Привет, Хабр! Не все знают, что на B2B-маркетплейсах можно продвигать свой продукт, повышать лояльность клиентов и зарабатывать деньги. А некоторые считают, что затраты того не стоят. Так как же использовать B2B-маркетплейсы с выгодой для себя? Ранее я писал статью на эту тему, а теперь посмотрим, что говорят другие. Нашёл и перевёл статью зарубежного коллеги.
Разработка под e-commerce *
Разработка систем электронной коммерции
Новости
Создание интернет-магазина на компонентах: новый подход для быстрого выхода на рынок екома
В своей работе мы нацелены на то, чтобы экономить время и ресурсы разработки, и как следствие бюджеты клиентов. Поэтому мы создали собственную библиотеку готовых компонентов на Bitrix для модульной разработки типовых интернет-магазинов.
Как создать расширение OpenCart для отправки SMS
Представим ситуацию. Где-то на просторах нашей страны есть благородный негоциант XXI века. У него много светлых идей, но мало золотых дублонов в электронном кошельке. Наш предприниматель выбрал для себя один из самых популярных бесплатных движков интернет-магазина в России OpenCart.
И вроде всё идет хорошо, но хочется добавить новых функций, например, возможность отправки SMS пользователям после оформления заказа, да так, чтобы не покупать платные модули.
Наш герой начинает искать информацию о том, как доработать свой интернет-магазин. Мы с вами не можем оставить человека в беде. Поэтому я написал туториал, как создать собственное расширение для OpenCart 4 и реализовать в нём вызов стороннего API.
Разберу пример отправки SMS через API МТС Exolve, но в принципе материалы статьи с небольшими доработками подойдут для вызова любого другого REST API.
Логистика. Часть 7. Максимизация прибыли: как подход через теорему Байеса поможет авиакомпаниям разбогатеть
В бизнесе именно неопределенность стоит у истоков всех проблем по оптимизации, данные же расположились у истоков решений всех этих проблем. В эпоху расцвета анализа данных и искусственного интеллекта это уже не новость, а прописная истина. Тем не менее существует целый ряд проблем, где данных либо крайне мало, либо нет вовсе. Когда речь заходит о системах управления доходностью (RMS), всегда подразумевается B2C, где много клиентов, а значит должно быть много данных. А как при этом быть с B2B, где количество клиентов за год может запросто исчисляться десятками или даже единицами?
Magento 2: Visual Search модуль (php + Tensorflow)
Всем привет! Давайте знакомиться ;) Я Аня, и я php разработчик. Основной стек - Magento. Очень люблю в свободное время писать всякие интересные штуки, и сегодня я хочу поделиться своей наработкой для реализации поиска по изображению в Magento 2. На мой взгляд - это полезная фича, и довольно удобная для пользователей.
Для нетерпеливых, вот прямая ссылка на github
Битрикс: от модулей к сервисам
Приветствую всех неравнодушных!
Хочу поделиться с вами историей о том, как мы рефакторили код проекта на Битрикс под DDD архитектуру. Возможно кому-то это будет полезно, а возможно, и сам подчерпну что-то новое для себя.
Биллинг в МФО: что должен уметь, нюансы расчетов и влияние на финансовый результат
Показать "биллинг в картинках" невозможно, но у меня возникла идея описать для коллег, что же такое биллинг МФО, и что он должен уметь.
Загружаем товары из магазина Ozon в Google-таблицу
Автоматизация работы с магазином Ozon с помощью Google-таблиц и Ozon Seller API.
Мой опыт автоматизации бизнеса говорит о том, что Google-таблицами для решения тех или иных задач, связанных с работой на маркетплейсах, не пользуются две категории продавцов. Первая категория — это по-настоящему большой бизнес, использующий специальные и дорогие решения, а вторая — те, кто про этот инструмент по каким-то причинам ещё не знают. Согласитесь, большинство продавцов в эти категории не попадает.
Звони первым, если проблема неизбежна. Снижаем contact rate проактивной коммуникацией
Привет, Хабр! Меня зовут Даша Кряжева, я продакт-менеджер, сейчас занимаюсь исходящим голосовым роботом в СберМаркете. С его помощью нам удалось автоматизировать 30% клиентских и партнерских обращений в контактный центр, но это не только про цифры. Проактивная коммуникация — это всегда про повышение лояльности и открытый диалог с пользователями.
Перед нами стоит большая задача: выдерживать нагрузку на службу заботы с сохранением качества обслуживания при стремительном росте бизнеса. В статье расскажу, как этого достичь, а в конце предложу план, чтобы вы могли стартовать проактивные коммуникации в своей компани :)
Ла ла гает: Вся правда о бизнес-процессах в Ламоде
Спойлер: совсем не юзер-френдли.
Всем привет! Меня зовут Виктор, и я системный аналитик в одном крупном синем банке.
Недавно я испытал настоящий шок от того, насколько плохо организованы бизнес-процессы в Ламоде. Ощущение, что аналитиков и архитекторов там вообще нет. Так что же случилось?
Дисклеймер: Это не нативная реклама, мне никто не платил (а жаль). Это исключительно мой опыт взаимодействия с сервисом. Этот пост рассчитан на конструктивную критику. Надеюсь, что он дойдет до ребят из Ламоды и поможет им улучшить их клиентский путь.
Сделали собственную платформу под документацию API: стоила ли игра свеч
Без толковой API-документации сложно делать открытый продукт и ждать, что его будут развивать пользователи. Часто владельцы сервисов занимаются документацией по остаточному принципу. В итоге разработчику достаётся запутанная инструкция, а интеграция усложняется или просто становится невозможной.
Мы осознали эту проблему до разработки открытого API и заранее спланировали, как сделать документацию понятной. Сегодня расскажу подробно про портал документации Alfa API. Как с ним быстро разобраться в технической реализации, а главное — улучшить впечатления от работы со сложным продуктом — узнаете в статье.
Как тестировщику выживать среди заказчиков
Всем привет! Меня зовут Фефилов Александр, я работаю в QA с 2017 года. По большей части это были компании, которые занимались аутсорсингом, но затем я присоединился к SM Lab.
Как вы уже поняли из названия поста, я расскажу о том, как взаимодействовать с заказчиком (а иногда и с заказчиками) с позиции QA‑эксперта.
Под катом личный опыт работы в разных крупных компаниях и ответы на вопросы:
— как работать с двумя представителями заказчика в случае, когда их требования часто противоречат другу другу, а сами они между собой не общаются
— что делать, если ваш заказчик живёт в парадигме «Я плачу деньги, а ты просто делаешь всё, что я говорю»
— как решать процессные задачи
— как находить продуктовые проблемы
— кто такой QA‑эксперт и как им стать
— полезная методика, которая может пригодиться вам в работе.
Итак, начнём по порядку.
Как мы юнит-экономику считали и управленческий учет для маркетплейсов делали. Было сложно
С одной стороны, задача посчитать юнит-экономику выглядит как задача на вечер в компании с экселем. А если она возникает регулярно, то можно потратить 10 вечеров, и потом все будет занимать 20 минут.
А с другой стороны — мы потратили год на разработку системы, которая просто работает. Да, она делает больше, чем просто юнит-экономика, но даже на базовый функционал ушло полгода. Почему? Давайте разбираться.
Ближайшие события
Что такое Java Spring и как с ним работать
«Фреймворк фреймворков» — так часто называют Java Spring. Зачем он нужен и какие у него есть плюсы и минусы, рассказывает специалист по Java, техлид в финтех-проекте Егор Воронянский.
Размер имеет значение. Как Ozon автоматизировал измерение товаров на складах
Сотрудники каждого склада, которые хотят выстроить логистические процессы оптимальным образом, должны знать фактические габариты и вес товаров, которые хранятся на его площадях. Совокупность габаритов и веса товара в Ozon называют объёмно-весовыми характеристиками (ОВХ).
Мы разработали, собрали и интегрировали в операционные процессы складов Ozon устройства для измерения габаритов и веса товаров. Об этом мы писали ранее. Но к идее создания своего решения пришли не сразу.
Как селлер картин чуть не провалился с нестандартными товарами на Wildberries. А потом в 6 раз увеличил доход
Как продавать сложные, нестандартные товары на WB? Когда производство идет под заказ и доставка становится невыносимо долгой. Что делать, если отрицательные отзывы понизили рейтинг и карточка товара упала в выдаче? Как вернуть доверие покупателей и повысить привлекательность карточки? Как продвигать такие товары?
Компания по производству картин и зеркал начала продажи на WB, но не знала, как решить проблемы нестандартного товара. Перестали изготавливать под заказ и в 4 раза увеличили скорость доставки. Улучшили качество упаковки и стали получать положительные отзывы вместо отрицательных, рейтинг вырос с 3,7 до 4,3 баллов.
В 4 раза повысили ранжирование карточки за счет правильных ключевых фраз, графической воронки продаж и вышли в ТОП-20. Начали продавать КГТ (крупно-габаритные товары) и стали получать 20% дополнительного дохода. Нашли новые точки роста - расширили ассортимент: картины, сгенерированные нейросетью и модульные постеры. Прямая реклама не работала, поэтому увеличивали присутствие товаров на выдаче при помощи акций Wildberries.
Кейс селлера, который в 6 раз увеличил свои продажи с 345 324 р до 1 944 847 р.
Fashion is ML profession! Материалы митапа
Использование ML в онлайн-шоппинге не ограничивается рекомендациями товаров. Покупать одежду и обувь проще, когда у любого бренда ты знаешь нужный размер, видишь удачное сочетания товаров и легко находишь похожие внешне или по цвету вещи.
В Lamoda Tech мы создаем продукты, которые решают самые разные задачи пользователей и бизнеса. На митапе 28 марта мы рассказали, какие ML-модели работают у нас в проде и как мы строили эту работу.
Делимся с вами видео выступлений и презентациями.
Интересный способ увеличить средний чек и LTV за счет разработки в тематике: продажа каминов
Мне показалось интересным поделиться таким проектам. Может кто-то сможет применить в своем бизнесе или внедрить для своего клиента.
Мы разработали сервис дополнительной гарантии, который автоматически контролировал процессы дополнительных продаж для клиента.
Упорядочивание, поиск узких мест и хардкор. Как я делаю разборы бизнеса со стороны ИТ
«До того, как я поделился с тобой своей проблемой, я даже не представлял, как это сделать» — примерно такие слова в итоге я слышу от каждого своего клиента. И вот почему.
Я не делаю супер‑уникальные, мега‑дорогие, адски сложные проекты. Не собираю команду из 30+ человек.
Я решаю ребусы, с которыми ко мне приходят предприниматели со стороны ИТ технологий: как оптимизировать, как выжать больше из того что уже работает, соединить несоединяемое, впихнуть невпихуемое.
Разберем несколько примеров.
Борьба с энтропией в e-com. Как поддерживать актуальными данные о товарах в вечно меняющемся мире
Всё течёт, всё изменяется. Особенно информация — она очень быстро устаревает. В e‑com неактуальные данные о товарах могут сильно подпортить клиентский опыт. Если удовлетворенность пользователей — важный фокус вашей работы, мне есть чем поделиться:)
Всем привет! Я Григорий Фрольцов, Product Lead машинного обучения в команде контента в СберМаркете. В этой статье я расскажу, какие «сюрпризы» могут происходить с данными об ассортименте, а также о том, с помощью каких продуктовых решений мы эти сложности решаем. Цель моей работы — добиваться максимально актуальной информации на витринах сервиса: с помощью ML и не только.
Расскажу про типовые и нетиповые проблемы. Опишу, какие инструменты используем, чтобы минимизировать рассинхрон в передаче знаний между оффлайн‑точкой и онлайн‑площадкой для торговли. Если вы аналитик или биздев в e‑com, продакт‑менеджер интернет‑магазина или работаете над эффективностью операций, точно найдёте для себя интересный инсайты.
Вклад авторов
1cloud 1358.2it_man 1094.2DEADStop 221.0sergey_belyakov 213.0itmo 177.0akuranda 172.0Merkulog 169.0dimskiy 144.0VASExperts 135.0