Прокаченные soft skills помогают успешно проходить собеседования, выстраивать эффективные процессы, подниматься по карьерной лестнице. В этой статье рассказываем, на какие мягкие навыки обратить особое внимание IT-специалистам, что делать, чтобы их развить и как отсутствие софтов может стать преградой на пути к карьерному росту.
Сколько стоит ваша улыбка?
Для владельца бизнеса, вложившего в своё дело бесценный опыт, годы труда, бессонные ночи, немалые деньги и душу, компания — это не просто структура из кода, таблиц и бизнес-процессов. Это живой организм, которому предстоит расти, меняться и обновляться. Поэтому руководители хотят окружить себя людьми, с которыми можно развиваться дальше, и эти кадры становятся ценнее самых крутых разработчиков из условного Google.
Самая распространённая ошибка программистов заключается в том, что они привыкают жить в своём мире, в котором их нанимают, чтобы просто закрывать таски. Но бизнес, особенно малый и средний, строится не только на выполненных задачах, но и на взаимодействии, энергии и взаимовыручке.
Сотрудник, который может не только написать код, но и поддержать коллегу, уместно пошутить, сгладить напряжение — бесценен, ведь он делает коллектив живым, создавая вокруг себя благоприятную атмосферу, в которой хочется плодотворно сотрудничать, а не просто выживать до конца спринта. И каким-то образом вся команда работает лучше, а тот самый коллега быстро растёт внутри компании.
Если вам несвойственны вышеописанные качества и в рабочих взаимодействиях вы скорее занимаете позицию наблюдателя, не переживайте — эти навыки можно освоить. Точно так же, как и языки программирования.
Какие мягкие навыки необходимы разработчику?
Коммуникабельность. Умение ясно формулировать мысли, аргументировать мнение, задавать вопросы, проговаривать проблемы и преподносить идеи. Даже если вы не так уж сильно нуждаетесь в близких друзьях на работе, вам неинтересны тимбилдинги или смолтоки на созвонах, хорошие отношения с коллегами и правильно выстроенная коммуникация помогут работать эффективнее. Это важно для обсуждения задач, кода-ревью, планирования, уточнения требований.
Эмпатия и командная работа. Говоря о хороших отношениях — вовлечённость и понимание, почему у дизайнера такие правки, а тимлид пушит сроки, позволяет работать сообща, а, как следствие, быстрее и проще.
Адаптивность. Технологии, процессы, бизнес-требования — всё меняется. Гибкость мышления, готовность переучиваться, способность своевременно перестроиться под требования заказчика или внезапно возникшие ситуации экономят время и помогают команде двигаться вперёд, а не буксовать из-за одного немобильного специалиста.
Умение давать и получать фидбэк. Без обратной связи в IT-команде не обойтись: она помогает сохранять комфортную рабочую среду, вовремя обнаружить западающие места и оптимизировать процессы, а также быть услышанным внутри компании — культура регулярной, а главное, двусторонней обратной связи повышает вовлечённость и преждевременно регулирует конфликты.
Проактивность. Специалисты, которые ждут указаний, часто отстают от тех, кто действует на опережение — вторые сами находит узкие места и предлагают улучшения, а это ценно в любой команде. Особенно в стартапах и малом бизнесе.
Как эти навыки развить?
Теперь, когда мы знаем, над чем стоит поработать, а что и вовсе освоить с нуля, рассмотрим возможные варианты прокачки целевых soft skills.
Коммуникабельность
Книги
Искусство объяснять. Ли ЛеФевер
ЛеФевер учит не только говорить, но и слышать других, а также выстраивать аргументы так, чтобы моментально «обезоруживали». Книга написана легко, с наглядными примерами и иллюстрациями — идеально для тех, кто хочет научиться общаться так, чтобы вас понимали с полуслова, и чётко доносить свои мысли.
11 простых навыков общения, чтобы преуспевать во всех сферах жизни — вот что нам обещает автор. Он утверждает, что победители сегодняшнего дня — дипломаты, способные понять окружающих и выстроить конструктивный диалог. Дейв Керпен учит притягивать людей, создавать и поддерживать крепкие связи.
Бизнес EQ. Чжун Цзявэй и Вэнь Я, Наталья Власова
В этой книге рассмотрены все аспекты делового общения: с руководителями, коллегами, подчиненными, клиентами. Эксперты из Ogilvy Group Чжун Цзявэй и Вэнь Я объясняют, ка завоевать доверие и построить гармоничные профессиональные отношения на примере более 50 реальных кейсов.
Не забывайте каждый день применять новые знания на практике. Начните с одного изменения — например, раз в день инициируйте небольшой разговор (про погоду, новый фреймворк или кофе). Постепенно это войдет в привычку. Общайтесь, задавайте вопросы на митингах, участвуйте в командных мероприятиях (например, воркшопы или менторство). Работайте над невербальной активностью: возьмите за правило всегда подключаться к звонку с включенной камерой, следите за вашими жестами и тоном, освойте базовые правила деловой переписки.
Эмпатия и командная работа
Наблюдайте за своими эмоциями. Все эмоции, даже негативные, имеют право на существование. Секрет в том, чтобы осознавать свои чувства в моменте, уметь над ними совладать, отслеживать паттерны (можно использовать мобильные приложения для ведения эмоционального дневника или простые заметки).
Практикуйте открытость. Будьте искренни с собой и коллегами, по возможности избегайте агрессии, особенно пассивной — говорите прямо, но тактично. Ловите тот настрой, который помогает вам преодолевать сложные задачи или конфликты, и научитесь мгновенно входить в это состояние.
Прежде чем реагировать. Проанализируйте контекст ситуации — стоит ли воздержаться от непрошенных советов или уместна ли ваша первичная реакция на происходящее. Старайтесь учитывать и эмоциональное состояние коллег.
Адаптивность
Примите, что изменения — это норма. Мы уже говорили о том, как изменчивы технологии, требования, команды, бизнес-цели. Ваша задача — не сопротивляться, а научиться быстро подстраиваться. Воспринимайте это не как кризис, а как новый интересный челлендж.
Учитесь учиться. Об этом мы писали интересную статью в нашем блоге. Вот ещё несколько полезных практик:
Освойте технику «20% времени на эксперименты» (например, каждую среду пробуйте новый инструмент).
Используйте «правило 30 минут»: если застряли — ищите решение не дольше 30 минут, потом посоветуйтесь с коллегами — ещё один плюс в копилку навыков коммуникабельности.
Работайте над системным мышлением. Учитесь понимать не только код, но и его влияние на бизнес, смотрите на общую картину издалека, а не только на маленькие детали. Попробуйте проанализировать, зачем внедряется новая технология, какие проблемы она решит.
Практикуйте Agile-подход в работе. Разбивайте большие задачи на мелкие итерации, чаще обращайтесь за фидбэком (от коллег, тестировщиков, пользователей).
Выходите из зоны комфорта. Как вариант, вы можете попробовать себя в новой роли, например — докладчик на внутреннем митапе (пусть и 5-минутный).
Умение давать и получать фидбэк
Многие программисты сталкиваются с нехваткой фидбэка, но решение лежит на поверхности — нужно просто попросить. Откровенный разговор с командой и руководителем, где вы прямо говорите: «Мне важно понимать, как я могу стать лучше, давайте обсудим мою работу», способен кардинально изменить ситуацию.
Инициатива в этом вопросе полностью в ваших руках. Предложите удобный формат — например, короткие регулярные встречи раз в две недели, где можно обсудить успехи и зоны роста. Если на вашу просьбу не реагируют, это тревожный сигнал. Отсутствие обратной связи создает вакуум неопределенности: вы не осознаёте вашу ценность в компании, что нужно улучшить, как двигаться к повышению. На этом этапе стоит задуматься, хотите ли вы продолжать работу в этой организации.
Проактивность
Просто перестаньте ждать. Начать можно уже сегодня — выберите одну небольшую область, где можете проявить инициативу. Может быть, это улучшение документации, оптимизация тестов или предложение по рефакторингу.
Вместо того чтобы просто закрывать таски, задавайтесь вопросами: «Как эту фичу будут использовать? Какие потенциальные проблемы могут возникнуть? Можно ли сделать это более эффективно и как?». Такое мышление превращает рядового исполнителя в ценного специалиста, которого замечают.
Коммуникация — важная часть проактивности. Не молчите о проблемах и приходите с уже готовыми решениями. Не ждите ретроспективы, чтобы высказать предложения по улучшению. Заведите привычку раз в неделю делиться с командой хотя бы одной идеей по оптимизации работы.
Особое внимание уделите самообразованию. Проактивный сотрудник не ждёт, когда компания отправит его на курсы по новому фреймворку — он осваивает его заранее, понимая, что эти знания скоро понадобятся проекту. Подпишитесь на интересные тематические рассылки, выделяйте несколько часов в неделю на эксперименты с новыми инструментами, делитесь полезными материалами с командой.
Заключение
Софт скиллы не требуют специальных курсов: над ними работают ежедневно через внимание к деталям, открытость новому и готовность выходить из зоны комфорта. Начинать можно с малого — осознанно наблюдать за своими взаимодействиями в команде, просить обратную связь, ставить себя на место коллег и клиентов, постепенно расширяя зону ответственности.
Не стоит воспринимать софт скиллы как что-то «на потом» — в долгосрочной перспективе именно они становятся тем самым конкурентным преимуществом, которое позволяет оставаться на плаву в постоянно меняющемся мире IT. Компании всё чаще ищут не просто технических специалистов, а разносторонних профессионалов, способных расти вместе с продуктом, поэтому инвестиции в мягкие навыки окупаются повышением востребованности, карьерными перспективами и удовлетворённостью работой. Технологии приходят и уходят, а умение учиться, общаться и адаптироваться останется вашим главным активом на протяжении всей карьеры.
Мы регулярно публикуем полезные материалы для развития и роста IT-специалистов. Что ещё можно почитать:
Нужен ли middle-разработчику личный pet-проект? Статья о том, когда пет-проекты действительно могут быть полезны, а когда лучше направить силы на что-то другое.
Почему 80% middle-разработчиков застревают на этом уровне и как пробиться в senior? Полезная статья для тех, кто не понимает, как двигаться дальше.
7 важных технологических трендов для IT-директоров в 2025 году. Рассказываем, что важно уметь IT-директору, чтобы быть впереди конкурентов и развивать свой проект.
