Видеоконференцсвязь

Студия телеприсутствия

Итак, однажды мы выиграли тендер на создание ВКС (видеоконференцсвязи) для одного госзаказчика, эксперты которого должны постоянно взаимодействовать с различными министерствами и ведомствами стран СНГ и не только. Серверное ядро системы должно было находиться в Москве у заказчика. Ещё из важного — два больших зала, переговорки, студия телеприсутствия, персональные терминалы для руководства. В общем, много железа.

Нас часто спрашивают, почему нельзя для видеосвязи обойтись какими-нибудь мессенджерами вроде Скайпа для бизнеса. На примере этого проекта будет очень удобно показать, почему нужны именно собственные туннели и собственное серверное ядро.

Итак, давайте сначала посмотрим на инфраструктуру всего проекта оснащения комплекса зданий по этажам.

Тенденции развития видеоконференцсвязи

Видеоконференцсвязь перестала быть экзотическим понятием и все больше проникает в нашу повседневную рабочую среду. Она вышла за пределы переговорных комнат и стала доступна на рабочих местах сотрудников и мобильных устройствах. Такому широкому распространению видеоконференций способствует все больший переход от чисто аппаратных решений (типа Polycom, Cisco, LifeSize) к программным и программно-аппаратным. Причин такому переходу несколько, но основные из них следующие:

1. Программные решения ВКС доступней по цене без потери функционала.
2. Программные решения ВКС дают большую гибкость при оснащении рабочих мест и переговорных комнат, в отличие от стандартизованного состава аппаратных терминалов.

Эта статья на примере конкретной переговорной комнаты рассказывает, как можно просто и сравнительно недорого оборудовать помещение средствами проведения видеоконференций.

Как уже отмечалось много раз, за последнее время рынок видео-конференц-связи (ВКС) стремительно смещается в сторону программных решений. В статьях о подобных реализациях (Mind и Yealink) я подробно описал функционал, настройку и стоимость решения, но вопросу оборудования для ВКС было уделено незначительное внимание. Это не справедливо — каким бы ни был удобным и качественным сервис ВКС, при неудачно подобранном оборудовании для персональных рабочих мест или переговорных комнат, Вы не сможете оценить все достоинства программного решения.

В случае с продуктами представителей аппаратных решений, мы имеем готовые комплекты для переговорных — так называемые терминалы, которые включают кодек ВКС, спикерфон и камеру. В случае с программной реализацией, мы можем использовать как готовые аппаратные терминалы, так и различное ВКС-оборудование с программным клиентом на базе ПК.

Выбор этого оборудования весьма велик, и подбор может занять немало времени: важно учитывать особенности переговорной комнаты, её размер, форму и вместимость.

В этой статье я опишу типовые задачи по оборудованию переговорных комнат и решения на основе конкретных примеров.

На сегодняшний день видеоконференцсвязью (ВКС) никого не удивишь. Бесплатные видеозвонки доступны практически всем. Даже сервисы для обмена текстовыми сообщениями постепенно получили функционал сначала звонка, а затем и видеочата. Существуют также бесплатные приложения с базовым функционалом для объединения нескольких участников в видеоконференцию. Но есть ряд минусов подобного общения: качество связи иногда оставляет желать лучшего, сервис находится в облаке и, следовательно, конфиденциальность и бесперебойность переговоров не гарантирована, функционал минимален и не позволяет решить большинство поставленных задач.
Для того, чтобы обеспечить качественную коммуникацию и решение бизнес-процессов, организации используют профессиональные решения ВКС.

Одним из трендов видеоконференцсвязи последнего времени является переход к программным решениям. Аппаратные терминалы все чаще заменяются компьютером с программным клиентом, таким как Skype, Lync, TrueConf, Mind, Videomost и другими. Однако, несмотря на такую тенденцию, сохраняются элементы, которые не могут стать программными по своей сути (во всяком случае, до появления интерфейсов прямого взаимодействия с органами человека): экран, видеокамера, микрофон, акустическая система. Как раз о них и хотелось рассказать в данном обзоре на примере оснащения небольшой переговорной комнаты.

Все мы смотрели фильм “Назад в будущее 2”, где Марти Макфлай разговаривал с другими персонажами фильма, стоя перед монитором. Тогда это казалось фантастикой. Теперь это реальность.

Меня зовут Минаев Сергей, я представляю компанию ООО «ВИСТЛАН», и сегодня я хотел бы рассказать о возможностях и преимуществах современной видеоконференцсвязи.

Вопросы о том, зачем такая связь нужна и чем она отличается от конференций в скайпе или других аналогичных бесплатных программных решений, мне задают достаточно часто. Даже опытные бизнесмены далеко не всегда понимают, в чем преимущества этого вида связи и почему крупные компании предпочитают пользоваться именно такими решениями.

А потому я решил написать эту статью, к которой планирую в будущем отсылать всех, кто задает, как показывает практика, очень популярный вопрос: «Зачем нужна видеоконференцсвязь? В чем ее преимущества перед скайпом или видеочатами?»

В Москве стоит серверная часть, преобразовывающая и коммутирующая видеосигнал, от неё расходятся каналы до судов регионов и других госорганов

За 8 лет работы с ВКС, я понял, что у начинающего системного администратора отношение к ВКС очень простое: чего, мол, там думать, Скайп и Lync пользователям – и всех делов. В целом, коммуникаторы на уровне Facetime и подобных достаточно хорошо, и, главное, дёшево решают задачи малого и, местами, среднего бизнеса.

В крупном бизнесе ситуация другая. Как правило, есть собственные защищённые каналы связи (физические или виртуальные), и за пределы корпоративного интранета информация уходить не должна в принципе. Кроме того, появляются требования к качеству картинки, оборудованию, интеграции с уже существующей телефонией и даже сервисами перевода.

Пример одной из решённых нашей командой задач – связь арбитражных судов по всей РФ. Транспортный уровень — MPLS-сеть на 114 объектов: чаще оптика, но есть и спутниковые каналы для удалённых регионов. HD-картинка может пробрасываться на конференции точка-точка, либо на многоточечные от 4 без участия центра до 40 судов на базе центрального сервера. Есть каналы наружу, например, до других госорганов РФ. Возможна трансляция конференций внутри сети для online просмотра заседаний. Все ВКС-заседания записываются для дальнейшей рассылки копий сторонам. С появлением СВКС в АПК внесены изменения, дающие право сторонам проводить заседания с использованием ВКС и заменяющие личное присутствие. Также решаются задачи заседаний Президиума, собрания научно-консультативных советов (НКС), дистанционного обучения сотрудников судов.

Видеоконференцсвязь (ВКС) – модный в наше время тренд на рынке IT. И если раньше видеоконференцсвязь была больше вещью статусной, то в наши дни ею уже никого не удивишь – переговорные комнаты, оснащенные оборудованием видеоконференцсвязи можно встретить во многих компаниях.

Я не буду отдельно останавливаться на описании тех преимуществ, которые получает Ваша организация, начиная пользоваться видеоконференцсвязью. Назову лишь одно из них – эффективное онлайн общение на расстоянии без необходимости тратить деньги, время и силы на поездку. Внедрение видеоконференцсвязи в крупных фирмах в первый же год отбивает затраченные на нее средства, избавляя от необходимости отправлять сотрудников в командировки и нести при этом соответствующие расходы.

Итак, видеоконференцсвязь мы можем увидеть в большинстве крупных компаний. Я не случайно выделила слово «крупных». Потому что в основном крупные компании могут себе позволить выделять достаточного размера бюджеты на приобретение оборудования видеоконференцсвязи.

Вчера вышла вторая бета Skype 5.0 для Windows. В ней реализован ряд изменений, главное среди которых – возможность проводить видео-конференции с участием 10 человек. Среди прочих можно отметить обновленный внешний вид, улучшенную стабильность работы и качество групповых видеозвонков.

В последнее время по роду своей деятельности, а также после участия в выставке «Связь-Экспокомм-2010» меня заинтересовали технологии видеоконференцсвязи (далее ВКС) и Телеприсутствия. Я поискал информация на ХабраХабре и нашел всего пару тем, в которых как-то освещены эти вопросы, а ведь основная тематика сайта – IT-технологии. В этой статье я хочу рассказать о них более подробно, а также рассказать о некоторых продуктах, которые есть на зарубежном и российском рынках. Давайте разберемся, почему коммуникационные продукты от Tandberg, Cisco и Polycom в разы дороже, чем некоторые программные решения? Для чего они вообще нужны? Что такое Telepresence и есть ли российские наработки в данной области? Реально ли проводить конференцию в HD-качестве?

Вчера вечером Skype объявил о введении новой системы тарифных планов (subscriptions) для звонков на фиксированные и мобильные номера. Подробностей пока не так много, но речь идет о гибкой системе формирования своего, персонализированного тарифного плана.

Предлагаю сообществу поделиться своим опытом в области видео трансляций.
Может получится создать что-то на подобии мини пособия.
Схема простая: кто-то задает вопрос, а знающий ответ – делиться информацией. И всё это попадает в топик.
Попробую начать из того, что узнал по советам и ответам на форумах.