SaaS / S+S *

Огромное количество разнообразного софта требует тщательной настройки VPS и поддержания сотен шаблонов в актуальном состоянии. Amazon Web Services использует поддержку сообщества для поддержания AWS AMI (Amazon Machine Images). Мы в HOSTKEY не обладаем ресурсами для этого и просим взаимовыгодной помощи у нашего сообщества. Если коротко — мы приглашаем админов и программистов взаимовыгодно помочь нам с созданием популярных шаблонов.

Большинство сложных программ с открытым кодом сложно в установке, надо знать как это делается и иметь опыт эксплуатации. По README обычно сходу не получается достичь успеха не потратив несколько часов за консолью. А через месяц наступает прозрение что все поставлено совсем не так как надо. В Амазоне есть готовые AMI. Мы ищем авторов для местного сервиса похожего по функционалу на AMI, только круче.

Итак, поддавшись новомодным веяниям, малые и большие компании начинают, кто несмело, кто резво и решительно подписываться на разнообразные сервисы.

Первоначальная эйфория и «Ухты!»-эффект проходят.

«Да, конечно, я обожаю Dell. Я использую Dell вот уже много лет. Я слушаю Adele, в конце концов. Дайте мне, пожалуйста, 50 Гб»



Все еще ищете теплое местечко в облаке для хранения файлов? Сегодня ваш день!
Одно из самых популярных облачных хранилищ Box.com объявляет акцию невиданной щедрости и предлагает 50 Гб каждому новому зарегистрированному пользователю.

Это перевод статьи с ReadWrite.com от Майка МакДермента — основателя и CEO FreshBooks. Читайте его в Twitter @MikeMcDerment



В конце прошлого года Google Apps отключили регистрацию бесплатных аккаунтов. Вы, должно быть, расстроились и подумали, что для владельцев малого бизнеса это настоящая трагедия. Ведь бесплатно — это всегда хорошо, так?

Нет, не так.

Наверное каждый кто кто развивает свой онлайн-бизнес постоянно отслеживает текущее положение дел,
для этого вы собираете статистики, и выводите графики, но лично у меня всегда было ощущение виртуальности происходящего, кто-то зашел на сайт, зарегистрировался и даже совершил покупку.

Всё это хорошо и приятно, но это происходит там.
Хотите верьте, хотите нет, есть разница в ощущениях полезности действия от онлайн и офлайн-бизнеса, не стану её пояснять просто имея как онлайн так и офлайн бизнес я пришел к такому выводу, мне приятно когда происходящее в виртуальной реальности имеет физическое проявление положительных событий заметное мне даже когда компьютер выключен.

В настоящее время SaaS сервисы становятся все более и более популярными. По прогнозам, опубликованнным РАЭКом в 2012 году объем рынка составил 1,89 млрд.руб., а прирост составил 46%. Особое внимание хочется уделить SaaS HRM сервисам, так как они содержат в себе стратегически важную информацию о персонале организации, документообороте, схемах премирования и др.информацию, на основании которой можно сделать выводы о состоянии человеческого капитала любой компании.

*Науч.справка от меня:

Человеческий капитал, является одним из структурных элементов интеллектуального капитала, который, в свою очередь, является «массой», заполняющей пробел между разрывом рыночной капитализации компании и оценкой ее стоимости на основе бухгалтерской отчетности.

Ввиду осознания бизнесом ценности человеческого капитала, как движущего фактора экономики. HRM рынок быстро реагирует на запрос бизнеса. Как следствие, появляются все новые инструменты по управлению, обучению, развитию, мотивации и оценке персонала. В основном, потребность в подобного рода софте возникает у «среднего» и «крупного» бизнеса, с численностью сотрудников от 100 до 300 и от 300 человек и выше и оборотами от 150млн. до 2,5млрд. руб./год и от 2,5млр. и выше руб./год. В связи с этим, возникает ряд критерриев, по которым выбирается HRM сервис.

— Во-первых, он должен решать задачи, поставленные руководством по управлению персоналом.
— Во-вторых, ввиду территориальной и временной разделенности офисов и сотрудников, сервис должен работать не только локально, но и быть в широком доступе.
— В-третьих, так как подобные сервисы являются автоматизированными инструментами, то они должны решать проблему обработки большого кол-ва информации в ручную.
— В-четвертых, ключевым критерием в современном мире инновационных технологий, является то, что сервисы должны быть безопасными с точки зрения защиты персональных данных и интересов организации.

Как следствие, на рынке появляться большое количество новых SaaS инструментов (ПО как услуга), исходя из этих вводных требований к HRM сервису. SaaS сервисы в массе своей удовлетворяют первым 3 критериям, но, с последним пунктом, а именно: защитой персональных данных и интересов организации, за частую возникают сложности (в особенности у «молодых» сервисов), так как данные обрабатываются при помощи сети интернет.

Как же компании-клиенту обезопасить себя? И какие варианты решения проблемы может использовать «молодая» компания-разработчик SaaS HRM сервиса?

В последнее время все чаще на телевизионных экранах, страницах газет, в Интернете можно увидеть или услышать слова “Тендер”, “Госзакупки”, “Госзаказ” … Как правило эти термины в СМИ употребляются в контексте коррупции, откатов и наглости чиновников. Но в нашей стране есть уже десятки тысяч компаний, которые активно участвуют как в государственных так и корпоративных закупках и весьма неплохо на этом зарабатывают.

При таком количестве сайтов с тендерными публикациями естественной выглядит мысль собрать всю информацию об актуальных тендерах в одном месте, тем самым сильно упростив жизнь простым поставщикам. Так зародилась идея, которая в течении 2-х лет переросла в реальный бизнес.

В этой статье я попытаюсь изложить подробно проблематику предметной области и проблемы, с которыми пришлось столкнуться при реализации идеи — все это в хронологической последовательности.

После очередной порции прочитанных статей на силиконрус, посещения Startup Weekend и конференции IDCEE решил задать вполне простой вопрос, который меня все время мучает: а что такое стартап?

Как бы странно не звучало, но каждый понимает это понятие по разному. С одной стороны, стартап уже давно превратился в баззворд, но, с другой стороны, без понимания смысла понятия, наверняка, сложно найти общий язык с инвесторами, коллегами.

Скажу сразу — я не знаю точное определение слова “стартап”, но попытаюсь порассуждать на тему, что точно стартапом не является, а там — где-то в конце статьи может и найдем заветную формулу стартапа.

Начну, пожалуй, из стандартных ответов на вопрос “что такое стартап”. Сразу отмечу, что эти ответы говорили не школьники, а вполне приличные и умные люди, связанные с этими же стартапами.

Прислал Davert.



В пятницу 19 октября в Киеве завершился восточноевропейский день инвестора, или IDCEE. В течении двух дней стартаперы демонстрировали свои продукты инвесторам, а инвесторы, в свою очередь, крутили пальцем у виска и крепко держались за толстые кошельки. Впрочем, некоторые проекты заинтересовали инвесторов, а три лучших из них получили от пяти до пятнадцати тысяч евро совершенно безвозмездно, в рамке конкурса стартапов.

О первом дне IDCEE я уже рассказывал, но, признаюсь, второй день был более насыщенным. А главное, я получил ответ на важнейший вопрос вселенной и всего такого:
чего хотят инвесторы? В течении дня я общался как со стартапами, так и с инвесторами (преимущественно ангелами), и готов поделиться с вами всей собранной информацией.

18 октября в Киеве стартовала международная конференция IDCEE. В этом году на Дни инвестора Центральной и Восточной Европы прибыли более 2000 участников, среди них 150 стартапов, 300 инвесторов с мешками денег на 30 миллиардов долларов. Получился такой себе TechCrunch, почти что с доставкой на дом, то есть в Украину. Мероприятие получилось достаточно пафосным, очень шумным, но интересным. Главная его цель, конечно же установление контактов между стартапами и инвесторами, или как говорят в простонародье — «нетворкинг».

Что там происходило интересного читайте под катом.

Расскажу о разработанном нами сервисе. Это пока лишь проверка гипотезы. Но, надеюсь, многие представители интернет-магазинов оценят наше детище, тем более что сервис бесплатен.

Часть нашей команды участвовала в создании нескольких крупных интернет-магазинов. У нас большой опыт в работе с поставщиками и, соответственно, в интернет-торговле. Начиналось все с маленьких интернет-магазинов, скудного ассортимента и небольшого количества поставщиков.

Большинство бизнес-процессов еще были не автоматизированы. Ключевым этапом автоматизации процессов был переход на 1С.

К тому моменту штат компании составлял свыше 50 человек. Среди всего огромного объема работы по усовершенствованию контента, обучению персонала, построению структуры компании и расширению ассортимента были незначительные на первый взгляд проблемы, решение которых мы оставили на потом.

Те, кто занимается развитием технологического бизнеса (разработка ПО, интернет-сервисы и т.д.), наверняка читали такие книги, как «Преодоление пропасти» и «Внутри торнадо» авторства Джефри Мура. Из этих книг читателю известна модель жизненного цикла технологий на рынке (хотя сама модель появилась раньше, в книге другого автора, чего сам Мур в своих произведениях не скрывает).

Если вам эти книги не знакомы, то модель легко понимается по схеме (взята с сайта www.techlifecycles.com):

Что такое мультитенантность (multitenancy)?

Самыми простыми словами мультитенантность — это возможность изолированно обслуживать пользователей из разных организацией (т.е. независимых подписчиков SaaS) в рамках одного сервиса (одной инсталляции или развертывания). Основным здесь является соблюдение изолированности подписчиков друг от друга. Действительно, клиенты не обрадуются, если данные, которые они хранят в вашем SaaS приложении, будут доступны при поиске для других клиентов. Это явное нарушение изолированности.

Мультитенантность бывает разной, например, ее можно представить следующей схемой:

По следам прошлого моего поста со сравнительной таблицей 13-ти SaaS CRM-систем, публикую обзор трех CRM, из которых мы в итоге выбирали систему для себя. Мы приняли во внимание комментарии к сравнительной таблице и оставили две CRM из нее: amoCRM (за удобство и простоту), ASoft CRM (за функциональное многообразие) и добавили Битрикс24, т.к. уже в бета-версии это очень интересная разработка, отвечающая нашим требованиям.

Напомню, что мы подбираем CRM в целях: автоматизации продаж услуг; контроля выполнения плана продаж менеджерами по продажам; аналитики продуктов и базы клиентов.

Методология исследования

В таблице ниже приведено 25 пунктов, опираясь на которые, мы исследовали демо-версии систем. Единица означает наличие такого функционала в системе, ноль — его отсутствие. Пункты «Понятность интерфейса» и «Удобство интерфейса» оценивались субъективно от 1 до 5, где 5 наивысший балл.
При обзоре систем мы обращали особое внимание на 5 основных пунктов:
1. Наличие dashboard — панели отслеживание состояния продаж;
2. Функционал «Сделки»;
3. Функционал «Контакты»;
4. Функционал «Задачи»;
5. Аналитика — какие виды отчетов возможно получить.

Население Земли уже перевалило за 7 миллиардов, и прокормить такую кучу народа нелегко. Так что сельское хозяйство сейчас большой и серьёзный бизнес. И, как и всякий большой и серьёзный бизнес, оно нуждается в автоматизации и компьютеризации.

12 апреля мы запустили большой новый проект — «Битрикс24»: социальный интранет, SaaS-сервис, объединяющий в себе классические инструменты командной работы (календари, задачи, CRM, работа с документами) и социальные коммуникации («лайки», социальный поиск, мгновенные сообщения и многое другое).

Первый прототип этого сервиса был запущен еще в феврале прошлого года. На одном сервере, без каких-либо особенных возможностей для масштабирования, без резервирования на уровне датацентра… :) Только концепт.

Этой публикацией мы откроем серию постов, в которых хотели бы рассказать вам, что было сделано за год разработки, какой получилась итоговая архитектура проекта; что мы делаем для того, чтобы обеспечить настоящие «24» часа работы проекта в сутки; какие изменения пришлось сделать в платформе разработки «1С-Битрикс»; особенности работы в облаке Amazon и многое другое.

Очень хотим, чтобы наш опыт оказался полезен для всех разработчиков, которые только планируют запускать или уже эксплуатируют и поддерживают крупные веб-проекты и сервисы.

* * *

Итак, первый пост — об архитектуре проекта в целом. Поехали!

Добрый день, Хабраюзер! Ты же знаешь, что хорошие системы автоматизации нужны для того, чтобы упростить жизнь пользователям? Например, ускорить процесс или улучшить взаимодействие между участниками какого-либо процесса.

Наш SmartNut (SaaS Service Desk система для поддержки клиентов ИТ-компаний) — хорошая система автоматизации, которая упрощает жизнь. По крайней мере, мы все делаем для того, чтобы она была таковой. Мы уже писали на Хабр, что научили SmartNut автоматически разбирать электронную почту из ящика технической поддержки и регистрировать на основе этого тикеты. А на днях в SmartNut-е окончательно появился полноценный личный кабинет клиента, доступный через web.

Если коротко: теперь вы можете предоставить контактным лицам ваших клиентов доступ в web-кабинет, где они смогут подавать новые заявки, смотреть старые и переписываться в комментариях с инженерами и сотрудниками вашей компании.

Если подробно — под хабракат.

Все разработчики ПО хотят кушать и бывает очень обидно, когда программа, на которую было потрачено множество времени и сил, доступна для пользования любому без законных отчислений в пользу автора. Разработчик, не получив свое кровное, начинает волноваться, плохо спать, а то и совсем перестает создавать свои продукты. Защищать ПО от несанкционированного использования стали практически тогда же, когда начали продавать программные продукты. В разное время использовались разные механизмы – серийные номера, привязка к компакт-дискам и параметрам компьютера, использование электронных ключей. Все эти механизмы достаточно подробно освещены на просторах интернета. А том, как защитить интересы разработчиков SaaS решений информации меньше. Я попытаюсь рассказать об одном из механизмов «лицензирования» онлайн ПО, который всплыл как-то неожиданно для меня самого.

Parking.ru одним из первых на рынке предлагает своим клиентам новый сервис — администрирования Office 365, в рамках которого компания оказывает полный комплекс услуг по настройке и миграции ИТ-систем заказчика на решение Office 365. В процессе предоставления сервиса специалисты Parking.ru осуществляют консультирование, настройку Microsoft Office 365 и интеграцию продукта в текущую ИТ-инфраструктуру заказчика, либо помогают при создании ИТ-инфраструктуры вновь образованным компаниям, а также обеспечивают техническую поддержку клиентов.

Вышла в свет новая версия TeamWox SaaS Agent, которая теперь позволяет бесплатно строить SaaS фермы с сотнями копий систем групповой работы TeamWox как провайдерам, так и независимым поставщикам.



Интересно? Приглашаю под кат.