Как подготовиться к ведению блога

Чем отличается блог компании от персонального

Хабр — это крупнейшее русскоязычное сообщество IT-специалистов. Сотни тысяч пользователей заходят сюда каждый день, сотни IT-компаний ведут здесь корпоративные блоги. Важно помнить, что наш проект — это саморегулирующееся сообщество, а значит, успех корпоративного блога будет во многом зависеть от умений подать информацию и взаимодействовать с аудиторией.

Прежде чем начать что-то делать, важно провести черту между персональным аккаунтом и корпоративным блогом:

  • Персональный аккаунт — вы пишете от своего имени и под свою ответственность, не ассоциируя себя с компанией и не отмечая корпоративный блог в списке хабов. Это не значит, что можно всё — все советы, изложенные ниже, будут полезны и частным авторам, и экспертам.

  • Блог компании — в данном случае вы будете размещать материалы как сотрудник компании, а не частное лицо. Вы транслируете опыт и позицию компании, говорите от её лица — все ваши высказывания будут восприняты как высказывания компании, поэтому несёте повышенную ответственность за каждое слово. Помните об этом и сохраняйте сдержанность и корректность в любой, даже самой неприятной ситуации.

Разница между личным и корпоративным аккаунтомРазница между личным и корпоративным аккаунтом

Поймите аудиторию, для которой вы будете писать

Хабр — сообщество IT-специалистов. На сайте приветствуются максимально технические публикации, как правило, «с кодом». Аудитория проекта требовательная, активная, живая и готова к диалогу, поэтому везде от вас будут хотеть только этого:

  • экспертизы в своей отрасли;

  • полезного контента и отсутствия откровенной рекламы;

  • готовности к общению;

  • готовности решать проблемы клиентов здесь и сейчас.

Аудитория сайтаАудитория сайта

Изучите хабы проекта и популярные публикации

Весь контент на Хабре распределён по семи тематическим рубрикам: Разработка, Администрирование, Дизайн, Маркетинг, Управление, Гиктаймс и Разное. Каждая из рубрик состоит из множества тематических разделов — хабов, воего рода полочек, по которым пользователи раскладывают весь контент. При размещении публикации можно выбрать до пяти хабов — одним из них может быть блог компании, остальные следует выбирать в соответствии с тематикой вашей публикации.

Каждый, кто регистрируется на сайте, может подписаться на те хабы, которые его интересуют, и читать контент только из них — таким образом, у каждого хаба формируется аудитория.

Каждая публикация должна быть привязана к какому-то хабу, иначе она останется без внимания. Размещение информации не в том хабе также чревато неприятными последствиями. Поэтому изучите их как следует, чтобы понять, какой хаб вам больше подходит для ведения блога. Посмотрите на топовые публикаций в каждом из хабов, где вы будете писать — чтобы точнее попасть в формат и понять, как пользователи реагируют на публикации.

Изучите конкурентов

Наверняка кто-то из ваших конкурентов уже ведёт блог на Хабре. Даже если он уже «собрал все сливки», не стоит расстраиваться — вы сможете сделать лучше. Но всё равно потратьте время на изучение активности вашего конкурента:

  • как давно он ведёт блог;

  • сколько человек ведёт блог;

  • как часто появляются материалы;

  • какие темы уже осветили, насколько подробно и качественно;

  • как аудитория отреагировала на эти материалы, какие публикации набрали максимальный рейтинг;

  • что писали в комментариях к публикациям, задавали ли вопросы;

  • как отреагировала компания на обратную связь пользователей.

Во многих публикациях есть ошибки — поищите «слабые места» в публикациях конкурентов, сделайте выводы и постарайтесь сделать лучше и не наступить на те же грабли. Если не знаете, о чём написать, просто посмотрите, какие публикации ваших конкурентов «пошли» особенно хорошо — скорее всего, если спустя время предложить более качественный материал на ту же тему, он также будет положительно воспринята аудиторией. И наоборот: если какие-то темы оказались невостребованными, можно смело вычёркивать их из своего контент-плана.

Определитесь с задачами

Решите, чего вы хотите достичь, ведя блог на проекте. Повысить узнаваемость компании и продуктов? Просто поделиться опытом решения тех или иных задач? Найти специалистов в компанию? Потешить самолюбие и возглавить рейтинг компаний? Ответ на этот вопрос поможет вам построить правильную стратегию ведения блога.

В качестве домашнего задания

  • Изучите справочный раздел

    Вам будет полезно узнать о том, как работают основные механизмы на сайте: типы аккаунтов, приглашения, карма, рейтинг, голосование и прочее. Обо всём этом подробно написано в справочном разделе.

  • Изучите FAQ для компаний

    Он находится в панели администрирования вашего корпоративного блога — в нём есть ответы на многие вопросы, которых нет в «общем» справочном разделе.

  • Старайтесь красиво оформлять публикации

    Иногда за красивое оформление прощают какие-то ошибки — если пользователи видят, что публикация оформлена с душой, они охотнее проголосуют за рейтинг публикации и карму автора, будут более лояльны в комментариях. Да и в целом читать красиво оформленный материал гораздо приятнее, чем простыню текста. Рекомендации по оформлению публикаций написаны в отдельном разделе.

За всё время на Хабре не было ни одной компании, которая бы пожалела о том, что завела корпоративный блог; некоторые из них писали о своих историях успеха — найти эти публикации не так сложно. Но были те, кто вёл блог неправильно и/или неэффективно, из-за чего впечатления от проектов были негативными. Следуйте написанным выше советам — это поможет вам избежать многих неприятностей, улучшить качество публикаций и повысить эффективность размещения публикаций.

За помощью в ведении корпоративного блога и по любым другим вопросам вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам по адресу corp@tmtm.ru.

Успехов в работе над публикацией!