Рег.ру выделил SLA для облачных и bare-metal сервисов

Мы выделили SLA для облачных и bare-metal сервисов Рег.ру — соглашение действует для аренды виртуальных и физических серверов.

Продолжаем движение от модели хостинг-провайдера в сторону усиления работы с облачными ресурсами. Помимо перехода на обновленный Pay-As-You-Go учет, о котором недавно рассказывали, осенью 2024 года мы выделили команду облачной технической поддержки. Сейчас она активно расширяется, чтобы быстро реагировать на инциденты и заботливо помогать решать возникающие вопросы.

Теперь мы обновили и наш SLA в соответствии с современными требованиями рынка облачных услуг. Внутри — разбираем типы заявок, условия предоставления технической поддержки и целевые метрики наших услуг. С полным текстом можно познакомиться по ссылке.