«Замечательный случай произошёл со мной буквально на днях. На одном известном торговом ресурсе, в разделе парфюмерии выбирал я презент для своей пассии. Взору открываются стройные батареи флаконов, тюбиков – глаза разбегаются, а помочь выбрать некому. Только захотелось вспомнить Великий и Могучий, как, вдруг, на мониторе промелькнуло миловидное лицо девушки на баннере с надписью «Чем я могу вам помочь?». Кликнул. Всё мне досконально объяснили (по-русски), на все вопросы ответили, выбрал отличные духи – всё чинно-благородно. В общем – я счастлив!»
Этим небольшим пассажем мы хотели проиллюстрировать то, как работает RusTalk и как потенциального покупателя может обратить во вполне реального с помощью функции онлайн-консультирования. Но – вернемся к прозе.
Допустим, вы продвинули свой ресурс, клиенты посещают сайт, присматриваются к товарам, услугам и ценам на них. Но насколько часто и с какой периодичностью они это делают? Как узнать, кто является потенциальным покупателем, а кто – зашел случайно и уже уходит? Кроме того, немногие из посетителей смогут самостоятельно разобраться во всём многообразии каталогов, и лишь мизерный процент тут же приобретет понравившийся продукт.
Во всём вышесказанном поможет разобратьсяОнотоле система мониторинга RusTalk. Специальный счётчик ведёт статистику посещений вашего Web-ресурса в режиме реального времени – можно составлять долгосрочные прогнозы, выявлять потенциальных покупателей – предусмотрена и такая функция.
Однако тема сегодняшней заметки –
Если клиент задержался на какой-либо странице, или у него повисла транзакция, или произошло нечто, тормозящее покупку, программа фиксирует это и тут же оповещает вас. Вы, в свою очередь, можете выслать клиенту приглашение к разговору и решить его проблему: дать подробную консультацию, совет и т.п. После отправки приглашения у клиента на экране монитора возникает графическое изображение (симпатичная улыбающаяся девушка – по умолчанию, опционально можно настроить отдельную картинку для каждого посетителя), при подтверждающем клике открывается диалоговое окно. Проблема решена. Как результат – закрытая транзакция, удачная покупка. Все довольны, клиент счастлив.
Систему можно настроить так, чтобы при выявлении потенциального покупателя, ему автоматически высылалось приглашение в чат. Отправлять графическое приглашение или текстовое – выбирать вам, доступны оба варианта.
Настройки системы:
Настройка автоматического сообщения.
Настройка активного текстового сообщения.
Отправка заданного приглашения.
И как это выглядит для конечного пользователя:
Сфера применения функции ограничена лишь вашей фантазией – интегрировать можно на любую страницу. «Активные приглашения» гарантируют – никакой клиент не останется без внимания!
Если у вас есть какие-то вопросы по функции «Активные приглашения» или по системе RusTalk в целом – оставляйте свои комментарии и мы с удовольствием на них ответим.
Больше интересного – в следующих заметках!
Этим небольшим пассажем мы хотели проиллюстрировать то, как работает RusTalk и как потенциального покупателя может обратить во вполне реального с помощью функции онлайн-консультирования. Но – вернемся к прозе.
Допустим, вы продвинули свой ресурс, клиенты посещают сайт, присматриваются к товарам, услугам и ценам на них. Но насколько часто и с какой периодичностью они это делают? Как узнать, кто является потенциальным покупателем, а кто – зашел случайно и уже уходит? Кроме того, немногие из посетителей смогут самостоятельно разобраться во всём многообразии каталогов, и лишь мизерный процент тут же приобретет понравившийся продукт.
Во всём вышесказанном поможет разобраться
Однако тема сегодняшней заметки –
Активные приглашения
Если клиент задержался на какой-либо странице, или у него повисла транзакция, или произошло нечто, тормозящее покупку, программа фиксирует это и тут же оповещает вас. Вы, в свою очередь, можете выслать клиенту приглашение к разговору и решить его проблему: дать подробную консультацию, совет и т.п. После отправки приглашения у клиента на экране монитора возникает графическое изображение (симпатичная улыбающаяся девушка – по умолчанию, опционально можно настроить отдельную картинку для каждого посетителя), при подтверждающем клике открывается диалоговое окно. Проблема решена. Как результат – закрытая транзакция, удачная покупка. Все довольны, клиент счастлив.
Систему можно настроить так, чтобы при выявлении потенциального покупателя, ему автоматически высылалось приглашение в чат. Отправлять графическое приглашение или текстовое – выбирать вам, доступны оба варианта.
Настройки системы:
Настройка автоматического сообщения.
Настройка активного текстового сообщения.
Отправка заданного приглашения.
И как это выглядит для конечного пользователя:
Сфера применения функции ограничена лишь вашей фантазией – интегрировать можно на любую страницу. «Активные приглашения» гарантируют – никакой клиент не останется без внимания!
Если у вас есть какие-то вопросы по функции «Активные приглашения» или по системе RusTalk в целом – оставляйте свои комментарии и мы с удовольствием на них ответим.
Больше интересного – в следующих заметках!