Как подготовиться к ведению блога
Чем отличается блог компании от персонального
Хабр — это крупнейшее русскоязычное сообщество IT-специалистов. Сотни тысяч пользователей заходят сюда каждый день, сотни IT-компаний ведут здесь корпоративные блоги. Важно помнить, что наш проект — это саморегулирующееся сообщество, а значит, успех корпоративного блога будет во многом зависеть от умений подать информацию и взаимодействовать с аудиторией.
Прежде чем начать что-то делать, важно провести черту между персональным аккаунтом и корпоративным блогом:
Персональный аккаунт — вы пишете от своего имени и под свою ответственность, не ассоциируя себя с компанией и не отмечая корпоративный блог в списке хабов. Это не значит, что можно всё — все советы, изложенные ниже, будут полезны и частным авторам, и экспертам.
Блог компании — в данном случае вы будете размещать материалы как сотрудник компании, а не частное лицо. Вы транслируете опыт и позицию компании, говорите от её лица — все ваши высказывания будут восприняты как высказывания компании, поэтому несёте повышенную ответственность за каждое слово. Помните об этом и сохраняйте сдержанность и корректность в любой, даже самой неприятной ситуации.
Корпоративная публикация: меры ответственности

Паттерны поведения:
Профессионализм – ответственность за факты, тезисы и материалы публикации
Единый фронт мнения – есть позиция, она совпадает с позицией компании и не подлежит изменению
Автор – часть компании, её сотрудник и он транслирует все её ценности аудитории
Спокойный, конструктивный настрой общения (бывают стили, например, «два полицейских, но это имидж»)
Готовность защищать позицию, высказывать аргументы, подбирать новые основания

Поймите аудиторию, для которой вы будете писать
Хабр — сообщество IT-специалистов. На сайте приветствуются максимально технические публикации, как правило, «с кодом». Аудитория проекта требовательная, активная, живая и готова к диалогу, поэтому везде от вас будут хотеть только этого:
экспертизы в своей отрасли;
полезного контента и отсутствия откровенной рекламы;
готовности к общению;
готовности решать проблемы клиентов здесь и сейчас.
Корпоративная публикация: меры ответственности
Аудитория, реагирующая на сайте: голосующие, комментаторы | Аудитория, которая готова рассмотреть продукт ближе | Аудитория с поиска, которой важна тема и которая готова купить |
• Актуальная тема, связанная с трендами или противоречащая им | • Понятное описание услуги/товара |
И все хотят от вас только этого:
Экспертиза в своей отрасли
Отсутствие откровенной рекламы, полезный контент
Готовность к общению
Готовность решать проблемы клиентов здесь и сейчас
Изучите хабы проекта и популярные публикации
Весь контент на Хабре распределён по семи тематическим рубрикам: Разработка, Администрирование, Дизайн, Маркетинг, Управление, Гиктаймс и Разное. Каждая из рубрик состоит из множества тематических разделов — хабов, своего рода полочек, по которым пользователи раскладывают весь контент. При размещении публикации можно выбрать до пяти хабов — одним из них может быть блог компании, остальные следует выбирать в соответствии с тематикой вашей публикации.
Каждый, кто регистрируется на сайте, может подписаться на те хабы, которые его интересуют, и читать контент только из них — таким образом, у каждого хаба формируется аудитория.
Каждая публикация должна быть привязана к какому-то хабу, иначе она останется без внимания. Размещение информации не в том хабе также чревато неприятными последствиями. Поэтому изучите их как следует, чтобы понять, какой хаб вам больше подходит для ведения блога. Посмотрите на топовые публикаций в каждом из хабов, где вы будете писать — чтобы точнее попасть в формат и понять, как пользователи реагируют на публикации.
Изучите конкурентов
Наверняка кто-то из ваших конкурентов уже ведёт блог на Хабре. Даже если он уже «собрал все сливки», не стоит расстраиваться — вы сможете сделать лучше. Но всё равно потратьте время на изучение активности вашего конкурента:
как давно он ведёт блог;
сколько человек ведёт блог;
как часто появляются материалы;
какие темы уже осветили, насколько подробно и качественно;
как аудитория отреагировала на эти материалы, какие публикации набрали максимальный рейтинг;
что писали в комментариях к публикациям, задавали ли вопросы;
как отреагировала компания на обратную связь пользователей.
Во многих публикациях есть ошибки — поищите «слабые места» в публикациях конкурентов, сделайте выводы и постарайтесь сделать лучше и не наступить на те же грабли. Если не знаете, о чём написать, просто посмотрите, какие публикации ваших конкурентов «пошли» особенно хорошо — скорее всего, если спустя время предложить более качественный материал на ту же тему, он также будет положительно воспринята аудиторией. И наоборот: если какие-то темы оказались невостребованными, можно смело вычёркивать их из своего контент-плана.
Определитесь с задачами
Решите, чего вы хотите достичь, ведя блог на проекте. Повысить узнаваемость компании и продуктов? Просто поделиться опытом решения тех или иных задач? Найти специалистов в компанию? Потешить самолюбие и возглавить рейтинг компаний? Ответ на этот вопрос поможет вам построить правильную стратегию ведения блога.
В качестве домашнего задания
Изучите справочный раздел
Вам будет полезно узнать о том, как работают основные механизмы на сайте: типы аккаунтов, приглашения, карма, рейтинг, голосование и прочее. Обо всём этом подробно написано в справочном разделе.
Изучите FAQ для компаний
Он находится в панели администрирования вашего корпоративного блога — в нём есть ответы на многие вопросы, которых нет в «общем» справочном разделе.
Старайтесь красиво оформлять публикации
Иногда за красивое оформление прощают какие-то ошибки — если пользователи видят, что публикация оформлена с душой, они охотнее проголосуют за рейтинг публикации и карму автора, будут более лояльны в комментариях. Да и в целом читать красиво оформленный материал гораздо приятнее, чем простыню текста. Рекомендации по оформлению публикаций написаны в отдельном разделе.
За всё время на Хабре не было ни одной компании, которая бы пожалела о том, что завела корпоративный блог; некоторые из них писали о своих историях успеха — найти эти публикации не так сложно. Но были те, кто вёл блог неправильно и/или неэффективно, из-за чего впечатления от проектов были негативными. Следуйте написанным выше советам — это поможет вам избежать многих неприятностей, улучшить качество публикаций и повысить эффективность размещения публикаций.
За помощью в ведении корпоративного блога и по любым другим вопросам вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам по адресу corp@habr.team.
Успехов в работе над публикацией!