Help Desk Software *

Программное обеспечение для служб поддержки

Статьи Посты Новости Авторы Компании

Юлия Ерина @JuliyaErina

Пользователь

Help Desk за 3 часа. Автоматизация несложных бизнес-процессов в PowerApps, Flow и Teams22 апреля 2019 в 13:40

Андрей Шуклин @Gummio_7

Пользователь

День из жизни технической поддержки31 мая 2017 в 22:03

Колесник Алексей @ITmanagement

Управление программными активами

Общедоступные инструменты учета программного обеспечения для SAM20 апреля 2017 в 13:13

@Dmitry_on_line

Пользователь

«Ни единого разрыва!» или зачем клиенту воевать с техподдержкой7 апреля 2015 в 12:10

Олеся Колосовская @Olesya_Kolosovskaya

Руководитель Лаборатории Генеративного ИИ

Маршрутизация обращений: автоматизация в ИТ-поддержке с помощью ИИ и языковых моделей25 июня в 12:04

Akshin Mustafayev @AkshinM

Senior System administrator

Система установки принтеров для организации — PrintDesk — Обновленная версия7 июня 2020 в 19:31

@Sairuscom

Service Desk

Сравнение ITSM-систем28 марта 2018 в 13:43

Станислав @telecomgod

Пользователь

Как построить техническую поддержку в компании: от API до оператора6 апреля 2023 в 09:00

@Darya_Rys

Пользователь

5 лучших программ для базы знаний30 марта 2021 в 14:43

Дмитрий Смиркин @SmirkinDA

Пользователь

Как снизить время ответа пользователям в соцсетях?18 октября 2016 в 10:23

О.В. @ovchavit

Пользователь

ServiceNow-конференция «Knowledge17»12 октября 2017 в 15:33

Т1 Cloud @T1_Cloud

Облачная платформа

Сервис из коробки: настроить ServiceNow «за 60 секунд»16 августа 2017 в 15:12

@kai10

Пользователь

Служба поддержки Kaiten обрабатывает заявки в своем же сервисе: не теряем запросы, отвечаем за 20 минут6 декабря 2023 в 10:56

Андрей Фитисов @Andrey_ITSM365

Директор по развитию ITSM 365

Самописное решение или «коробка»: сравниваем два подхода к автоматизации service desk в молодых компаниях22 декабря 2023 в 13:07

Николай Ганюшкин @NuGan

Инженер-физик

Root cause анализ инцидентов на корреляциях между временными рядами метрик ИТ-инфраструктуры9 февраля 2021 в 14:53

@transpond

User

Опенсорс-хелпдеск как альтернатива Zendesk и Help Scout. Архитектура, дизайн и юзабилити9 декабря 2019 в 16:54

3.2

@mawrik

Пользователь

Учёт ИТ-оборудования компании на основе справочника в 1С25 июля 2023 в 15:46

Артем Мукосеев @AMukoseev

Руководитель практики консалтинга ITSM/ESM К2Тех

Импортозамещение ITSM или как не купить кота в мешке7 июля 2023 в 11:00

1 2 3 4