы задать различные вопросы. Во многих случаях эти вопросы однотипны. Когда-то, чтобы не заставлять абонентов ждать ответа оператора, было придумано голосовое меню (IVR). Вы все с ними сталкивались: «… для связи с оператором — нажмите ”ноль“». Однако прогресс не стоит на месте, и теперь появились новые, более удобные технологии. Одной из них является система распознавания речевых запросов, позволяющая сохранить степень автоматизации службы поддержки.

Так мы внедрили виртуального оператора Елену. Или помощника, как вам больше нравится. Пока что Елену нельзя отнести к полноценным системам искусственного интеллекта. На текущий момент она является своеобразной надстройкой над IVR, перенаправляя человека в конкретные разделы меню. Но, в целом, Елена ближе к таким системам, как Siri на iPhone, или к мобильным консультантам на Android. Пока что её возможности куда скромнее, и она не сможет подсказать вам, где находится ближайшая станция метро или как ловить на мотыля. Но Елена уже может распознавать наиболее популярные вопросы и давать на них ответ. И в будущем вообще превратится в замечательного собеседника. Но об этом ниже.

Здравствуйте. В первой части статьи я рассказал о том, как мы модернизировали портал www.megafon.ru и интернет-магазин. Было много комментариев по поводу личного кабинета, поэтому мы решили выделить для рассказа о его обновлении отдельный топик. Естественно, меняя сайт, мы не обошли и этот важный инструмент.

Сегодня речь пойдет о Личном кабинете, а также новом мобильном приложении «МегаФон Личный кабинет».

Здравствуйте, меня зовут Юрий Михайлов. В компании «МегаФон» я занимаю должность директора «Центра компетенций Онлайн». Сегодня я хотел бы рассказать о том, как мы переделали портал www.megafon.ru и создали мобильное приложение «МегаФон Личный кабинет».

Для чего мы это сделали? Некоторое время назад стало очевидно, что нашим пользователям уже недостаточно стандартного информационного наполнения сайта. Им нужны были новые функции по управлению услугами и сервисами. К тому же, прежний дизайн сайта устарел и был не слишком удобен для просмотра на мобильных устройствах. Идя навстречу пожеланиям пользователей, мы приняли решение провести глубокую модернизацию портала.

Эта масштабная работа началась в 2013 году. Были запущены десятки больших проектов, ведь требовалось провести много исследований: оценить сильные и слабые стороны наших сайтов, детально изучить лучший мировой опыт. Необходимо было определить цели и задачи, провести проектирование новых интерфейсов. С самого начала мы поставили перед собой цель: перейти от подхода «сайт — это справочник абонента» к философии важного канала обслуживания и продаж.

Ниже представлен рассказ о том, какие задачи мы перед собой поставили и что уже сделали.

Привет, Хабр! После нашей прошлой публикации о приложении «СМОТРИ+» мы получили большое количество отзывов и пожеланий. Эти пожелания команда СМОТРИ + учла – в первую очередь СМОТРИ+ продолжил свое существование и запустил проект в рамках Чемпионата Мира по Хоккею, а дальше болельщиков ждет еще и Чемпионат Мира по Футболу, который тоже будет представлен в приложении. Давайте посмотрим, на результаты и изменения в сервисе.

Что было и что стало

Олимпийскую версию приложения скачало свыше 600 000 человек. После обновления в мае пользователям стала доступна вторая версия «СМОТРИ+», которая была подготовлена к началу Чемпионата мира по хоккею, причем контент Олимпийских Игр по – прежнему представлен в приложении.

При запуске любого сетевого проекта, будь то web-сайт или файловое хранилище, SQL-сервер или система видеонаблюдения, ядром является серверная инфраструктура. Требования к ней очень простые: возможность быстрого развёртывания с минимальными затратами для заказчика. Если создавать серверную инфраструктуру самостоятельно, то нужно заказать оборудование, дождаться его поставки, установить, настроить и поддерживать на всех этапах жизни проекта. Это занимает немало времени и выливается в приличную сумму. А что делать, если сроки запуска проекта сжаты и бюджет ограничен? Или проект носит краткосрочный, например, сезонный характер? Что делать с оборудованием, если проект не получит развития, либо потребуется резко нарастить мощности в связи с возросшей нагрузкой на сервер?

МегаФон уже писал обзорный пост о том, как работает инсталляция «Лица Олимпиады» в Сочи.
Однако видимая глазу часть — от силы 20% всей инфраструктуры проекта.
Хотелось бы рассказать немного о том, кто и что стоит за «Лицами».
Приготовьтесь, под катом много букв и некоторое количество картинок.

Спешим обрадовать наших клиентов и «порадовать» конкурентов: сегодня «МегаФон» осуществил запуск сети новейшего стандарта LTE-Advanced. Его можно назвать стандартом 4G+.

Запуск состоялся не на бумаге, новая сеть доступна уже сейчас. Это первая в мире действующая сеть стандарта LTE-Advanced, обеспечивающая рекордную скорость передачи данных до 300 Мбит/сек. Причём стоимость услуг в ней такая же, как и в сетях 3G и 4G, то есть цена для абонентов никак не изменится.

Наверное, каждый из нас бывал недоволен прогнозом погоды. Не потому, что прогноз сулит неприятности вроде невыносимой жары, ветряной стужи или продолжительных ливней. А потому, что обещания метеорологов не совпадают с действительностью. И такое случается очень часто. Хорошо, если погода оказывается лучше, чем по прогнозу. А если наоборот? Для большинства людей в их повседневной жизни это, обычно, не более чем досадная неприятность. Но кому-то неправильный прогноз погоды может принести большие убытки, а то похуже. Например, точное метеопрогнозирование имеет очень большую важность в сфере авиации, транспорта, при посевных работах и сборе урожая, при формировании планов энергопотребления, обеспечения бесперебойности магистрального электроснабжения, и во многих других сферах производства и бизнеса.