10 основных юзабилити-метрик
В юзабилити нет такого инструмента, который помог бы определить, насколько ваше программное обеспечение или сайт удобны.Вместо этого мы опираемся на влияние хорошего и плохого юзабилити для оценки качества user experience.
Вот 10 метрик с которыми вы должны быть знакомы и готовы использовать для любой юзабилити-оценки.
1. Окончательная оценка. Часто упоминаемая базовая юзабилити-метрика, простейший способ измерить юзабилити. Обычно записывается в виде двоичных показателей (1 = задача выполнена и 0 = задача провалена). Если пользователи не могут достичь своих целей, то остальное уже не важно.
2. Встречающиеся проблемы юзабилити или UI (могут быть ранжированы по степень важности). Описывается проблема и отмечается, сколько пользователей и кто из них столкнулись с ней. Знание вероятности, с которой пользователь может столкнуться с проблемой на каждом этапе разработки может стать ключевым показателем для измерения влияния юзабилити, а также ROI. Знание, кто из пользователей столкнулся с проблемой, позволяет лучше прогнозировать размеры выборки и зафиксировать какие проблемы возникают только у одного пользователя.















